Asiakaskokemuksen asiantuntija
DraftKings Inc. | Massachusetts, Massachusetts, United States
Tavaran kuvaus
DraftKingsissä tekoälystä on tulossa olennainen osa sekä nykyisyyttä että tulevaisuutta, se antaa voimaa sille, miten työt tehdään tänään, ohjaa fiksumpia päätöksiä ja luo rohkeita ideoita. Se muuttaa tapaa, jolla parannamme asiakaskokemuksia, sujuvoitamme toimintoja ja avaamme uusia mahdollisuuksia. Tiimimme ovat mukana innovaatioissa ja omaksuvat helposti kehittyvän teknologian. Emme odota tulevaa toimintaa. Me luomme sen, mikä on rohkea askel kerrallaan. Niille, jotka näkevät tekoälyn edistyksen veturina, rakennetaan yhdessä tulevaisuutta. Crown on sinun asiakaskokemuksesi asiantuntija, joka auttaa tarjoamaan poikkeuksellisia asiakaskokemuksia toimimalla yhteistyössä toimittajien ja sisäisten tiimiemme kanssa. Tuet ulkoistamienmme toimintojen päivittäistä menestystä, autat asiakkaita saamaan johdonmukaista ja korkealaatuista tukea kaikissa vuorovaikutustilanteissa, jakamalla palveluita, riskejä ja teknologiaa. Voit ratkaista toiminnallisia haasteita, tunnistaa mahdollisuuksia parantaa ja parantaa asiakaskokemusta.
• Arvioi asiakkaiden vuorovaikutusta, operatiivisia suuntauksia ja suoritusmittareita parantaakseen mahdollisuuksia, tarjotakseen toimintakelpoista palautetta ja tukeakseen jatkuvia parannusaloitteita. • Helpota kalibrointitilaisuuksia, suoritusten arviointia, liitännäiskeskusteluja ja operatiivista viestintää, jotta voidaan vahvistaa laatuodotuksia, jakaa päivityksiä ja ajaa linjausta eri ryhmien välillä. • Tuetaan toiminnan kiihtymistä ja asiakasvaikuttamista, kun reagoidaan yhteen, seurataan uusia riskejä ja tulostrendejä ja tehdään yhteistyötä sidosryhmien kanssa oikea-aikaisen ratkaisun edistämiseksi. • Kyky vaikuttaa sidosryhmiin ja tehdä yhteistyötä tehokkaasti matriisiympäristössä ilman suoraa auktoriteettia. • Kokemus useiden painopisteiden hallinnasta samalla, kun säilytetään vahva huomio yksityiskohtiin nopeatempoisessa ja kehittyvässä ympäristössä. • Ammattitaitoa Microsoft Officen ja Googlen sovellusten, kriittisten ajattelu-, ongelmanratkaisu- ja päätöksentekotaitojen kanssa. • Kyky vaikuttaa tehokkaasti sidosryhmiin ja tehdä yhteistyötä matriisiympäristössä, jossa ei ole suoraa valtaa. • Kokea useita painopisteitä ja ylläpitää samalla vahvaa huomiota yksityiskohtiin nopeatempoisessa ja kehittyvässä ympäristössä. • Ammattitaito Microsoft Officen ja muiden yritysten kanssa.
• Asiakaskeskeinen ajattelutapa, jolla on intohimo parantaa kokemuksia, ajaa jatkuvasti eteenpäin ja nostaa palveluosaamisen tasoa. Liity tiimiimme Me olemme julkisesti kaupatun teknologiayhtiön (NASDAQ: DKNG) päätoimipaikka Bostonissa. Säänneltynä peliyhtiönä sinua saatetaan vaatia hankkimaan pelilisenssi, jonka asianmukainen valtiovirasto on antanut työsuhteen ehdoksi. Donøt'n huoli ohjaamme sinut prosessin läpi, jos tämä on tärkeää roolisi kannalta. Yhdysvaltojen peruspalkkaluokka kokopäiväisen paikan osalta on 52 000.00 dollaria - 65 000.00 dollaria, plus bonus, tasapuolisuus ja edut. Meidän vaihteluvälimme määräytyy kunkin työnvälityspalvelun roolin, tason ja sijainnin mukaan. Palkanmaksutiedot kertovat siitä, kuinka paljon uusia palkkatasoja maksetaan kaikista Yhdysvaltain paikkakunnista. Tämä palkkausluokka voi olla se, että työnantaja voi etsiä palkkausta ja välttää palkkausta koskevia seuraamuksia.
Vaaditut taidot
education, game dev, recruiter, customer support, testing, microsoft, ops, stats, full time, non tech
Työtä koskevat tiedot
Kokemus: 0 vuosia
Julkaistu: 1 month, 2 weeks sitten
Näkymät: 730
Käytä RemoteOKLähde RemoteOK · avaa alkuperäisen postituksen.
Hanki tähän rooliin räätälöity sovellus
Jätä ansioluettelosi, niin kirjoitamme saatekirjeen, jonka tarkoituksena on juuri tämä listaus – ilmaiseksi ja valmiina heti, kun tilisi on luotu.
PDF, Word tai teksti. Luomme ilmaisen tilin seuraavalle näytölle – ei korttia.
Palkkaatko tällaisen roolin?
Lähetä etätyösi WFHJ:han ja tavoita vastanneet ehdokkaat.
Lähetä työpaikka – ilmainen