Klientu pieredzes speciālists
DraftKings Inc. | Massachusetts, Massachusetts, United States
Apraksts
Projekta "ProjectKings" ietvaros AI kļūst par neatņemamu daļu gan no mūsu pašreizējās, gan nākotnes, kas spēj nodrošināt, ka darbs tiek darīts šodien, gudrākus lēmumus un drosmīgākas idejas. Tas pārveido to, kā mēs uzlabojam klientu pieredzi, racionalizējam operācijas un atraisām jaunas iespējas. Mūsu komandas ir enerģētiski saistītas ar inovācijām un viegli pieņem jaunas tehnoloģijas. Mēs negaidām mūsu nākotnes panākumus, kas tiek veikti šodien. Mēs veidojam vienu drosmīgu soli laikā. Tiem, kas redz AI kā progresa virzītājspēku, nāk kopā ar nākotni. Crown Is Yours Kā klientu pieredzes speciālists jūs palīdzēsiet nodrošināt ārkārtas klientu pieredzi, cieši sadarbojoties ar mūsu pārdevējiem un iekšējām komandām. Jūs atbalstīsiet mūsu ārpakalpojumu darbības ikdienas panākumus, palīdzot nodrošināt klientiem konsekventu, kvalitatīvu atbalstu. Darbam visā klientu pieredzē, Kopīgie pakalpojumi, Analytics, riska un tehnoloģiju komandas, jūs palīdzēsiet noteikt klientu problēmas, nosakot sadarbības iespējas ar mūsu pārdevējiem un darba rezultātus, kas uzlabos klientu pieredzi.
• Pārskatiet klientu mijiedarbību, darbības tendences un darbības rādītājus, lai noteiktu uzlabojumu iespējas, nodrošinātu īstenojamu atgriezenisko saiti un atbalstītu nepārtrauktas uzlabošanas iniciatīvas. • Veicināt kalibrēšanas sesijas, snieguma pārskatus, asociēto huddles un operatīvās komunikācijas, lai stiprinātu kvalitātes gaidas, dalītos atjauninājumos un virzītu saskaņošanu starp komandām. • Atbalstīt operatīvās izmaiņas un klientu ietekmējošus incidentus, koordinējot atbildes, pārraugot jaunos riskus un darbības tendences, un sadarbojoties ar ieinteresētajām personām, lai savlaicīgi atrisinātu problēmas. • Spēja ietekmēt ieinteresētās personas un efektīvi sadarboties matricētā vidē bez tiešas varas. • Pieredzes pārvaldība, vienlaikus saglabājot lielu uzmanību, lai veidotu efektīvas attiecības ar „Microsoft Office” lietojumprogrammām, „Google” darba telpas instrumentiem un citām uzņēmējdarbības produktivitātes platformām. • Elastīgums un pielāgošanās spējas mainīt darbības prioritātes un vajadzības.
• Klientu pirmā domāšana ar aizraušanos uzlabot pieredzi, vadīt nepārtrauktu uzlabošanu un paaugstināt bāru par pakalpojumu izcilību. Pievienojieties mūsu komanda Mēs esam publiski tirgots (NASDAQ: DKNG) tehnoloģiju uzņēmums galvenais Boston. Kā regulēts spēļu uzņēmums, jums var būt nepieciešams iegūt spēļu licenci, ko izdevusi atbilstoša valsts aģentūra kā darba nosacījumu. Neuztraucieties, mēs vadīsim jūs caur procesu, ja tas ir svarīgi jūsu lomu. ASV bāzes algas diapazons šim pilna laika stāvoklim ir 52 000,00 USD - 65 000,00 USD, plus bonuss, taisnīgums un ieguvumi, kā nepieciešams. Mūsu diapazons ir noteikts pēc lomas, līmenis, un atrašanās vieta. Kompensācija informācija, kas parādīta par katru darba norīkošanu atspoguļo diapazonu jaunu nomas maksas likmes par vietu visās ASV vietās. Tā ir nelikumīga ASV. Šajā diapazonā, individuālā alga tiek noteikta pēc darba vietas un papildu faktoriem, tostarp darba prasmes, pieredze, un atbilstoša izglītība, un mācību. Jūsu vervētājs var dalīties ar informāciju par īpašo algu diapazonu, ka tie ir nelikumīgiem darba vietas. Tas ir atrastu darba vietas, kas ir zems nosacījums, lai nodrošinātu darba ņēmējus, kas ir tiesības, lai novērstu šo darba ņēmējus,
Nepieciešamās prasmes
education, game dev, recruiter, customer support, testing, microsoft, ops, stats, full time, non tech
Darba detaļas
Pieredze: 0 gadi
Iesūtīts: 1 month, 2 weeks pirms
Skats: 717
Pielietot pēc RemoteOKIegūts no RemoteOK · atver sākotnējo norīkojumu.
Iegūt pielāgotu programmu šai lomai
Nomest savu atsākšanu, un mēs uzrakstīsim pavadvēstuli, kas vērsta uz šo precīzu sarakstu — bezmaksas, un gatavs brīdī, kad jūsu konts ir izveidots.
PDF, Word vai teksts. Mēs veidojam savu bezmaksas kontu uz nākamā ekrāna — nav kartes.
Vai nomierinājies par šādu lomu?
Ievietojiet savu attālināto darbu WFHJ un sasniegiet saskaņotus kandidātus. Nav maksas.
Ievietot darbu — bez maksas