Headquarters: Finland URL: https://www.turtles.com/ Customer Happiness Advocate (Remote - Canada, UK, Spain, Finland) Jobbeschreibung Sie möchten sich einem High-Growth-Tech-Unternehmen anschließen? Sind Sie leidenschaftlich für Menschen? Dann suchen wir Sie! Wir sind ein kleines Team mit einem großen Unternehmen! Unsere Kunden kommen zuerst, und unser Customer Support-Team ist an der Spitze! Als Mitglied dieses Teams, würden Sie für die Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon verantwortlich sein. Erfolgreiche Bewerber werden mit einer zweiwöchigen Remote-Trainingsperiode beginnen, nach der die Möglichkeit, diese Rolle sofort zu erfüllen ist. Dies ist ein 5 Tag pro Woche Position mit Schichten, die von Mon-Sun sein kann und umfassen Abendarbeit. Wir suchen hoch motivierte Menschen, die in der Lage sind, unabhängige Arbeit und können gesetzt Erwartungen innerhalb von Fristen erfüllen. Wir suchen, um diese Rolle sofort zu füllen, so wenden Sie bitte ASAP! Responsibilities • Eingehend zu einem täglichen Zeitplan, der Telefonanrufe, gleichzeitig Chats enthält. • Engagieren in menschlichen Gesprächen mit Kunden bieten, und bieten Sie Ihre

• Das ist kein regelmäßiger 9-5-Job - Wir haben 24/7 Kundensupport, so dass wir Nachteulen und Wochenendkrieger gleichermaßen suchen! • Besitzen Sie Ihre eigene Entwicklung durch Reflexion, Überprüfung vergangener Interaktionen und Vorbereitung auf die Initiative zu ergreifen. Voraussetzungen • Im Besitz einer Arbeitserlaubnis aus Kanada, Finnland, Spanien oder Großbritannien. Ihre Anwendung wird nicht berücksichtigt werden, wenn Sie diese Anforderung nicht erfüllen. • Moderne Computerkenntnisse: Muss bequem sein mit und Multitasking durch: G-Suite, Präsentationssoftware, Kommunikationswerkzeuge (Slack und Zoom). Fähigkeit, neue Software zu lernen ist ein Vorteil. • Gut zu haben: Erfahrung mit einem CRM wie Intercom / Zendesk, mit Textexpander-Software, MMO Gaming-Maus (für Produktivität) • Fließende professionelle Englischkenntnisse • Geben Sie mindestens 50 Wörter pro Minute (Testen Sie online, wenn unsicher!) • Ausgezeichnete schriftliche und gesprochene Kommunikation Fähigkeiten • Fähigkeit, Multi-Task in einer schnelllebigen Umgebung zu lesen • Willingness zu helfen, um unsere Kunden und bieten ihnen eine persönliche Erfahrung • Kreative Problemlösung • Fähigkeit, um zu entwickeln Sie zu entwickeln, wenn unsicher!

• Team offsites: Wir treffen uns jedes Jahr als volles Team, die letzten waren in Malta und Las Vegas. • Pizza Fridays: mindestens jeden Freitag den 13. (aber in der Regel häufiger!) haben wir Pizza Partys für unser Team im Büro und Remote! Direkt vor deine Tür geliefert. • Geschenke: wir glauben an feiern... es ist Teil unserer Work Hard / Play Hard Culture! Um sich bewerben: https://weworkremotely.com/remote-jobs/turtles-customer-happiness-advocate-remote-canad