Hier bei Clerky bauen wir Software, um den legalen Papierkram für Startups und ihre Anwälte zu erleichtern. Wir sind profitabel und wachsen nachhaltig. Wir sind der beliebteste Weg für wachstumsstarke Technologie-Startups zu bilden, und werden auch von vielen Top-Tier-Startups für die Einstellung und Fundraising verwendet. Als Customer Operations & Writing Specialist bei Clerky, werden Sie die Stimme des Unternehmens zu Tausenden von Startup-Gründern, Investoren und Anwälten. Diese Kunden verwenden Clerky, um kritische rechtliche Papierkram zu erhalten, oft auf einer engen Zeitlinie. Unser Erfolg basiert auf Wort-of-Mund, so haben wir eine starke Kultur der Bereitstellung von Weltklasse-Service (Fragen Sie uns über unsere Zufriedenheit Bewertungen!). Wir sind wortwörtlich kundenzentriert. Was macht Customer Operations Differ bei Clerky It s viel schwieriger hier. Hilfe unseren Kunden kann ungewöhnlich schwierig sein aufgrund der nuanced und spezialisierten Natur ihrer Fragen.

Die Herausforderungen, die Sie nie beenden. Das Niveau des Lernens und der Handwerkskunst, die in schriftlicher Antwort auf unsere Kunden geht erfordert intensive Fokus. Wenn Sie für die Art der Position suchen, wo Sie leicht alle Informationen am Anfang meistern und arbeiten in einer Weise, die nicht intensive Fokus erfordert, wird diese Position wahrscheinlich nicht eine gute Passform für Sie sein. Auf der anderen Seite, wenn Sie das Lernen lieben und ständig selbst herausfordern, könnte diese Position eine gute Passform für Sie sein. Es gibt oft keine richtigen Antworten. Wir sind oft nicht in der Lage, endgültige Antworten auf die Fragen zu liefern, die wir erhalten. In vielen Fällen, das Beste, was wir tun können, ist es, unsere Kunden mit den Informationen auszustatten, die sie brauchen, um die richtige Antwort auf ihre eigenen herauszufinden, oder zu verstehen, dass es nicht möglich ist, herauszufinden, was die richtige Antwort ist. Wenn Sie ein Umfeld, das sich um endgültige Antworten richtet, bevorzugen, kann diese Position nicht gut passen für Sie. Mindestanforderungen • Echte Liebe für Menschen helfen • Hohe emotionale Intelligenz • Logische / analytische Denker • Außergewöhnliche schriftliche Englisch Kommunikation Fähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, genau zu schreiben und genau zu schreiben • Sehr gute Arbeit • Sehr gute Qualität für Sie in der technischen

• Clerky ist seit vielen Jahren ferngesteuert, lange vor COVID. Wir sind sehr vertraut mit der Arbeit fernab, und genießen es. • Unser Team ist klein, so dass alle Beiträge von Bedeutung. Wir arbeiten effizient, autonom und mit großem Respekt für einander. • Wir arbeiten offen und kollaborativ. Wir sind hier, um Sie in dieser Rolle erfolgreich zu unterstützen. Sie werden eng mit anderen Teammitgliedern arbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Unterstützung und Erfahrung erhalten. • Jeder in unserem Team arbeitet hart, und wir vertrauen Teammitglieder zu wissen, was ihnen am besten helfen wird. Zeitplan sind flexibel, solange es eine angemessene Teamabdeckung gibt. • Wir wollen Ihnen helfen, zu wachsen, so haben wir ein Budget für Bücher, Kurse, Werkzeuge, oder andere pädagogische Ressourcen, die Sie brauchen, um erfolgreich zu sein. • Wir bieten Top-of-Marke Kompensation und Vorteile und die Möglichkeit, viel zu lernen, während unsere Kunden durch eine spannende Zeit in ihrem Leben helfen. Responsibilities • Schreiben Sie durchdachte und emittastische Antworten auf Kunden E-Mails mit Hilfe von Kunden-Debud-Team • Schreiben und Pflegenten Sie unsere Produkte für neue Produkte zu entwickeln, um neue Produkte zu erstellen

Dies ist eine 100% entfernte Position. Sie werden in der Lage sein, von zu Hause (oder von irgendwo anders). Wir bieten Top-of-Market-Kompensation und Vorteile, angemessene Stunden und vernünftige Kunden. Keine rechtliche Erfahrung oder Hintergrund ist notwendig oder bevorzugt. Wir können künstliche Intelligenz (KI) Tools, um Teile des Einstellungsprozesses zu unterstützen, wie Überprüfung von Anwendungen, Analyse von Lebenslaufs oder Bewertung von Antworten. Diese Tools unterstützen unsere Einstellung Team, aber nicht ersetzen menschliche Urteile. Letzte Einstellung Entscheidungen werden letztlich von Menschen. Wenn Sie mehr Informationen über Ihre Daten verarbeitet werden möchten, kontaktieren Sie uns bitte.