Nous sommes la façon la plus populaire pour les startups de technologie à forte croissance de former, et sont également utilisés par de nombreuses startups de haut niveau pour l'embauche et la collecte de fonds. En tant que spécialiste des opérations et de l'écriture de clients chez Clerky, vous serez la voix de l'entreprise à des milliers de fondateurs de startup, investisseurs et avocats. Ces clients utilisent Clerky pour obtenir des documents juridiques critiques fait, souvent sur un calendrier serré. Notre succès est basé sur le bouche-à-oreille, donc nous avons une forte culture de fournir un service de classe mondiale (demandez-nous sur nos notes de satisfaction!). Nous sommes enragés client-centré. Ce qui rend les opérations de clients différent chez Clerky It, beaucoup plus difficile ici. Aider nos clients peut être exceptionnellement difficile en raison de la nature nuancée et spécialisée de leurs questions.

Les défis ne s'arrêtent jamais. Le niveau d'apprentissage et d'artisanat qui va dans les réponses écrites à nos clients nécessite une concentration intense. Si vous êtes à la recherche du genre de position où vous pouvez facilement maîtriser toutes les informations au début et travailler d'une manière qui ne nécessite pas de focalisation intense, cette position ne sera probablement pas un bon ajustement pour vous. D'autre part, si vous aimez apprendre et constamment vous défier, cette position pourrait être un bon ajustement pour vous. Il n'y a souvent pas de bonnes réponses. Nous ne sommes souvent pas en mesure de fournir des réponses définitives aux questions que nous recevons. Dans de nombreux cas, le mieux que nous pouvons faire est d'équiper nos clients des informations dont ils ont besoin pour pouvoir trouver la bonne réponse par eux-mêmes, ou de comprendre qu'il n'est pas possible de comprendre ce qu'est la bonne réponse. Si vous préférez un environnement plus orienté autour de la fourniture de réponses définitives, ce poste peut ne pas être un bon ajustement pour vous. Exigences minimales • L'amour véritable pour aider les gens • Haute intelligence émotionnelle • Théorie logique / analytique • Compétences exceptionnelles en communication en anglais, y compris la capacité d'écrire

• Notre équipe est petite, donc les contributions de chacun comptent. Nous travaillons efficacement, de manière autonome et avec grand respect les unes pour les autres. • Nous travaillons ouvertement et en collaboration. Nous sommes ici pour vous aider à réussir ce rôle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec d'autres membres de l'équipe pour vous assurer que nos clients obtiennent le meilleur soutien et l'expérience possible. • Nous faisons confiance aux membres de l'équipe pour savoir ce qui les aidera le plus productif. Les horaires sont flexibles tant que nous aurons une couverture adéquate de l'équipe. • Nous voulons vous aider à croître, nous avons donc un budget pour les livres, les cours, les outils ou toutes les autres ressources pédagogiques dont vous avez besoin pour réussir. • Nous offrons des compensations et des avantages de haut niveau du marché et nous avons la possibilité d'apprendre beaucoup tout en aidant nos clients à travers un temps excitant dans leur vie. • Responsabilités • Rédiger des réponses réfléchies et empathiques aux courriels clients en utilisant nos outils de dépannage, de l'aide Scout • Nous offrons des articles de centre d'aide, et d'identifier des sujets pour nos nouveaux clients • nous aider à trouver des outils d'aide aux nouveaux

Nous offrons une rémunération et des avantages de haut niveau du marché, des heures raisonnables et des clients raisonnables. Aucune expérience ou expérience juridique n'est nécessaire ou préférable. Nous pouvons utiliser des outils d'intelligence artificielle (IA) pour soutenir des parties du processus d'embauche, comme l'examen des demandes, l'analyse des curriculum vitae ou l'évaluation des réponses. Ces outils aident notre équipe de recrutement mais ne remplacent pas le jugement humain. Les décisions finales d'embauche sont finalement prises par des humains.