En Bike Club ofrecemos suscripciones para bicicletas infantiles que crecen con sus hijos. Las familias pagan una tarifa mensual y cuando sus hijos superan sus bicicletas, las intercambiamos por un tamaño mayor. Reconstruimos las bicicletas usadas y las ponemos a disposición de otras familias. Es sostenible y sin complicaciones. Con más de 80.000 bicicletas, somos la segunda red de alquiler de bicicletas más grande del mundo y la más grande del sector de las bicicletas infantiles. Mientras nuestra sede está en el Reino Unido, también estamos activos en Alemania. Tareas En Bike Club, nuestros miembros son lo primero, y nuestro equipo de atención al cliente y éxito es lo que lo hace realidad. Es un papel que combina el servicio con una mentalidad proactiva. Parte de ello es el día a día: ayudar a los miembros con suscripciones, facturación, entregas y elección de la bicicleta adecuada. El resto es proactivo: llegar a los momentos adecuados, apoyar la retención y asegurarse de que todas las familias se sientan seguras de que la información comienza a cumplir con la misma.

Este papel crecerá como lo hace nuestro equipo, por lo que si te gusta la idea de configurar algo en lugar de colocar en una caja fija, te adaptarás a los requisitos • Cuidado genuino de ofrecer el más alto nivel de servicio al cliente. • Experiencia previa con herramientas de CRM, preferiblemente Salesforce. • Una mentalidad proactiva, feliz de contactar a los miembros en los momentos adecuados en lugar de esperar a que vengan a ti. • Fuertes habilidades para resolver problemas, junto con una curiosidad natural y un deseo de aprender. • Un alto nivel de empatía y un compromiso de superar las expectativas del cliente. • Busca activamente retroalimentación para ayudarte a crecer y mejorar. • Ama la dinámica de un entorno de equipo, pero son tan cómodas trabajando independientemente. • Puedes permanecer positivo cuando el proceso se pone difícil y cuando trabaja bajo presión. • Un jugador de equipo dependiente, organizado y dedicado. • Al menos 1 año de experiencia real a través de la compañía • Feader • Feader • Feader • Feader • Feader • Feader • Feader • Feader • Feader • Fears •

• Licencia parental – licencia de maternidad y paternidad mejorada • Suscripción en bicicleta – 30 £/mes de descuento hacia la suscripción al Club de Bicicletas Inscríbase hoy! Le invitamos a enviar su CV y una carta de presentación expresando su entusiasmo por los valores fundamentales y la visión del Club de Bicicletas. Únase a nosotros, y nos embarcamos en este viaje de senderismo juntos!