Al Bike Club, offriamo abbonamenti per biciclette per bambini che crescono con i vostri bambini. Le famiglie pagano una tariffa mensile, e quando i loro bambini crescono le loro biciclette, li scambiamo per una dimensione maggiore. Ristrutturamo le biciclette usate e le mettiamo a disposizione di altre famiglie. E'sostenibile e senza problemi. Con oltre 80.000 biciclette, siamo la seconda rete di noleggio biciclette più grande a livello globale, e il più grande nel settore biciclette per bambini. Mentre la nostra sede è nel Regno Unito, siamo anche attivi in Germania, i nostri membri vengono prima al Bike Club, e il nostro Servizio clienti e Team di successo è quello che porta alla vita. E 'un ruolo che unisce il servizio con una mentalità proattiva. Parte di esso è il giorno per giorno: aiutare i membri con abbonamenti, fatturazione, consegne e la scelta della bicicletta giusta. Il riposo è proattivo: raggiungere fuori nei momenti giusti, sostenere la ritenzione, e fare attenzione ad ogni famiglia dopo aver iniziato la sessione, dopo la condivisione.

Questo ruolo crescerà come fa il nostro team, quindi se ti piace l'idea di modellare qualcosa piuttosto che di tramare in una scatola fissa, ti adatterai bene. Requisiti • In modo genuino cura di offrire il più alto livello di servizio clienti. • Precedente esperienza con strumenti CRM, preferibilmente Salesforce. • Una mentalità proattiva, felice di raggiungere i membri nei momenti giusti piuttosto che aspettare che vengano a voi. • Amore per le abilità di risoluzione dei problemi, accoppiato con una curiosità naturale e un desiderio di imparare. • Un alto livello di empatia e un impegno a superare le aspettative dei clienti. • Cercate attivamente feedback per aiutarvi a crescere e migliorare. • Amo la dinamica di un ambiente di squadra, ma sono altrettanto confortevole lavorare indipendentemente. • Si può rimanere positivi quando l'andare dura e quando si lavora sotto pressione. • Un giocatore dipendente, organizzato e dedicato. • Ad almeno 1 anno di esperienza reale in un ruolo simile. • Vantaggi • Lavoro • Remote • In UK.

• Congedo parentale • Congedo di maternità e paternità migliorato • Sottoscrizione alla bicicletta • Sconto di 30 £/mese per l'abbonamento al Bike Club Applica oggi! Vi invitiamo a trasmettere il vostro CV e una lettera di copertura che esprime il vostro entusiasmo per i valori e la visione fondamentali del Bike Club. Unisciti a noi, e lasciare che i MBI si imbarcano in questo viaggio trailblazing insieme! Trova lavoro in Regno Unito su Arbeitnow