GitLab es la plataforma de orquestación inteligente para DevSecOps. GitLab permite a las organizaciones aumentar la productividad del desarrollador, mejorar la eficiencia operativa, reducir el riesgo de seguridad y cumplimiento y acelerar la transformación digital. Más de 50 millones de usuarios registrados y más del 50% de la Fortune 100* confían en GitLab para enviar software mejor y más seguro más rápido. Los mismos principios incorporados en nuestros productos se reflejan en cómo funciona nuestro equipo: aceptamos la IA como un multiplicador de productividad básico, con todos los miembros del equipo que esperan incorporar la IA en sus flujos de trabajo diarios para impulsar la eficiencia, la innovación y el impacto. GitLab es donde las carreras se aceleran, la innovación florece y cada voz se valora. Nuestra cultura de alto rendimiento se basa en nuestros valores y el intercambio continuo de conocimientos, lo que permite a nuestros miembros de equipo alcanzar todo su potencial colaborando con líderes de la industria para resolver problemas complejos.

* Fortune 500® es una marca registrada de Fortune Media IP Limited, usada bajo licencia. Reclamación basada en datos de GitLab. Fortune 100 se refiere a las empresas con el 20% de clasificación en la lista de Fortune 500 de 2025, publicada en junio de 2025. Fortune y Fortune Media IP Limited no están afiliadas a, y no respaldan productos o servicios de GitLab.

El rol de CSA es una adición fundamental a nuestro equipo de éxito de clientes, centrándose en construir relaciones fuertes y consultivas con nuestros clientes clave. Nuestros CSA servirán como asesores de confianza, aprovechando su profundo conocimiento de las mejores prácticas de DevSecOps, las tendencias de la industria y nuestras capacidades de software para ayudar a los clientes a navegar desafíos complejos y lograr los resultados deseados. Además, nuestro equipo sirve como enlaces entre el cliente y el ecosistema de GitLab, simplificando la colaboración con la gestión de productos, ingeniería, ventas, servicios profesionales y otros. Manual de CSM. Qué hará • Asociarse con nuestros clientes para tomar lo establecido en el plan de comandos preventa, y convertir los resultados comerciales positivos deseados de los clientes en objetivos viables. • Conozca la plataforma de GitLab, nuestras mejores prácticas más comunes, y utilizar casos para guiar al cliente. • Entienda el viaje del cliente y ser capaz de guiarlos en futuras adopciones.

• Actuar como enlace GitLab para preguntas, problemas o escaladas de GitLab. Trabajar con GitLab Support, Gestión de Productos (es decir, hojas de ruta) u otros equipos según sea necesario • Poseer un libro de clientes asignados, con un enfoque en aumentar la adopción, asegurar la retención y el crecimiento, y la satisfacción general del cliente • Mantenerse informado y actualizado sobre las versiones de GitLab • Proporcionar actividades de incorporación inmediata • Trabajar con los clientes asignados para construir planes de éxito del cliente, establecer objetivos críticos u otros indicadores clave de rendimiento y ayudar al cliente a lograr sus objetivos

• Gestión de programas de escalas de cuentas Proporciona información sobre la disponibilidad y aplicabilidad de nuevas funciones en GitLab como relevantes • Asistencia a los servicios de GitLab para identificar y recomendar oportunidades de capacitación Lo que traerás • Comprensión de Git y estrategias típicas de ramificación • Conocimiento del ciclo de vida de desarrollo de software y de la tubería de desarrollo • Comprensión de la integración continua, despliegue continuo, DevSecOps • Experiencia previa en Éxito del cliente o historia equivalente de creciente satisfacción, adopción y retención • Experiencia de asociación con clientes para definir y lograr resultados empresariales • Familiaridad con clientes de tamaños relevantes para el segmento asignado • Habilidades verbales, escritas, organizativas, de presentación y de comunicación excepcionales • Jugador de equipo fuerte pero autoiniciador orientado y analítico detallado • Experiencia y habilidades de gestión de proyectos • Habilidades técnicas, analíticas y de resolución de problemas sólidas • Alineación con nuestros valores y disposición a trabajar de acuerdo con esos valores

• Capacidad de viajar si es necesario y cumplir con la política de viajes de la compañía • Experiencia progresiva demostrada en una función relacionada con la defensa directa del cliente y experiencia de compromiso en funciones post-venta o servicios profesionales • Alemán fluido Sobre el equipo El equipo de CSA se centra en la habilitación técnica práctica, adopción, utilización y madurez, manteniendo al mismo tiempo unas relaciones de cliente fuertes y la alineación de negocios.

• Beneficios para apoyar su salud, finanzas y bienestar • Tiempo libre de pago flexible • Grupos de recursos de miembros del equipo • Compensación de la equidad y plan de compra de acciones de los empleados • Fondo de crecimiento y desarrollo • Permiso para padres Tenga en cuenta que damos la bienvenida a los intereses de los candidatos con diferentes niveles de experiencia; muchos candidatos exitosos no cumplen todos los requisitos. Además, los estudios han demostrado que las personas de grupos insuficientemente representados tienen menos probabilidades de solicitar un trabajo a menos que cumplan con cada una de las calificaciones. Si está emocionado por este papel, por favor solicite y permita que nuestros reclutadores evalúen su solicitud.

GitLab se enorgullece de ser un lugar de trabajo de igualdad de oportunidades y es un empleador de acción afirmativa. Las políticas y prácticas de GitLab en relación con la contratación, el empleo, el desarrollo profesional y el adelanto, el ascenso y la jubilación se basan únicamente en el mérito, independientemente de la raza, el color, la religión, la ascendencia, el sexo (incluyendo el embarazo, la lactancia, la orientación sexual, la identidad de género o la expresión de género), el origen nacional, la edad, la ciudadanía, el estado civil, mental o