GitLab is het intelligente orkestratieplatform voor DevSecOps. GitLab stelt organisaties in staat om de productiviteit van de ontwikkelaar te verhogen, de operationele efficiëntie te verbeteren, het veiligheids- en compliancerisico te verminderen en digitale transformatie te versnellen. Meer dan 50 miljoen geregistreerde gebruikers en meer dan 50% van de Fortune 100* vertrouwen GitLab om betere, veiligere software sneller te verzenden. Dezelfde principes die in onze producten zijn ingebouwd, worden weerspiegeld in hoe ons team werkt: we omarmen AI als een kernproductiviteitsmultiplier, waarbij alle teamleden worden verwacht AI in hun dagelijkse workflows te integreren om efficiëntie, innovatie en impact te stimuleren. GitLab is waar carrières versnellen, innovatie bloeit en elke stem wordt gewaardeerd. Onze high-performance cultuur wordt gedreven door onze waarden en continue kennisuitwisseling, waardoor onze teamleden hun volledige potentieel kunnen bereiken en samen met leiders van de industrie complexe problemen kunnen oplossen.

* Fortune 500® is een geregistreerd handelsmerk van Fortune Media IP Limited, dat onder licentie wordt gebruikt. Claim op basis van GitLab-gegevens. Fortune 100 verwijst naar de top 20% van de top 20% van de Fortune 500 lijst van 2025, gepubliceerd in juni 2025. Fortune en Fortune Media IP Limited zijn niet verbonden aan, en geen goedkeuring geven aan producten of diensten van GitLab.

De CSA rol is een cruciale aanvulling op ons klantensuccesteam, gericht op het opbouwen van sterke, adviserende relaties met onze belangrijkste klanten.Onze CSA's zullen dienen als vertrouwde adviseurs, het benutten van hun diep begrip van DevSecOps best practices, trends in de industrie en onze software mogelijkheden om klanten te helpen navigeren complexe uitdagingen en hun gewenste resultaten te bereiken. Daarnaast, ons team fungeert als liaisons tussen de klant en het GitLab ecosysteem, stroomlijnen samenwerking met Product Management, Engineering, Sales, Professional Services, en anderen. CSM handboek. Wat Youll Do • Partner met onze klanten in het nemen van wat werd opgericht in het pre-salesales commandoplan, en het omzetten van de klanten gewenste positieve bedrijfsresultaten in actionable doelstellingen • Ken het GitLab platform, onze meer voorkomende beste praktijken, en gebruiken cases om de klant te begeleiden • Begrijp de klantreis en in staat om hen te begeleiden op toekomstige adoptie •

• Act als GitLab-verbinding voor GitLab vragen, problemen of escalaties. Werk met GitLab Support, Product Management (d.w.z. roadmaps) of andere teams indien nodig • Eigen een boek van toegewezen klanten, met een focus op het verhogen van adoptie, het waarborgen van behoud en groei, en algehele klanttevredenheid • Blijf op de hoogte en up-to-date op GitLab releases • Zorg voor onmiddellijke onboarding activiteiten • Werk met de toegewezen klanten om te bouwen Succesplannen van klanten, het vaststellen van kritische doelstellingen, of andere belangrijke prestatie-indicatoren en help de klant bij het bereiken van hun doelen

• Programmabeheer rekeningsescalaties Geef inzicht in de beschikbaarheid en toepasbaarheid van nieuwe functies in GitLab als relevant • Ondersteuning GitLab Services bij het identificeren en aanbevelen van trainingsmogelijkheden Wat je brengt • Begrijpen van Git en typische vertakken strategieën • Kennis van softwareontwikkeling levenscyclus en ontwikkeling pijplijn • Begrijpen van continue integratie, continue implementatie, DevSecOps • Voorafgaande ervaring in klantsucces of gelijkwaardige geschiedenis van toenemende tevredenheid, adoptie en retentie • Beleef samenwerking met klanten om zakelijke resultaten te definiëren en te bereiken • Familiariteit werken met klanten van maten die relevant zijn voor het toegewezen segment • Uitzonderlijke mondelinge, schriftelijke, organisatorische, presentatie en communicatievaardigheden • Gedetailleerde gerichte en analytische Sterke teamspeler maar zelfstarter • Projectmanagement ervaring en vaardigheden • Sterke technische, analyseve en probleemoplossende vaardigheden

• Uitlijning met onze waarden, en bereidheid om te werken in overeenstemming met deze waarden • Mogelijkheid om te reizen indien nodig en voldoen aan het reisbeleid van het bedrijf • Aangetoonde progressieve ervaring in een gerelateerde functie is vereist met directe klantbezigheid en betrokkenheid ervaring in post-sales of professionele diensten functies • Fluent Duits Over het team Het team Customer Success Architect (CSA) richt zich op hands-on technische enablement, adoptie, gebruik en volwassenheid - met behoud van sterke klantrelaties en zakelijke afstemming.

• Voordelen om uw gezondheid, financiën en welzijn te ondersteunen • Flexibel betaalde tijd uit • Team Member Resource Groups • Eigenschapscompensatie & Personeelsvoorraadinkoopplan • Groei- en Ontwikkelingsfonds • Ouderschapsverlof Wij verwelkomen de interesse van kandidaten met verschillende niveaus van ervaring; veel succesvolle kandidaten voldoen niet aan elke eis. Daarnaast hebben studies aangetoond dat mensen van ondervertegenwoordigde groepen minder kans hebben om zich aan te melden voor een baan tenzij ze aan elke kwalificatie voldoen. Als u enthousiast bent over deze rol, kunt u onze recruiters ook vragen stellen en uw aanvraag laten beoordelen. Landinhuurrichtlijnen: GitLab huurt nieuwe teamleden in landen over de hele wereld in. Al onze rollen zijn vanop afstand, maar sommige rollen kunnen specifieke locatiegebaseerde subsidiabiliteitsvereisten met zich meebrengen.Ons Talent Acquisitieteam kan helpen om vragen over locatie te beantwoorden na het starten van het wervingsproces. Privacybeleid: Bekijk ons Creëer Privacybeleid. Uw privacybeleid is belangrijk voor ons.

GitLab is trots op een gelijke kansen werkplek en is een positieve actie werkgever. GitLab. beleid en praktijken met betrekking tot werving, werkgelegenheid, loopbaanontwikkeling en promotie, promotie en pensionering zijn uitsluitend gebaseerd op verdienste, ongeacht ras, kleur, religie, afkomst, geslacht (inclusief zwangerschap, borstvoeding, seksuele geaardheid, genderidentiteit, of genderexpressie), nationale oorsprong, leeftijd, burgerschap, huwelijksstatus, mentale of