Customer Success Architect, CEUR

GitLab | Remote

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Designazione delle merci

GitLab è la piattaforma di orchestrazione intelligente per DevSecOps. GitLab consente alle organizzazioni di aumentare la produttività degli sviluppatori, migliorare l'efficienza operativa, ridurre il rischio di sicurezza e conformità e accelerare la trasformazione digitale. Più di 50 milioni di utenti registrati e più del 50% della fiducia di Fortune 100* GitLab per spedire software migliori e più sicuri più velocemente. Gli stessi principi incorporati nei nostri prodotti si riflettono nel modo in cui funziona il nostro team: abbracciamo AI come moltiplicatore di produttività di base, con tutti i membri del team si prevede di incorporare AI nei loro flussi di lavoro giornalieri per guidare l'efficienza, l'innovazione, e l'impatto. GitLab è dove le carriere accelerano, l'innovazione fiorisce, e ogni voce è valutata. La nostra cultura ad alte prestazioni è guidata dai nostri valori e scambio di conoscenza continuo, che consente ai nostri membri di raggiungere pienamente il loro potenziale collaborando con leader del settore per risolvere problemi complessi. Co-creare il futuro con noi come costruiamo la tecnologia che trasforma il mondo sviluppa software. *Fortune 500® è un marchio registrato di Fortune IP Limited.

Il ruolo della CSA è un elemento fondamentale per il nostro team di successo dei clienti, concentrandosi sulla creazione di relazioni forti e consultive con i nostri clienti chiave. Le CSA serviranno come consulenti affidabili, sfruttando la loro profonda comprensione delle best practice DevSecOps, le tendenze del settore e le nostre capacità software per aiutare i clienti a navigare in sfide complesse e raggiungere i risultati desiderati. Inoltre, il nostro team funge da collegamento tra il cliente e l'ecosistema GitLab, razionalizzando la collaborazione con Product Management, Engineering, Sales, Professional Services e altri. Manuale CSM. Cosa fare • Partner con i nostri clienti nel prendere ciò che è stato stabilito nel piano di gestione pre-vendita e trasformare i clienti desiderati risultati aziendali in obiettivi attuabili • Conoscere la piattaforma GitLab, le nostre migliori pratiche più comuni, e utilizzare i casi per guidare il cliente • Sostenere il percorso del clientessere in grado di guidarli in futuro adozione • Agire come collegamento GitLab per domande, problemi, o escalation. Lavorare con GitLab Management, Supporto, Producti,

• Programma gestire le escalation dei conti Fornire informazioni sulla disponibilità e l'applicabilità delle nuove funzionalità in GitLab come rilevanti • Supporto GitLab Services nell'identificazione e nel raccomandare opportunità di formazione Cosa Portare • Comprensione di Git e strategie tipiche di ramificazione • Conoscenza del ciclo di vita e di sviluppo software • Comprensione di integrazione continua, spiegamento continuo, DevSecOps • Esperienza precedente in Clienti Successo o storia equivalente di crescente soddisfazione, adozione e ritenzione • Esperienza di partner con i clienti per definire e raggiungere risultati aziendali • Familiarità lavorando con clienti di dimensioni rilevanti per il segmento assegnato • Eccezionale verbale, scritto, organizzativo, presentazione e comunicazione • Particolari orientati e analitici Forte squadra giocatore ma auto-starter • Esperienza di gestione del progetto • Forte esperienza tecnica, analitica e di risoluzione dei problemi • Allineamento con i nostri valori e disponibilità a lavorare in conformità con tali valori • Abilità di viaggio se necessario e di viaggio con la società • Demonianti progressivement • Contenziosionship e contatti con la società • Conten

• Benefici a sostegno della salute, delle finanze e del benessere • Tempo di pagamento flessibile • Gruppi di risorse membri del team • Piano di compensazione del capitale e di acquisto delle azioni dei dipendenti • Fondo di crescita e sviluppo • Congedo parentale Si prega di notare che accogliamo con favore gli interessi dei candidati con vari livelli di esperienza; molti candidati di successo non soddisfano ogni singolo requisito. Inoltre, gli studi hanno dimostrato che le persone provenienti da gruppi sottorappresentati sono meno propensi ad applicare un lavoro a meno che non soddisfino ogni singola qualifica. Se siete entusiasti di questo ruolo, si prega di applicare e consentire ai nostri reclutatori di valutare la vostra domanda. Linee guida paese di assunzione: GitLab assume nuovi membri del team in paesi di tutto il mondo. Tutti i nostri ruoli sono remoti, tuttavia alcuni ruoli possono portare requisiti specifici di idoneità basati su sedi. Il nostro team di acquisizione di talenti può aiutare a rispondere a qualsiasi domanda circa la posizione, l'origine, la religione, la religione sessuale, la religione e la religione.

Competenze richieste

Customer Success

Dettagli del lavoro

Esperienza: 0 anni

Pubblicato: 1 month, 2 weeks fa

Vista: 888

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