Sede: Remote - Austrália Em Algolia, estamos orgulhosos de ser pioneiro e líder de mercado na IA Search, habilitando 18.000 empresas para entregar experiências de busca rápida e preditiva na escala da internet. Cada semana, alimentamos mais de 30 bilhões de pedidos de busca — quatro vezes mais do que Microsoft Bing, Yahoo, Baidu, Yandex e combinado. Em 2021, elevamos 150 milhões de dólares em financiamento da Série D, quadrupling nossa avaliação para 2.25 bilhões de dólares. Esta fundação forte permite-nos continuar a investir em nossa plataforma de liderança de mercado e servir clientes incríveis como Sub Armour, PetSmart, Stripe, Gymshark e Walgreens. Como Engenheiro de sucesso do cliente na Algolia, você vai desempenhar um papel fundamental na adoção, implementação, e escalar nossa plataforma de pesquisa e descoberta a partir de um sucesso. Você vai se associar estreitamente com os clientes para fornecer um a bordo técnico de alta qualidade, design de soluções, orientação de melhores práticas e suporte à implementação. Este papel é ideal para alguém que é profundamente curioso, adora resolver problemas técnicos complexos, e é energizado através da aprendizagem e aplicação de novas tecnologias, incluindo padrões de desenvolvimento modernos, infraestruturas em nuvem e capacidades emergentes de IA. Você vai trabalhar em uma variedade de arquiteturas de clientes e casos de uso, ajudando as equipes a projetar soluções performantes, escalables ao mesmo tempo que defendendo a excelência técnica.

Você também apoiará as nossas ofertas da Fundação Profissional e Experto, atuando como proprietário técnico para contas atribuídas e garantindo uma entrega suave através de comunicações claras, documentação rigorosa e alinhamento atencioso dos interessados. O sucesso neste papel significa ser pró-ativo, confiável e colaborativo, equilibrar a entrega frente ao cliente com melhores práticas internas, tais como fortes hábitos de documentação e compartilhamento de conhecimentos. Se você estiver entusiasmado com a ideia de modelar resultados do cliente, mergulhar em novas ferramentas e tecnologias, e trabalhar em uma equipe que valorizartesanato, curiosidade e aprendizagem contínua, nós adoramos conhecê-lo. O seu ROLE WILL CONSIST OF • Atuar como consultor sobre uma variedade de clientes, oferecendo serviços adhoc adaptados às suas necessidades • Escopo, forma e presente oficinas técnicas para conduzir a adoção da Algolia • Os clientes da Advise Algolia sobre as melhores práticas técnicas e industriais em torno da implementação e otimização de pesquisa e otimização

• Trabalhe em conjunto com o Cliente Success Manager para garantir a saúde a longo prazo do cliente através de uma experiência de apoio de classe mundial. • Trabalhe em toda a organização e escalade conforme necessário para confirmação de soluções ou outras opções. • Parceira com Equipes de Produto e Engenharia para desenvolver a competência em matéria de assunto e servir como especialista em produtos para seus clientes. • Desenvolver, manter e apresentar relatórios de caso abrangentes para os clientes em uma reunião regular. • Identificar e trabalhar proativamente com o cliente para resolver riscos técnicos e estrangulamentos.

• Fornecer orientação sobre como otimizar o uso do seu ambiente. VOCÊS VOCÊS SER UM FIT SE VOCÊS ter • 4 anos de experiência em um papel técnico orientado para o cliente (CSE, SE, SA, consultor), idealmente no espaço SaaS • Conhecimento funcional de pelo menos um idioma de programação, como: JavaScript, Java, PHP, C#, Objective-C, Ruby, Python • Experiência com API REST, gestão de bases de dados e tecnologias de desenvolvimento da web • Experiência de fornecer oficinas técnicas de diversas natureza (formação, transferência de conhecimento, implementação, revisão de códigos) • Um conjunto de aprendizado e crescimento ao longo da vida • Forte vontade de ajudar as pessoas a resolver problemas com a capacidade de explicar conceitos técnicos complexos a um público amplo • Proficiência na comunicação de questões técnicas complexas tanto para público técnico como não técnico através de canais telefónicos e de e-mail • Excelência em gestão de tempo, prioritização de tarefas e avaliação de urgência da situação • Viagem aos locais dos clientes podem ser ocasionalmente necessários NICE TOM A O A O GAR A OVE

• Experiência implementando ou optimizando experiências de pesquisa e descoberta • Experiência criando e desenvolvendo IA gerativa e aplicação agênica • Experiência trabalhando em um ambiente SaaS de alto crescimento • Familiaridade com plataformas iOS & Android. • Experiência apoiando projetos de código aberto e suas comunidades GitHub. • Experiência com Shopify, Magento e Salesforce um plus

#LI-remote Algolia não discrimina com base na raça, cor, religião, sexo, idade, origem nacional, estado militar, estado veterano, incapacidade, orientação sexual, identidade de gênero, informação genética ou qualquer outra característica protegida pela lei. A faixa anual total de compensação de dinheiro (salário e comissão) para este papel reflete dados de pagamento de mercado neste local. A compensação exata oferecida por esse papel pode variar dependendo de localização específica e conhecimentos relacionados ao emprego, habilidades técnicas e experiência; e é apenas uma parte de nossa filosofia Total Recompensas para compensar e reconhecer funcionários para seu trabalho. On-Target Earnings Gama de pagamento $130.500—$ 163.000 AUD FLEXIBLE WORKPLACE ESTRATEGIA: O modelo flexível de local de trabalho da Algolia é projetado para habilitar todos os Algolias para cumprir nossa missão de busca e descoberta com facilidade. A Algolia é um ambiente de alta confiança e muitos dos nossos membros têm a autonomia de escolher onde querem trabalhar e quando. Temos uma presença global com escritórios em Paris, NYC, Londres, Sydney e Bucareste, no entanto, oferecemos também a muitos dos nossos membros da equipe a opção de trabalhar remotamente como funcionários totalmente remotos ou híbridos. As posições listadas como "Remote" só estão disponíveis para trabalho remoto no país especificado. As posições listadas dentro de uma cidade específica só estão disponíveis nesse local - dependendo do papel que pode estar disponível com uma agenda híbrida ou em escritório.

Estamos à procura de alguém que possa viver os nossos valures: