Ingeniero de Éxito de Clientes, Federal
Cribl | Anywhere in the World
Descripción
Sede: Remote - Washington, D.C. Únase a la empresa que construye la infraestructura de telemetría para la era de la IA. En Cribl, nos asociamos con equipos de TI y Seguridad en muchas de las mayores empresas del mundo, incluida la mitad de la Fortune 100, para salvar la brecha entre la ambición de la IA y la realidad de la infraestructura. Como plataforma de IA para la telemetría, ofrecemos a los clientes la opción, el control y la flexibilidad para gestionar y analizar la telemetría tanto para humanos como para agentes, de modo que puedan construir lo que sigue. Somos una de las empresas privadas de más rápido crecimiento y un jugador líder en un mercado masivo y de rápido movimiento. Con una fuerza de trabajo global, somos los primeros en el remoto y nos basamos en una idea simple: el software es un negocio de personas. Cribl es el lugar donde las personas curiosas y colaborativas pueden hacer su mejor trabajo, crecer rápido y llevar sus selfs completos a la manada. Ubicación: Washington D.C. Por qué amar a los clientes Este rol de CSE es un profesional para poder trabajar con los clientes en el mercado.
Como miembro activo de nuestro equipo, usted... • Actúa como asesor estratégico de confianza para los clientes, impulsando el ciclo de vida completo del éxito del cliente desde el embarcamiento hasta la expansión • Conviértete en el experto en productos críticos de confianza mientras los clientes construyen tuberías de observación para transformar datos en su organización • Establece y mantiene relaciones con los interesados y la alta administración para impulsar planes de éxito y KPIs en nuestros clientes más grandes • Comunicate eficazmente con nuestros clientes de tecnología que utilizan nuestra plataforma de éxito para automatizar nuestra capacidad de responder utilizando métricas basadas en datos • Conduce valor continuo y ampliado ampliando el uso de los casos de uso existentes e identificando nuevos casos de uso, equipos y fuentes de datos para reducir, enriquecer y canalizar datos • Comunicador y colaborador claros y efectivos que trabajan de forma interfuncional con los equipos de ventas, marketing, productos, experiencia e ingeniería de Cribl como voz del cliente • Mantened a nuestros clientes sanos en su viaje con Cribl para realizar valor con su compra y seguir creciendo como un cliente • Continuamente inspirando, mentor y entrenando a los miembros del equipo como parte integral de la organización de la experiencia del cliente • Somos una empresa remota
• Experiencia con organizaciones del sector público o federal. • Experiencia con GovCloud o FEDRAMP • Experiencia con clientes en primer lugar, siempre con una gran capacidad de comunicación y gestión de relaciones que puede gestionar las expectativas de los clientes con empatía. • Historial de presentaciones frente a clientes en revisiones de programas o eventos similares. • Experiencia directa con Observabilidad, Registros, Metrics, Operaciones de TI y Seguridad con una profunda comprensión de la gestión de tuberías de datos a través de todo el ciclo de vida de los datos. • Capacidad probada para impulsar el valor continuo del producto desarrollando nuevos casos de uso relacionados con la reducción, reutilización, enriquecimiento y enrutamiento de datos para lograr resultados de clientes. • Aprendizaje rápido con buenas habilidades técnicas y resolución de problemas. Bonus Points/Preferred Qualifications: • Experiencia directa con productos Cribl o la Administración de plataformas de ingeniería de datos (Splunk, Elastic, Datadog, Snowflake, etc.) • Comprensión técnica sólida de la gestión de clientes a través de plataformas de éxito como GainSight • Conocimiento de las principales proveedores de la tecnología de la información, de la información
Además de un salario competitivo, Cribl también ofrece un paquete de beneficios generoso que incluye salud, dental, visión, discapacidad a corto plazo, seguro de vida, vacaciones pagadas y tiempo libre pagado, un beneficio de tratamiento de fertilidad, 401(k), y equidad. Base Salario rango $110,000—$180,000 USD Traer toda tu auto diversidad impulsa la innovación, permite mejores decisiones para apoyar a nuestros clientes, e inspira cambios para mejor. Estamos construyendo una cultura donde las diferencias son valoradas y bienvenidas, y trabajamos juntos para sacar lo mejor de uno a. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, o cualquier otra característica legalmente protegida aplicable en el lugar en el que el candidato está aplicando. Interesados en unirse a la manada Cribl? Conozca más sobre las cabras más inteligentes, divertidas, más apasionadas que nunca encontrará en cribl.io/about-us. Para aplicar: https://weworkremotely.com/remote-jobl-cute-caltor-éx-ingeni-
Detalles de trabajo
Experiencia: 0 años
Publicado: 1 month, 2 weeks hace
Vistas: 325
Aplicar en We Work RemotelyFuente: We Work Remotely · abre la publicación original.
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