Engenheiro de sucesso do cliente, Federal
Cribl | Anywhere in the World
Descrição
Setor Geral: Remote - Washington, D.C. Junte-se à empresa que está construindo a infraestrutura de telemetria para a era da IA. Na Cribl, nós parceiros com equipes de TI e Segurança em muitas das maiores empresas do mundo, incluindo metade da Fortune 100, para colar o lapso entre a ambição da IA e a realidade da infraestrutura. Como a Plataforma da IA para Telemetria, nós fornecemos aos clientes a escolha, controle e flexibilidade para gerir e analisar a telemetria para os seres humanos e agentes, para que eles possam construir o que é o próximo. Somos uma das empresas privadas mais rápidas de crescimento e um líder num mercado de grande e rápido movimento. Com uma força de trabalho global, nós estamos remotos e fundamentados numa ideia simples: o software é um negócio de pessoas e agentes. O Cribl é o lugar onde os colaboradores podem fazer o seu melhor trabalho, crescer rapidamente, e trazer seus próprios para o seu grupo.
Como Membro ativo de nossa equipa, você Will... • Age como um conselheiro de confiança/estratégia para clientes, dirigindo todo o ciclo de sucesso do cliente de a bordo para a expansão • Torne-se o especialista de produtos Cribl confiável como clientes construir pipelines de observabilidade para transformar dados em sua organização • Estabeleça e mantenha relações com os interessados e a gerência senior para conduzir planos de sucesso e KPIs em nossos maiores clientes • Comunicar eficazmente aos nossos clientes de tecnologia toque usando a nossa plataforma de sucesso do cliente para automatizar nossa capacidade de responder usando métricas de dados • Conduza continuada e ampliada valor ampliando o uso de casos de uso existentes e identificando novos casos de uso, equipes e fontes de dados para reduzir, enriquecer, e rotar dados • Limpeza, comunicador eficaz e colaborador de trabalho inter-funcional com as vendas de Cribl, marketing, produto, experiência e engenharia equipes de vez em quando a sua empresa é necessária • Mantenha os nossos clientes saudáveis na viagem com Cribl para perceber a sua função de cliente e continuar
• Experiência com organizações do setor Federal ou do público. • Experiência do GovCloud ou FEDRAMP • Primeiro, sempre mentalidade com grandes habilidades de comunicação e gestão de relações que podem gerenciar expectativas do cliente com empatia. • História de apresentaçãos em comentários de programas ou eventos similares • Experiência direta com observabilidade, logs, metrículos, operações de TI e segurança com uma compreensão profunda da gestão de pipelines de dados através do ciclo de vida de dados • A experiência direta com os produtos de Cribl ou a Administração de plataformas de Engenharia de Dados (Splunk, Elastic, Datadog, Snowflake, etc.) • Entender com as habilidades técnicas de gerenciamento de clientes através de plataformas de sucesso do cliente como GainSight • Conhecimentos de fornecedores de nuvem (AWS, Azure) • Competem obter mais informações sobre os clientes de outros clientes, as suas vendas.
Além de um salário competitivo, a Cribl também oferece um pacote de benefícios generosos que inclui a saúde, o odontologia, a visão, a incapacidade de curto prazo e o seguro de vida, as férias pagas e o tempo de despedida, um benefício de tratamento de fertilidade, 401(k) e a equidade. Base Salary Range 110,000—$180.000 USD Trazer a inovação de toda a diversidade, possibilita melhores decisões para apoiar os nossos clientes, e inspirar mudanças para o melhor. Estamos construindo uma cultura onde as diferenças são valorizadas e bem-vindas, e trabalhamos juntos para tirar o melhor entre si. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para o emprego sem respeito à raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, ou quaisquer outras características legalmente protegidas no local em que o candidato está aplicando. Interessados em unir-se ao Cribl herd? Saiba mais sobre as caprinos mais inteligentes, funi, mais apaixosados que você sempre encontra a cribl.io/about-us.
Detalhes da tarefa
Experiência: 0 anos
Publicado: 1 month, 2 weeks Há
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