Headquarters: Remote (Nordamerika) Über Hightouch Hightouch ist eine Agentic Marketing Platform, die von der branchenführenden Composable CDP angetrieben wird. Mit einem vollständigen Markenkontext, Kundendaten und Performance-Geschichte an einem Ort hat jeder Vermarkter endlich die Macht, selbst Kampagnen aufzubauen und zu versenden. Teams bewegen sich schneller, bleiben auf der Marke und erhalten KI-Marketing, das tatsächlich funktioniert. Gegründet im Jahr 2019 und mit Hauptsitz in San Francisco, Hightouch ermöglicht Marketing-Teams, Performance zu analysieren, Brainstorm Ideen, und kreativ zu erzeugen, mit einer Geschwindigkeit und Qualität, die bisher nicht möglich war. Benannt als Leader in der 2026 Gartner® Magic QuadrantTM für Kundendatenplattformen, Hightouch wird von führenden Unternehmen wie Dominos, Spotify, Aritzia, Cars.com, Ramp und PetSmart. Bei Hightouch ist unsere Mission, unsere Kunden zu helfen, nutzen Daten und KI zu wachsen ihre Unternehmen. Das Team ist ehrgeizig, impact-drived, effizient – und wir glauben Demut, Freundlichkeit und Mitgefühl sind wichtig für unseren Erfolg. Wenn Sie durch Geschwindigkeit, die wir mit der Erhöhung der Kunden, die wir zufrieden sind, mit der

Die Rolle des Customer Success Engineering ist anspruchsvoll und erfordert starke organisatorische Fähigkeiten und eine Fähigkeit, Multitasking. Sie arbeiten direkt mit allen Benutzern, um sicherzustellen, dass sie den größten Wert von der Plattform zu bekommen. Dies kann die Beantwortung von Fragen in Intercom, Slack, am Telefon, oder per E-Mail. Die Art der Arbeit ist technisch und erfordert ein Verständnis, wie API-Dokumentation lesen, wie die Standard-Suite von SaaS-Tools arbeiten (z.B. CRMs, ESPs, ERPs, etc.) und die grundlegenden Bausteine der Kunden nutzen Daten. Die Rolle des Customer Success Engineering ist auch darauf ausgelegt, breite Exposition in der gesamten Organisation bieten, einschließlich enge Zusammenarbeit mit technischen Account Managern, Lösungen Ingenieure, Marketing, Engineering, und Operations. Die Rolle ist perfekt für starke Team-Spieler, die Auswirkungen auf das Unternehmen und mit unseren Kunden haben wollen. Über Sie Der ideale Kandidat ist hungrig zu lernen, begeistert, cross-funktional zusammenzuarbeiten, angetrieben, um optimale Kundenerfahrungen zu liefern und andere zu lehren. Hightouche ist immer noch ein Startup, das in der gesamten Organisation übersetzt und trägt viele Fragen, die Sie bereit sind, als ein leidenschaftliches

Schließlich müssen Sie eine Selbstanfängerin sein, komfortabel mit Mehrdeutigkeit, bereit, den Status Quo herauszufordern, und ein starker Teamplayer. Jeder bei Hightouch spielt eine wichtige Rolle in unserem Wachstum und diese Position ist an der Spitze unserer Bemühungen, eine außergewöhnliche für jeden Benutzer zu fahren. Wir sind der festen Überzeugung, dass Kunden versprechen, wie wir gewinnen und wir sind begeistert für diese Rolle, um einen integralen Teil der Customer Journey zu spielen. Anforderungen • 2+ Jahre in einer Kunden-Angewandte Rolle (Hinweis: Nicht unbedingt müssen technische) • Technische Hintergrund entweder durch Erfahrung oder Ausbildung • Conversant in SQL oder bereit, die Grundlagen und ein paar fortgeschrittene Themen zu lernen • Starke Entdeckung und zwischenmenschliche Fähigkeiten • Geistige Neugier, hohe Ambition und Demut. • Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten. • Fähigkeit, um eine ständig verändernde Arbeitsumgebung anpassen • Gründ Verständnis der Technologie-Industrie und ihre Spieler Die Gehaltsspanne für diese Position beträgt $ 85.000-$110.000 pro Jahr, die Standortunabhängig ist.

E-Verifizierungs-Hinweis E-Verifizierungs-Hinweis (Spanisch) Recht auf Arbeit Hinweis (Spanisch) Zur Anwendung: https://weworkremotely.com/remote-jobs/hightouch-customer-success-engineer