La sede centrale: Remote (North America) About Hightouch Hightouch è una piattaforma di marketing agentic alimentata dal CDP Composable leader del settore. Con un contesto completo del marchio, dati dei clienti e storia delle prestazioni in un unico luogo, ogni marketer ha finalmente il potere di costruire e spedire campagne end-to-end. I team si muovono più velocemente, rimangono sul marchio e ottengono AI marketing che funziona effettivamente. Fondata nel 2019 e con sede a San Francisco, Hightouch consente ai team di marketing di analizzare le prestazioni, idee di brainstorm, e generare creativi ad una velocità e qualità che non era precedentemente possibile. Nominato un leader nel 2026 Gartner® Magic QuadrantTM per piattaforme di dati dei clienti, Hightouch è fidato da aziende leader come Domino's, Spotify, Aritzia, Cars.com, Ramp e PetSmart. Ad Hightouch, la nostra missione è quella di aiutare i nostri clienti a sviluppare i loro affari. La nostra società è di crescere, A. L'impatto e A

Il ruolo di Customer Success Engineering è impegnativo e richiede una forte capacità organizzativa e di multitask. Lavora direttamente con tutti gli utenti per garantire loro il massimo valore dalla piattaforma. Ciò può includere rispondere a domande in Intercom, Slack, al telefono, o tramite e-mail. La natura del lavoro è tecnica e richiede una comprensione di come leggere la documentazione API, come funziona la suite standard degli strumenti SaaS (ad esempio CRM, ESP, ERP, ecc...), e i blocchi di base dei clienti utilizzano dati. Il ruolo Customer Success Engineering è anche progettato per fornire un'ampia esposizione in tutta l'organizzazione, compresa la stretta collaborazione con Technical Account Manager, Soluzioni Engineers, Marketing, Engineering e Operations. Il ruolo è perfetto per i giocatori forti che vogliono avere un impatto in tutta l'azienda e con i nostri clienti.

Infine, è necessario essere un self-starter, comodo con ambiguità, disposto a sfidare lo status quo, e un forte giocatore di squadra. Tutti a Hightouch gioca un ruolo importante nella nostra crescita e questa posizione è in prima linea dei nostri sforzi per guidare un eccezionale per ogni utente. Noi siamo fermamente convinto che mantenere le promesse dei clienti è come vincere e noi siamo entusiasti per questo ruolo di svolgere una parte integrante del viaggio cliente. Requisiti • 2+ anni in un ruolo di fronte al cliente (Nota: Doesn®t necessariamente bisogno di essere tecnico) • Background tecnico sia attraverso esperienza o formazione • Conversant in SQL o disposti ad imparare le basi e alcuni argomenti più avanzati • Forte scoperta e competenze interpersonali • Curiosità intellettuale, alta ambizione, e umiltà.

Data di nascita: 19.12.1956