Hoofdkwartier: Remote (Noord-Amerika) Over Hightouch Hightouch is een Agentic Marketing Platform aangedreven door de industrie-leidende Composable CDP. Met volledige merkcontext, klantgegevens en prestatiegeschiedenis op één plaats, elke marketeer heeft eindelijk de macht om te bouwen en schip end-to-end campagnes zelf. Teams bewegen sneller, blijven op merk, en krijgen AI marketing die werkt echt. Opgericht in 2019 en hoofdkantoor in San Francisco, Hightouch stelt marketingteams in staat om prestaties te analyseren, brainstorm ideeën, en creatief te genereren met een snelheid en kwaliteit die niet eerder mogelijk was. Genoemd een leider in de 2026 Gartner® Magic QuadrantTM voor Customer Data Platforms, Hightouch wordt vertrouwd door toonaangevende ondernemingen zoals Domino's, Spotify, Aritzia, Ramp, en PetSmart. Op Hightouch, onze missie is om onze klanten te helpen om hun bedrijven te vergroten.

De rol van Customer Success Engineering is veeleisend en vereist een sterke organisatievaardigheden en een vermogen om te multitasken. Je werkt direct met alle gebruikers om ervoor te zorgen dat ze de meeste waarde kunnen krijgen van het platform. Dit kan onder meer vragen beantwoorden in Intercom, Slack, op de telefoon, of via e-mail. De aard van het werk is technisch en vereist een begrip van hoe API documentatie te lezen, hoe de standaard suite van SaaS tools werken (bijv. CRMs, ESPs, ERPs, enz.) en de basis bouwstenen van klanten gebruiken gegevens. De rol van Customer Success Engineering is ook ontworpen om brede blootstelling te bieden over de hele organisatie, inclusief nauwe samenwerking met Technical Account Managers, Solutions Engineers, Marketing, Engineering en Operations. De rol is perfect voor sterke teamspelers die invloed willen hebben in het bedrijf en met onze klanten. Over u De ideale kandidaat is hongerig om te leren, enthousiast om interactief samen te werken, optimale klantervaringen te leveren en is enthousiast om anderen te leren.

Tot slot moet je een zelfstarter zijn, comfortabel met dubbelzinnigheid, bereid om de status quo te betwisten, en een sterke teamspeler. Iedereen bij Hightouch speelt een belangrijke rol in onze groei en deze positie is in de voorhoede van onze inspanningen om een uitzonderlijke voor elke gebruiker te rijden. We zijn van de vaste overtuiging dat het houden van klanten belooft is hoe we zullen winnen en we zijn enthousiast voor deze rol om een integraal deel van de klant reis te spelen. Vereisten • 2+ jaar in een klantgerichte rol (Opmerking: Doenn het noodzakelijk om technisch te zijn) • Technische achtergrond ofwel door ervaring of onderwijs • Conversant in SQL of bereid om de basis te leren en een paar meer geavanceerde onderwerpen • Sterke ontdekking en interpersoonlijke vaardigheden • Intellectuele curiositeit, hoge ambitie, en humility. • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie vaardigheden. • Mogelijkheid om zich aan te passen aan een steeds veranderende werkomgeving • Thorough begrip van de technologie industrie en zijn salarisklasse voor deze positie is $85000-$110.000 per jaar.Weelfstandigheid is een onafhankelijke locatie.

E-Verify Notice E-Verify Notice (Spaans) Recht op kennisgeving van werk Recht op kennisgeving van werk (Spaans) Toe te passen: https://weworkremotely.com/remote-jobs/hightouch-customer-success-engineer