Sede: Remote (Nord America) Sobre Hightouch O Hightouch é uma plataforma de marketing Agentic powered by the industry-leader Composible CDP. Com contexto completo de marca, dados de clientes e história de desempenho em um lugar, cada mercador finalmente tem o poder de construir e enviar campanhas de fim a fim de terminar por si mesmos. As equipes se movem mais rápido, ficar na marca e obter marketing de IA que funciona na verdade. Fundada em 2019 e com sede em San Francisco, Hightouch permite que as equipes de marketing analisem o desempenho, as ideias de tempestade de cérebro, e geram criativas a uma velocidade e qualidade que não era possível. Nomeou um líder no Gartner® Magic QuadrantTM para plataformas de dados do cliente, Hightouch é confiável em empresas líderes como o Domino, Spotify, Aritzia, Cars.com, e a nossa compaixão, querêm os nossos clientes, quermos e a nossa velocidade de construem com a nossa vida.

O papel de Engenharia de Sucesso do Cliente é exigentexige fortes habilidades organizacionais e uma capacidade para multitarefa. Você vai trabalhar diretamente com todos os usuários para garantir que eles possam obter o maior valor da plataforma. Isso pode incluir respostas a perguntas no Intercom, Slack, no telefone ou através de e-mail. A natureza do trabalho é técnica e requer uma compreensão sobre como ler a documentação da API, como a suite padrão de ferramentas SaaS funciona (por exemplo, CRMs, ESPs, ERPs, etc...), e os blocos básicos de construção de dados de uso de clientes. O papel de Engenharia de Sucesso do Cliente também é projetado para proporcionar uma ampla exposição em toda a organização, incluindo colaboração com Gerentes de Conta Técnica, Soluções Engenheiros, Marketing, Engenharia e Operações. O papel é perfeito para os jogadores de equipe fortes que desejam ter impacto na empresa e com nossos clientes. Sobre Você O candidato ideal está com fometo em aprender, com a interação, animação e com a experiência ótima, e com a iniciativa de aprender de um to

Por fim, você terá de ser um autor, confortável com ambiguidade, disposto a desafiar o status quo, e um forte jogador de equipe. Todos na Hightouch desempenham um papel importante no nosso crescimento e esta posição está na frente dos nossos esforços para conduzir um excepcional para cada usuário. Somos da convicção firme que manter os clientes promessas é como ganhar e estamos entusiasmados por este papel para desempenhar uma parte integral da jornada do cliente. Requisitos • 2+ anos em um papel orientado para o cliente (Nota: Não precisa necessariamente ser técnico) • História técnica através da experiência ou da educação • Conversante em SQL ou disposto a aprender as bases e poucos tópicos mais avançados • Descobrimento e competências interpessoais • Intelectual, alta ambição e humildade. • Excelente habilidades de comunicação verbal e escrita. • Capacidade de adaptar-se a um ambiente de trabalho em constante mudança • Entendimento integral da indústria tecnológica e seus jogadores verifica a gama de pagamentos para esta posição é de 85.000 dólares e de administração por ano.

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