Sídlo: Vzdálený - US Company Popis Na Amwell, my jsme ignorovat zdravotní péči pro všechny mobilizované technologie a inspiroval lidi. Zde, vaše myšlenky don just matter you drive real change, zlepšení životů v globálním měřítku. Bereme technologie a inovace s klinickou excelence, aby poskytovaly důvěryhodné řešení, která řeší zdravotní péči odvětví?impericular body a jsou na misi, aby větší přístup k pohodlnější, cenově dostupné a efektivní péči. Děláme to prostřednictvím naší technologie-počítané péče platforma, která je navržena tak, aby pomohla našim klientům dosáhnout jejich ambicí digitální péče? dnes a v budoucnu. Nabízíme programy zahrnující plnou péči kontinuum, včetně naléhavé, akutní a speciální péče, behaviorální zdraví, a služby pro léčbu chronických podmínek, jako jsou srdce a kardiometabolické nemoci. Programy jsou poháněny Amwell stejně jako naše rostoucí partnerské sítě. Téměř dvě desetiletí, Amwell sloužil některé z největších a nejsofestěžnějších zdravotnických organizací v USA. a na celém světě. Náš tým je vášeň o tom, že se mění role v poskytování a efektivnější péče v poskytování a

V rámci projektu se snažíme o zkušeného, vášnivého manažera úspěchu zákazníka (CSM) s vynikajícími schopnostmi v oblasti budování vztahů a řízení projektů, aby se mohli připojit k týmu. CSM bude využívat hluboké vztahy zákazníků, klíčové informace a široké znalosti produktů a procesů společnosti Amwell a jejich řešení, aby bylo možné dosáhnout větší spokojenosti, přijetí a zachování zákazníků. CSM partner úzce se zákazníky v jejich přidělené knize podnikání v celém životním cyklu zákazníka: · Pomozte jim maximalizovat přínosy svého portfolia produktů Amwell · Spolupracujte s nimi tak, aby definovali, stopovali a dosáhli cílů a KPI · Proktivně identifikujte řešení a překonali překážky spokojenosti · Dosáhněte většího přijetí a využití produktů · Advokátníci, aby všechny útvary v rámci společnosti Amwell byly sladěny s jejich potřebami Core Responsiness · Proaktivní budování silných vztahů s kontakty zákazníků na každé úrovni organizace zákazníků na všech úrovních v celém partnerství · Pochopte a pomozte tak individuálním obchodním cílům a KPIS, aby vyvinuly proaktivní dosah, včetně zapojení poskytovatelů, poradenství a proaktivního monitorování problémů s podporou produktů · Zapojení s cílem poskytovat manažera tak, aby mohli

· Přesunout zákazníky po celém životním cyklu od přijetí do odborné způsobilosti s apartmánem produktů Amwell, a zároveň pokračovat v podpoře růstu přijetí produktů. · Znalost odborníků na nápoje v oblasti softwaru, hardwaru a klinických produktů společnosti Amwell, které mají zákazníkům pomoci získat co nejvíce ze svých smluvních produktů, včetně poradenství zákazníkům ohledně nejlepších postupů, poradenství v oblasti možností konfigurace a komunikace nových vlastností produktů, které by mohly prospět podnikání zákazníků · Proaktivní zapojení se klíčovými zúčastněnými stranami, aby pochopili body bolesti a osvědčené postupy, poskytli individuální školení a získali zpětnou vazbu na produkty společnosti Amwell Sloves · Spolupracovat s interními týmy pro návrh plánu budoucího přijetí produktů pro každého zákazníka, včetně migrace · být šampionem pro dokumentaci a sladění mezi interními a vnějšími partnery, skutečným obhájcem pro vztah vůči zákazníkovi s dovednostmi a vášní manažera projektu · Udržovat interní CRM (Ginsight) pro sledování zdraví a činnosti zákazníků, proaktivní identifikaci trendů a potenciálních rizik a poskytovat větší viditelnost interní organizaci o zákazníkovi a jejich potřebách · Zákon jako ústředního bodu pro podporu služeb zákazníkům, který je plně vstřícný,

· Bachelor nebo ekvivalent · 4+ let relevantních zkušeností s úspěchem zákazníka v prostředí SaaS · Zkušenosti práce v oblasti zdravotní techniky · Výborné dovednosti řízení projektů · Excelentní dovednosti řízení projektů, řízení času a schopnost zůstat klidný a odolný ve vysokotlakých situacích · Vysoká energetická úroveň, nadšený a dychtivý udělat to, co je nezbytné k úspěchu · Získat a Salesforce odborné znalosti jsou preferovány Do dobře. Live Well. Naši lidé jsou naše největší aktiva. Snažíme se posílit jejich růst a rozvoj nejen jako jednotlivci, ale prostřednictvím velkorysé celkové odměny balíčky, každý-první pracovní flexibilitu, včetně nás, nikdy neváhejte jako jeden tým jsou jen aspirace? Jsou to, jak pracujeme, každý den. Naši lidé jsou naše největší aktiva. Snažíme se posílit jejich růst a rozvoj, prostřednictvím velkorysé virtuální práci, které jsou určeny k práci v Pátečníkovi.

Jsme zastánci kultury respektu a začlenění, odpovědnosti a integrity, inovací a spolupráce. Na Amwell, budete dělat nejsmysluplnější práci své kariéry ¶zlepšování zdravotní péče pro miliony, roste spolu