Päämaja: Etä-Yhdysvaltain yritys Kuvaus Amwellissa me muutamme terveydenhuoltoa kaikille – teknologian avulla ja ihmisten innoittamana. Täällä ideasi eivät ole tärkeitä – ne ajavat todellista muutosta, parantavat elämää maailmanlaajuisessa mittakaavassa. Me naimme teknologian ja innovaation, joilla on kliinistä huippuosaamista tarjotaksemme luotettavia ratkaisuja, jotka ratkaisevat terveydenhuoltoalan suurimmat kipupisteet ja joiden tehtävänä on mahdollistaa parempi pääsy kätevämpiin, kohtuuhintaisiin ja tehokkaisiin hoitoihin. Teemme tämän teknologialla varustetun hoitoalustamme kautta, jonka tarkoituksena on auttaa asiakkaitamme saavuttamaan digitaalisen hoidon tavoitteensa – tänään ja tulevaisuudessa. Tarjoamme ohjelmia, jotka kattavat koko hoitojatkumon, mukaan lukien kiireellisen, akuutin ja erikoissairaanhoidon, käyttäytymisterveyden ja kroonistenisten sairauksien, kuten sydän- ja sydänsairauksien, hoidossa. Ohjelmat toimivat Amwellin sekä kasvavan kumppaniverkostomme kautta lähes kahden vuosikymmenen ajan. Amwell on ylpeänä palvellut joitakin Yhdysvaltojen ja koko maailman suurimmista ja kehittyneimmistä terveydenhuoltoalan organisaatioista. Tiimimme on intohimoinen teknologiatukien roolissa, kun se on tehnyt hoitotoimista entistä tasapuolisempia, helpommin lähestyttäviä ja tehokkaampia.

Etsimme kokenutta, intohimoista asiakasmenestysjohtajaa (CSM), jolla on erinomaiset asiakassuhderakentamis- ja projektinhallintataidot liittyäkseen tiimiin. CSM:llä on hyvät asiakassuhteet, keskeiset tietoselvitykset ja laajat tiedot Amwellin tuotteista ja prosesseista, jotta voidaan parantaa tyytyväisyyttä, adoptiota ja asiakaskeskeisyyttä. CSM:llä on läheiset suhteet asiakkaisiinsa heidän liiketoimintakirjassaan koko asiakaskehikon ajan: · Auta heitä maksimoimaan Amwellin tuoteportfolion edut · Työskentele heidän kanssaan määritelläkseen, seuratakseen ja saavuttaakseen tavoitteet ja KPI:t • Tunnistaakseen proaktiivisesti ratkaisuja ja poistaakseen tyytyväisyyden esteitä · Saavuttaakseen suuremman tuotehyväksynnän ja -käytön · Mainostaja varmistaakseen, että kaikki Amwellin yksiköt vastaavat tarpeisiinsa · luomalla vahvat suhteet asiakaskontaktiin asiakasorganisaation kaikilla tasoilla koko kumppanuuden ajan · Ota selvää ja auta mittaamaan asiakasta yksilöllisesti. • Ota huomioon yksilölliset liiketoimintatavoitteet ja KPI:t kehittääkseen räätälöityjä ennakoivia toimia tarvittaessa, mukaan lukien palveluntarjoajien sitoutuminen, tuotekonsultointi, käytä optimointia ja ennakoivaa seurantaa · Ota asiaratkaisut asiakasta

· Siirrä asiakkaita koko elinkaaren ajan Amwellin tuotevalikoiman käyttöönotosta taidosta Amwellin tuotevalikoiman käyttöön ja edistä samalla tuotteiden yleistymistä. · Leverage-asiantuntijan tietämys Amwellin ohjelmistoista, laitteistoista ja kliinisistä tuotteista auttaa asiakkaita saamaan mahdollisimman paljon irti heidän sopimustuotteistaan, mukaan lukien neuvominen asiakkaille parhaista käytännöistä, konfiguraatiovaihtoehtojen konsultointi ja uusien tuoteominaisuuksien välittäminen asiakkaille · Ota aktiivisesti yhteyttä keskeisiin asiakassijoittajiin, jotta he ymmärtäisivät kipupisteitä ja parhaita käytäntöjä, tarjoaisi tarvittaessa räätälöityä koulutusta ja keräisi palautetta Amwellin tuotteista • Yhteistyötä sisäisten ryhmien kanssa, jotta he voisivat suunnitella etenemissuunnitelman tuotteiden tulevasta hyväksymisestä jokaiselle asiakkaalle, mukaan lukien muuttoliikkeet · Ole mestari dokumentoinnissa ja linjauksessa sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien välillä, todellinen asiakaslähtöinen puolustaja, jolla on kyky ja intohimoa asiakaslähtöiseen asiakasjohtoon ja asiakaskunnan välisiin yhteyksiin.

· Kandidaatin tutkinto tai vastaava · 4+ vuotta kokemusta asiakasmenestyksestä SaaS-ympäristössä · Kokemus terveydenhuollon teknologiasta · Erinomainen projektinhallintataito · Huipputason projektinhallintataidot · Korkea energiataso, innostus ja halu tehdä se, mikä on tarpeen menestyäksemme · saavuttaaksemme ja saavuttaaksemme myyntivoimaosaamisen, suosimme hyvin. Elä hyvin. Amwellissa. Tehtävämme ja arvojemme avulla tuemme työpaikkaa, jossa on tarjolla mahtava, joka on asiakas ensin ja toimii yhtenä tiiminä, joka on vain yksi joukkue, joka on ainoa, joka on yksi joukkue, joka ei koskaan kerro enemmän kuin yksi joukkue, ja joka ei koskaan tunne ketään, joka haluaa vain tehdä työtämme, joka on päivittäin. Kansamme on suurin voimavaramme. Pyrimme vahvistamaan heidän kasvuaan ja kehitystään paitsi amwellina, myös yksilöinä, anteliaina kokonaisina palkintopaketteina, virtuaalisena työympäristönä, työelämäjoustavuutena, mukaan lukien kesän aikana, ja joka on enemmän kuin yksi joukkue, joka ei koskaan tunne ja tunne ihmisiä, jotka haluavat. Pyrimme lisäämään mahdollisuuksiamme. Pyrimme lisäämään kasvuaan ja kehittämään heitämme kaikin tavoin. Pyrimme vahvistamaan heidänmme. Pyri

Me puolustamme kunnioitusta ja osallisuutta, vastuullisuutta ja rehellisyyttä, innovointia ja yhteistyötä. Amwellissa teet urasi merkityksellistä työtä – miljoonien terveydenhuoltoa parantaen, kasvaen samalla