Pagrindinė būstinė: Nuotolinė - JAV Įmonė Aprašymas Amwell, mes transformuojame sveikatos priežiūros visiems- galingesnius ir efektyvesnės priežiūros. Čia, jūsų idėjos nėra tik svarbu - jie vairuoti realius pokyčius, pagerinti gyvenimą pasauliniu mastu. Mes susituokiame technologijas ir inovacijas su klinikine kompetencija teikti patikimus sprendimus, kurie sprendžia didžiausius sveikatos priežiūros pramonės skausmo taškus ir yra dėl misijos, kad būtų galima daugiau prieigos prie patogių, prieinamos, ir veiksmingos priežiūros. Mes tai darome per mūsų technologijų, įgaunamų priežiūros platforma, kuri yra skirta padėti mūsų klientams pasiekti savo skaitmeninio priežiūros ambicijų - šiandien ir ateityje. Mes siūlome programas, apimančias visą priežiūros continuum, įskaitant skubią, ūmaus ir specialybės priežiūros, elgesio sveikatos, ir paslaugų lėtinių sąlygų, pavyzdžiui, širdies ir kardiometabolinių ligų gydymo. Programos yra sukurta Amwell taip pat mūsų augantis partnerių tinklas. Beveik du dešimtmečius, Amwell yra didžiuojamės kai kurių didžiausių ir sudėtingiausių sveikatos priežiūros organizacijų JAV ir pasaulio. Mūsų komanda yra abejingė apie technologijos vaidmenį transformuoti priežiūros pristatymo ir padaryti labiau prieinamas, ir efektyviaus.

Mes ieškome patyrusio, aistringo klientų sėkmės vadovo (CSM), turinčio puikių santykių kūrimo ir projektų valdymo įgūdžių, kad prisijungtų prie komandos. CSM sukurs gilius ryšius su klientais, pagrindines duomenų įžvalgas ir plačias žinias apie Amwell produktus ir procesus, kad padidintų pasitenkinimą, priėmimą ir klientų išsaugojimą. CSMs partneris su klientais savo priskirtoje verslo knygoje, kad: · Padėtų jiems maksimaliai padidinti savo Amwell produktų portfelio naudą · Dirbtų su jais, kad nustatytų, sektų ir pasiektų tikslus ir KPIs · Proaktyviai nustatytų sprendimus ir įveikti kliūtis, kurios leistų patenkinti · Pasiekti didesnį produktų įsisavinimą ir panaudojimą · Pasiekti daugiau · Konsultacijas su produktais, naudoti atvejo optimizavimą ir aktyvų paramos klausimų stebėjimą · Glaudžiai su savo poreikiais Pagrindinės atsakomybės · Sujungti glaudžiai su Sąskaitos direktoriais, kad būtų galima teikti klientų organizacijos ryšius kiekviename lygyje, o visos partnerystės metu užtikrinti strateginį suderinimą su klientų partneriais · Suprasti ir padėti įvertinti klientų verslo tikslus bei KPI, taip pat užtikrinti, kad būtų sukurta individualių aktyvi bendradarbiavimo

· Perkelkite klientus per gyvavimo ciklą nuo priėmimo iki kvalifikacijos su Amwell produktų komplekte, toliau skatinant augimą produkto priėmimo. · Suteikti ekspertų žinias apie Amwell programinės įrangos, aparatinės įrangos, ir klinikinių produktų pasiūlą, kad padėtų klientams gauti labiausiai iš savo sutartinių produktų, įskaitant patarimus klientams apie geriausią praktiką, konsultavimą dėl konfigūracijos galimybes, ir bendravimo naujų produktų funkcijų, kurios galėtų būti naudingos kliento verslui · Aktyviai bendradarbiauti su pagrindiniais kliento suinteresuotieji subjektais suprasti skausmo taškų ir geriausios praktikos, teikti asmeninius mokymus, kai reikia, ir rinkti atsiliepimus apie Amwell's produktus · Bendradarbiauti su vidaus komandomis, siekiant sukurti planą ateities produktų priėmimo kiekvienam klientui, įskaitant migracija · Būti čempionas dokumentacijos ir suderinimo tarp vidaus ir išorės suinteresuotų subjektų · Veikti kaip pagrindinis ryšių palaikymo punktas, reaguojant į poreikį, projekto vadovo įgūdžius ir aistrą · Išlaikyti vidinį CRM (Gainsight) stebėti klientų sveikatą ir veiklą, aktyviai nustatyti tendencijas ir potencialias rizikas, ir užtikrinti didesnį matomumą vidaus organizacijos su klientais, · Veikti kaip ryšių palaikymo, reaguojant su klientais ir, reaguoja

· Bakalauro laipsnis arba lygiavertis · 4+ metų atitinkamos patirties klientų sėkmės SaaS aplinkoje · Patirtis dirbant sveikatos priežiūros technologijų srityje · Puikus projekto valdymo įgūdžiai · „klientų pirmas“ mąstymas ir aistra teikti malonią klientų patirtį · Patogus supratimas ir paaiškinimas programinės įrangos produktus įvairiai auditorijai · Puikus žodinis ir rašytinis bendravimo įgūdžiai · Puikus projekto valdymo įgūdžiai, laiko valdymas ir gebėjimas išlikti ramiems ir atspariems aukšto spaudimo situacijose · Aukštas energijos lygis, entuziastingas, ir noras daryti tai, kas būtina, kad būtų sėkminga · Gainsight ir Pardavimų jėgos profesionalumas pageidaujamas · Do Well. Live Well. At Amwell. Vairuojame mūsų misijos ir vertybių, mes puoselėjame darbo vietą, kur pristatome Awesome, yra klientai Pirmieji ir veikiame kaip viena komanda – jie yra kaip mes dirbame, kiekvieną dieną. Mūsų žmonės yra mūsų didžiausias turtas. Mes siekiame suteikti savo augimo ir plėtros galimybes pageidaujamą Ne tik kaip Amwelli, bet kaip asmenys, mūsų visuotinai darbo aplinka, darbo lankstumas

Mes gynėme pagarbos ir įtraukties kultūrą, atskaitomybę ir vientisumą, naujoves ir bendradarbiavimą. Tuo Amwell, jums padaryti labiausiai prasmingas darbą savo karjerą-gerinti sveikatos priežiūros milijonams, auga kartu