Sediul: Remote - US Company Descriere La Amwell, ne transformăm asistența medicală pentru toate – întemeiat de tehnologie și inspirat de oameni. Aici, ideile dvs. nu contează doar – acestea conduc schimbări reale, îmbunătățând viețile la scară globală. Ne căsătorim tehnologie și inovare cu excelență clinică pentru a oferi soluții de încredere care rezolvă cele mai mari puncte de durere ale industriei de sănătate și sunt într-o misiune pentru a permite un acces mai mare la îngrijire mai convenabilă, mai accesibilă și mai eficientă. Noi facem acest lucru prin platforma noastră de îngrijire a tehnologiei, care este concepută pentru a ajuta clienții noștri să își atingă ambițiile de îngrijire digitală – astăzi și în viitor. Noi oferim programe care vizează continuumul de îngrijire completă, inclusiv asistență acută și specială, sănătate și servicii pentru tratamentul unor condiții cronice precum și cardiometale de tehnologie, precum și de achiziune mai mult, de a face viață mai mult

Căutăm un client cu experiență, un client cu succes (CSM) cu o relație excelentă de construcție și de gestionare a proiectelor pentru a se afilia la echipă. CSM va profita de relații detaliate cu clienții, informațiile cheie, și o cunoaștere largă a produselor și proceselor lui Amwell pentru a conduce o satisfacție sporită, adoptarea și reținerea clienților. CSM partenerul strâns cu clienții în cartea lor alocată de afaceri pe parcursul ciclului de viață al clienților: · Ajută-i să maximizeze beneficiile portofoliului lor de produse Amwell · Ajută-i să definească, să urmărească și să atingă obiectivele și IPC-urile Proactive pentru a se alinieze în întreg parteneriatul de afaceri · Asigurarea și a îmbunătăți obiectivele individuale ale clienților și a KPI-ului de a promova activitate, cum este cazul, o evaluare a utilizării și o evaluare a clienților de ușe a unui client · A

· Mutați clienții de-a lungul ciclului de viață de la adoptarea la proficiența cu suitele de produse Amwell, în timp ce continuă să promoveze creșterea adopției produsului. · Cunoștințe experte în livrare de software-ul, hardware-ul și ofertele clinice de produse de la Amwell pentru a ajuta clienții să primească cel mai mult din produsele lor contractate, inclusiv consilierea clienților cu cele mai bune practici, consultarea opțiunilor de configurare și comunicarea noilor caracteristici de produs care ar putea beneficia de afacerile clienților · Angajați proactiv cu părțile interesate cheie pentru a înțelege punctele de durere și cele mai bune practici, furnizarea de formare personalizată, dacă este necesar, și colectațiunea de comentarii privind produsele din cadrul unui manager extern · Menținerea unui program intern de asistență pentru sănătate și activitate a clienților, identificarea tendințelor și a unei mai mari vizibibilitati asupra clienților, precum și a clienților, a unui clientului

· Un grad sau echivalent de burlaci · 4+ ani de experiență relevantă în succesul clienților într-un mediu SaaS · Experiența lucrând în tehnologia medicală · A „client first’s mindset și pasiune pentru a oferi o experiență delicioasă a clienților · Confortabilitatea și explicarea produselor software pentru diferite publice · Excelente abilități de comunicare verbale și scrise · Excelente abilități de gestionare a proiectelor, gestionarea timpului și capacitatea de a rămâne calmă și resilenți în situații de presiune ridicată · Nivel ridicat, entuziasmat și doresc să facă ceea ce este necesar pentru a fi de succes · Concurența și capacitatea Salesforcei preferate Do Well. Live Well. La Amwell. Noi ne lucrăm să îmbunătăm creșterea și dezvoltarea lor nu numai ca amenințări, ci mai mult, prin recompensele totale, prin un mediu de lucru virtual-prime, cu flexibilitate de muncă, inclusiv cu o efortul nostru, precum și cu o

Campionăm o cultură de respect și incluziune, responsabilizare și integritate, inovare și colaborare. La Amwell, veți face cel mai semnificativ lucru al carierei dumneavoastră – îmbunătățește asistența medicală pentru milioane, creștend alături de