Vuonna 2003 perustettu ja Singaporessa pääkonttorissa toimiva Group-IB on johtava tietoverkkorikollisuuden tutkija, estäjä ja torjuja. Verkkorikollisuuden torjunta on yrityksen DNA:ssa, ja se muokkaa sen teknisiä valmiuksia puolustaa yrityksiä, kansalaisia ja tukea lainvalvontatoimia. Group-IB:n digitaaliset rikoksentorjuntakeskukset (DCRC) sijaitsevat Lähi-idässä, Euroopassa, Keski-Aasiassa ja Aasia-Pacificissa auttaakseen kriittisesti analysoimaan ja lieventämään alueellisia ja maakohtaisia uhkia. Nämä operaatiokriittiset yksiköt auttavat Group-IB:tä vahvistamaan osuuttaan maailmanlaajuisen verkkorikollisuuden ehkäisyssä ja laajentamaan jatkuvasti uhkien etsintäkykyään. Jokainen meistä voi tehdä maailmasta turvallisemman paikan. Liity meihin! About The Rooli Se on keskitason asema, jossa yrityksen kasvu ja asiakaskokemukset ovat olleet käynnissä, olemme avoimia ammattilaisille, joilla on 3–5 vuoden kokemus. Asiakasmenestysjohtaja on dynaaminen, ihmiskeskeinen rooli, jossa ehdokkaat voivat vaikuttaa merkittävästi asiakkaidemme matkan kehitykseen. CSM-ryhmänä tämä henkilö voi auttaa asiakkaita saavuttamaan tavoitteensa, kun he ovat alkaneet osallistua yrityksen toimintaan ja tarjoavat asiakkailleen mahdollisuuksia, joilla on kokemusta ja kokemusta. Me saamme dynaamista ja osaamista ja kokemusta.

• Ajaa asiakaspyyntöjen ja teknisten ongelmien ratkaisua. Johda polkua numeroiden tunnistamisesta vahvistettuun sulkemiseen. • Varmista, että asiakkaat hyödyntävät URP-alustaa täysimääräisesti. Ohjaa heitä ominaisuuksien, käyttötapausten ja alustapäivitysten kautta. • Luo ja päivitä projektisuunnitelmia, jotta kaikki pysyy asiakkaiden mukana. • Pysy yhteydessä asiakkaisiin ja tiimiisi, jotta työvirrat pysyvät saumattomasti. • Varmista, että mahdolliset ongelmat voidaan pitää hyvissä ajoin tyytyväisinä ja aktiivisena. • Jaa päivityksiä uusista suuntauksista, ominaisuuksista tai kaikesta heidän projekteihinsa liittyvästä jännittävästä. • Ole asiakaskysymyksiin liittyvä henkilö ja tartu haasteisiin, jotka tulevat esiin. • Valmista hyödyllisiä materiaaleja ja ryhdy ennakoiviin toimiin, jotta hankkeet pysyvät käynnissä. • Tarkista, että asiakas on tyytyväinen kyselyihin ja palautetilaisuuksiin. • Työskentelemme tiimin kanssa, jotta voimme parantaa TI/DRP- ja ASM-osaamista. • Seuraa aktiivisesti riskejä (käyttäytyminen, integrointikysymykset, tyytyväisyyspisaratsastukset) ennen kuin niistä tulee ongelmia. • Tarkistamme, miten voimme osoittaa, mitä mieltämme jatkuvasta arvostamisesta ja mitä voimme. • Kyberturvallisuuskumppaneiden ja vuorovaikutusta

• Hallitse sisäisiä asiakaskokemuksen kehittämishankkeita (palautteiden kerääminen ja järjestäminen sekä työskentely asiakasmatkakartan kanssa). • Korkea-asteen koulutus (etusi annetaan teknisellä tutkinnon suorittaneille hakijoille). • Hyväntahtoisuus portugaliksi ja englanniksi; espanjaksi on plussaa. • Lähetä ansioluettelo englanniksi. What Sets You Apart Group-IB on maailmanlaajuinen johtava tekijä kyberturvallisuusteknologioissa, jotka tutkivat, ennustavat, ehkäisevät ja torjuvat digitaalista rikollisuutta. Autamme järjestöjä vähentämään riskejä ja suojaamaan luottamusta. Hallituksilla, suurilla toimialoilla ja lainvalvonnalla on luotettavat tiedot, joissa uhkana on tiedustelu ja verkkopetosfuusioratkaisuja, jotka paljastavat, analysoivat ja lieventävät alueellisia ja maakohtaisia digitaalisia rikoksia. • Työskentelet todellisten panosten kanssa. Kun ryhmäsi tutkii aktiivisia kyberrikollisia ryhmiä, vastaa kriittiseen infrastruktuuriin vaikuttaviin rikkomuksiin, ja kehittää teknillistä toimintaamme, johon kuuluu Interpol, Europol ja Afripol yli 60+-maat. Olemme tehneet 1 550+ kyberrikollisuustutkimuksia yhdessä 600+-asiakkaiden kanssa. Kun liityt Group-IB:hen, • tutkii suoraan digitaalista rikollisuutta.

• Me rahoitamme ammattimaisia todistuksia yrityksen kustannuksella – riippumatta siitä, tavoitteletko CEH:tä, CISSP:tä, OSCP:tä tai erikoissertifiointeja rikosteknisessä ja läpäisytestauksessa. Sinun ei tarvitse valita, tekeekö hän työtä ja edistääkö hän arvosanojasi. • Työskentelet teollisuuden johtajien rinnalla. Yhdistetty riskialustamme – Uhkainformaatio, digitaalinen riskisuoja, hyökkäysten hallinta, XDR-hallinta ja muut – on Gartnerin, Forresterin, KuppingerColen ja Datos Insightsin tunnustama. Frost & Sullivan nimesi meidät vuoden 2025 Global Technology Innovation Leaderiksi. Kun työskentelet täällä, rakennat teknologiaa, joka asettaa alan standardit. • Todelliset haasteet, todellinen asiantuntemus. Ihmiset tulevat eri maista ja puhuvat eri kieliä. He tuovat esiin monimutkaisia, tosielämän ongelmia, jotka liittyvät vastakkainasettajiin ja jotka ovat tekemisissä keskenään, kun he näkevät kyberhakijoiden turvallisuuden ja välikohtaukset. Me olemme rakentaneet 21+ vuotta omaa telemetriaa 1500+-yhteistutkimuksissa. Ei ole kahta uhkaa, jotka eivät näytä samalta. • Ryhmämme ei tee osaamista, joka on aidosti.