Fundada em 2003 e com sede em Singapura, o Group-IB é um dos principais criadores de tecnologias de segurança cibernética para investigar, prevenir e combater crimes digitais. A luta contra a criminalidade cibernética está no DNA da empresa, configurando suas capacidades tecnológicas para defender empresas, cidadãos e apoiar as operações de aplicação da lei. Os Centros de Resistência à Crime Digital de Grupo-IB (DCRC) estão localizados no Médio Oriente, Europa, Ásia Central e Ásia-Pacífico para ajudar a analisar e mitigar rapidamente ameaças regionais e específicas do país. Estas unidades mission-críticas ajudam o Grupo-IB a fortalecer sua contribuição para a prevenção global da criminalidade cibernética e expandir continuamente suas capacidades de caça de ameaças. Cada um de nós pode ajudar a tornar o mundo um lugar mais seguro.

• Assegurar que os clientes estejam a utilizar plenamente a plataforma URP. Acompanhem-nos através de recursos, casos de uso e atualizações de plataforma. • Criem e atualizem planos de projeto para manter tudo o seu caminho com seus clientes. • Mantenha-se ligado aos clientes e à sua equipe para garantir que os fluxos de trabalho funcionem sem problemas. • Acompanhem os problemas potenciais precocemente para manter os clientes felizes e envolvidos. • Compartilhem atualizações sobre novas tendências, características ou qualquer coisa emocionante relacionada com seus projetos. • Seja a pessoa a fazer uma visita para questões de cliente e lidar com os desafios que surgem. • Preparem materiais úteis e tome medidas proactivas para assegurar o seu curso. • Verifiquem a satisfação dos clientes com inquéritos e sesões de resposta. • Trabalhe com a equipe conduzindo a melhorar a experiência de TI/DRP e ASM de segurança dos clientes. • Monitore proactivamente os riscos (subutilização, problemas de integração, gotas de satisfação) antes de se tornarem fortes. • Identificar a expansão e oportunidades de

• Gerenciar projetos de desenvolvimento de experiências internas de clientes (acolhimento e organização de feedback e trabalhar com o Mapa do Viagem do Cliente). • Ensino superior (a preferência é dada a candidatos com grau técnico). • Fluência em português e inglês; Espanhol é um plus. • Por favor, envie o CV em inglês. O que Set You Apart Group-IB é um líder global em tecnologias de cibersegurança que investigam, previem, prevenem e combatem o crime digital. Ajudamos as organizações a reduzir o risco e proteger a confiança. Confiados pelos governos, indústrias principais e aplicação da lei, entregamos tecnologias focadas em adversarios, ameaças de inteligência e ciber-fraude soluções que detectem, analizem e mitigam os crimes digitais específicos do país. • Trabalhamos com as apostas reais.

• Nós financiamos certificações profissionais a custos da empresa — seja que você esteja procurando CEH, CISSP, OSCP ou certificações especializadas em forenses e testes de penetração. Você não tem que escolher entre fazer o trabalho e avançar suas credenciais. • Trabalhar junto com líderes da indústria. Nossa Plataforma Unificada de Inovação de Risco — Ameaça Inteligência, Proteção Digital de Risco, Gestão de Superfície de Ataque, XDR gerenciado, e muito mais — é reconhecido por Gartner, Forrester, KuppingerCole, e Datos Insights. Frost & Sullivan nomeou-nos um líder de Inovação de Tecnologia Global 2025. Quando você trabalha aqui, você é tecnologias de construção que estabelecem o padrão da indústria. • desafios reais, especialistas reais, não serão as empresas que desenvolvem. • Uma equipe que é realmente internacional, os nossos indivíduos vêm de seis continentes e de respostas que são diversas e que nós temos mais informações sobre o que são de forma seguras.