Weflow ist die in moderne CRMs integrierte Umsatz-Intelligenz-Plattform, die RevOps und Vertriebsteams dabei unterstützt, Aktivitäten zu erfassen, ihre Pipeline zu betreiben und mit Vertrauen zu prognostizieren. Wir sind ein schnell wachsendes, VC-unterstütztes Team, das Kunden in den USA und Europa bedient und wir bauen jetzt unsere Customer Success-Funktion auf. Als Senior Customer Success Manager besitzen Sie ein Portfolio unserer wichtigsten Konten, die Annahme, Retention und Expansion. Sie werden einer der ersten Mitarbeiter sein, die unseren Kundenerfolg gestalten, mit echtem Eigentum sowohl über das Playbook als auch über Ihre kommerziellen Ergebnisse. Aufgaben Als Customer Success Manager arbeiten Sie eng mit den späte-Phasen-Perspektiven und bestehenden Kunden zusammen, um ihnen zu helfen, schnell und aufschlussreich Wert mit Weflow zu schaffen. Sie werden die Retention und Expansion über Ihr Buch hinweg besitzen, indem Sie starke Onboarding- und tiefe Übernahme in Erneuerungen und Wachstum verwandeln, wobei echte kommerzielle Vorteile mit den Ergebnissen, die Sie liefern, verbunden sind.

Sie werden ein integraler Bestandteil unserer Customer Journey sein und gewährleisten eine nahtlose Onboarding-, Adoptions-, Retentions- und Umsatzerweiterung. Dies ist eine praktische kommerzielle Rolle, in der Sie unsere Customer Success-Funktion von Grund auf neu aufbauen und ein starkes Netzwerk in der RevOps- und Sales-Community weltweit entwickeln werden, in einem schnell wachsenden Umfeld mit viel Raum zum Wachstum. Anforderungen • 2-5 Jahre in Revenue Operations, Salesforce Administration, Customer Success oder Solutions Engineering. • Starker technischer Scharfsinn mit Erfahrung in CRM-Systemen (Salesforce), Datenintegrationen und der Zusammenarbeit mit RevOps-Teams.

• Erfahrung in der Umsatzabwicklung und/oder als Salesforce-Admin ist ein Plus. • Erfahrung in führenden Implementierungsteams für hochkomplexe Produkte ist ein Plus. • Erfahrung oder tiefes Wissen über Salesforce-Datenerfassung, Pipeline-Management und Prognose ist ein Plus. • Bewährte Erfolgsbilanz dieser Metriken und Dringlichkeiten rund um Onboarding und Implementierungen. • Neugier und Fähigkeit gezeigt haben, KI umzusetzen, um Prozesse innerhalb Ihrer Abteilung zu optimieren. • datenbasierte Entscheidungsfindung, die Einblicke in umsetzbare Strategien übersetzt. • Starke funktionsübergreifende Kooperationskompetenzen, die mit Sales, Product und Marketing arbeiten, um eine erste Kundenkultur zu schaffen. • Außergewöhnliche Fähigkeiten in der Kommunikation und Stakeholder-Management. Vorteile • Umsatz generierende Rolle, eng mit den Gründern von Weflow zusammen arbeiten • Wettbewerbskompensation, einschließlich leistungsbasierter Anreize und Eigenkapital. • Gelegenheit, eng mit erfahrenen RevOps & GTM-Führern in wachstumsstarken Unternehmen auf der gesamten Weflow-Kundenbasis zusammenzuarbeiten.

• Hohe Wirkungsposition in einer kunden- und geschwindigkeitsorientierten Kultur. • Flexibles PTO, kompensatorische Vergütung und Eigenkapital Diese Rolle wird Ihnen eine große interne und externe Präsenz gegenüber Best-in-Class-Unternehmen an der Spitze moderner KI-gesteuerter Umsatzplattformen ermöglichen. Weflow ist ein Arbeitgeber mit gleicher Chancenstellung. Alle qualifizierten Bewerber erhalten eine Berücksichtigung für die Beschäftigung ohne Rücksicht auf Rasse, Farbe, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, Behinderung oder geschützten Veteranenstatus.