Sede: Remote - España En Braze hemos encontrado a nuestra gente. Somos una tripulación genuinamente accesible, excepcionalmente amable e intensamente apasionada. Tratamos de encender esa pasión estableciendo altos estándares, defendiendo el trabajo en equipo y creando armonía entre la vida laboral y la vida personal mientras navegamos colectivamente crecimiento rápido a escala global mientras luchamos por una mayor equidad y oportunidades, dentro y fuera de nuestra organización. Para florecer aquí, debe estar preparado para establecer una barra alta para usted y para aquellos a su alrededor. Siempre hay una manera de contribuir: Actuar con autonomía, tener responsabilidad y estar abierto a nuevas perspectivas son esenciales para nuestro éxito continuo. Nuestra profunda curiosidad por aprender y nuestro afán por compartir diversas pasiones con otros nos da equilibrio e inyecta una vitalidad única y de clase en nuestra cultura. Si usted está impulsado a resolver retos estimulantes y tener un sesgo hacia la acción ante el cambio, usted estará capacitado para hacer un impacto real aquí, con un equipo de confianza y apasionado en su espalda. Si Braze suena como un lugar donde puede prosperar, no podemos esperar a conocerle.

• Impulsar la adopción de funciones mediante la creación de un plan de éxito compartido con sus clientes, proporcionando orientación estratégica, habilitación y asesoramiento diario para ayudarles a alcanzar sus objetivos con Braze • Impulsar la promoción de los clientes mediante la creación de relaciones sólidas con los clientes y la creación de valor mutuo para sus clientes y Braze • Analizar de forma proactiva el uso de los productos de sus clientes para identificar oportunidades y riesgos para la salud de las cuentas • Mantener un contacto constante con sus clientes mediante comunicaciones ad hoc, check-ins, eventos y revisiones empresariales ejecutivas periódicas. • Abogar por sus clientes, solicitar y sintetizar la retroalimentación de los productos de sus clientes para contribuir al desarrollo de los productos • Proporcionar educación continua a los clientes para maximizar el uso de los productos, identificar las características nuevas o no utilizadas de Braze que podrían proporcionar valor a sus clientes y representar una oportunidad de venta al máximo para Braze. • Además de ser un contacto dedicado a la estrategia, las preguntas de capacitación de productos y el apoyo no técnico, coordinará con otros equipos de Braze, incluidos el soporte técnico, las soluciones industriales y los servicios de entrega para asegurar que sus clientes reciban el apoyo de manera sencilla y sin problemas.

Tenga en cuenta que esta descripción de trabajo no puede cubrir todas las tareas que pueda necesitar realizar, su gestor de línea puede pedirle que maneje otras responsabilidades razonables acordes con el papel. Quién es Usted es apasionado por el éxito de los clientes y encuentra satisfacción en ayudar a sus clientes a lograr grandes cosas. Usted tiene un historial comprobado en el éxito de los clientes y está tratando de progresar en su carrera, con uno de los equipos de éxito de clientes más avanzados de la industria, trabajando con clientes ágiles y expertos en tecnología con entre 100 y 1.000 empleados. • Usted es un excelente comunicador con habilidades de comunicación ejemplar escrita y verbal junto con habilidades de seguimiento sin igual. Clientes y colegas tienen la impresión de que usted escucha y entiende los problemas estratégicos que están tratando de resolver. • Usted está emocionado por trabajar con empresas tecnológicas medianas y grandes que se mueven rápido, y quiere construir nuevas experiencias de clientes rápidamente. • Usted es conocido por ser un “jugador de equipo”. Simplemente no podemos enfatizar esto lo suficiente • Usted construye grandes relaciones con colegas y clientes grandes que se mueven rápido, y quiere construir nuevas experiencias de clientes rápidamente. • Usted ve más oportunidades y crecimiento en aprender lo que hace y cómo impacta a otros • Usted tiene éxito en la

• Tiene conocimientos de dominio de dos o más de las siguientes áreas: SaaS, Mobile, API, Marketing Automation, Marketing Directo, Marketing Analytics o Programación (HTML, etc.) • Experiencia relevante de 2-5 años en un área relacionada, por ejemplo Onboarding, Éxito de Clientes, Implementaciones o Gestión de Proyectos • Fluencia verbal y escrita en inglés y español QUÉ OFREMOS Los beneficios de Braze varían según la ubicación, y le animamos a revisar nuestras ofertas específicas de beneficios para cada país aquí. Se proporcionarán más detalles sobre planes de beneficios si recibe una oferta de empleo. Desde ofrecer beneficios integrales hasta fomentar formas híbridas de trabajo, lo cubrimos para que pueda priorizar la armonía entre la vida laboral y la vida personal. Braze ofrece beneficios como: • Compensación competitiva que puede incluir beneficios de fertilidad y licencia parental igualitaria • Planes de compra de acciones de jubilación y empleo • Tiempo libre remunerado flexible • Planes de beneficios integrales que abarcan la salud, dental, visión, vida y discapacidad • Servicios familiares que incluyen beneficios de fertilidad e igualdad de remuneración • Desarrollo profesional, y cooperación empresarial.