Siège: Remote - Espagne Nous sommes une équipe vraiment accessible, exceptionnellement aimable et passionnée. Nous cherchons à enflammer cette passion en établissant des normes élevées, en défendant le travail d'équipe et en créant une harmonie entre le travail et la vie personnelle, alors que nous naviguons collectivement sur une croissance rapide à l'échelle mondiale, tout en nous efforçant d'obtenir une plus grande équité et des opportunités – à l'intérieur et à l'extérieur de notre organisation. Pour prospérer ici, vous devez être prêt à vous mettre en haut de la barre et à ceux qui vous entourent. Il y a toujours un moyen de contribuer: agir avec autonomie, avoir une responsabilité et être ouvert à de nouvelles perspectives sont essentiels à notre succès continu. Notre profonde curiosité d'apprendre et notre empressement à partager diverses passions avec les autres nous donne un équilibre et injecte une vibrance unique dans notre culture. Si vous êtes poussés à résoudre des défis exaltants et avoir un biais vers l'action face au changement, vous serez habilités à faire un impact réel ici, avec une équipe pointue et passionnée à votre dos.

• Conduire l'adoption de la fonction en établissant un plan de réussite partagé avec vos clients, en fournissant des conseils stratégiques, des outils et des conseils quotidiens pour les aider à atteindre leurs objectifs avec Braze • Conduire la sensibilisation des clients en établissant des relations client solides et en créant une valeur mutuelle pour vos clients et Braze • Analyser de façon proactive votre utilisation des produits clients pour identifier les possibilités et les risques de rendre compte de la santé • Maintenir un contact régulier avec vos clients par des communications ad hoc, des check-ins, des événements réguliers et des revues d'entreprise de direction. • Avocat auprès de vos clients, solliciter et synthétiser les commentaires des clients pour contribuer au développement de produits • Fournir une formation continue aux clients pour maximiser l'utilisation des produits, identifier les fonctionnalités de Braze nouvelles ou inutilisées qui pourraient fournir de la valeur à vos clients et représenter une opportunité de vente à haut niveau pour Braze. • En plus d'être un contact dédié pour les questions de stratégie, de formation des produits et de soutien non technique, vous coordonnerez avec d'autres équipes de Braze, y compris le soutien technique, Solutions pour l'industrie et Services de livraison pour assurer à vos clients le soutien dont ils ont besoin simplement et sans

Vous êtes passionné par la réussite client et vous trouvez satisfaction à aider vos clients à réaliser de grandes choses. Vous avez une expérience éprouvée dans la réussite client et vous cherchez à progresser votre carrière, avec l'une des équipes de réussite client les plus avancées de l'industrie, en travaillant avec des clients agiles et à l'échelle technologique avec entre 100 et 1000 employés. • Vous êtes un excellent communicateur avec des compétences exemplaires en communication écrite et verbale couplées à des compétences de suivi inégalées. Clients et collègues ont l'impression que vous écoutez et comprenez les problèmes stratégiques qu'ils essaient de résoudre • Vous êtes excités par le travail avec des entreprises de technologie moyenne et grande qui se déplacent rapidement et veulent construire de nouvelles expériences client rapidement • Vous êtes connu pour être un joueur d'équipe.

• Vous avez une connaissance du domaine de deux ou plusieurs des domaines suivants : SaaS, Mobile, API, Marketing Automation, Marketing direct, Marketing Analytics ou Programmation (HTML etc.) • 2-5 ans d'expérience pertinente dans un domaine connexe, par exemple En embarquant, Succès client, Implémentations ou Gestion de Projet • Connaissance verbale et écrite en anglais et en espagnol Ce que nous OFFRES Les prestations de Braze varient selon les lieux, et nous vous encourageons à revoir nos prestations spécifiques pour chaque pays ici. Plus de détails sur les plans d'avantages seront fournis si vous recevez une offre d'emploi.