Hoofdkwartier: Afstand - Spanje Bij Braze hebben we onze mensen gevonden. We zijn een echt aanspreekbaar, uitzonderlijk vriendelijk en intens gepassioneerde bemanning. We streven ernaar om die passie te ontsteken door hoge standaarden te stellen, teamwork te bevorderen en een harmonie te creëren in het werkleven, terwijl we collectief snelle groei op wereldwijde schaal navigeren terwijl we streven naar meer gelijkheid en kansen. Om hier te kunnen bloeien, moet u bereid zijn om een hoge lat te leggen voor uzelf en uw omgeving. Er is altijd een manier om bij te dragen: handelen met autonomie, verantwoording en open staan voor nieuwe perspectieven zijn essentieel voor ons verdere succes. Onze diepe nieuwsgierigheid om te leren en onze ijver om diverse passies te delen met anderen geeft ons evenwicht en injecteert een unieke levendigheid in onze cultuur. Als u gedreven bent om op te lossen op exhilaterende uitdagingen en een voorsprong te maken op veranderingen, dan zult u een echte impact maken met een scherp en gepassioneerd team op uw rug.

• Drive-functie adoptie door het bouwen van een gedeeld Succesplan met uw klanten, het verstrekken van strategische begeleiding, en het inschakelen, en dagelijks advies om hen te helpen hun doelstellingen te bereiken met Braze • Drive klantadvocaat door het opbouwen van sterke klantenrelaties en het creëren van wederzijdse waarde voor uw klanten en Braze • Proactief analyseren van uw klantproductgebruik om kansen en risico's te identificeren voor rekening van gezondheid • Houd regelmatig contact met uw klanten via ad-hoccommunicatie, regelmatige check-ins, evenementen en Executive Business Reviews. • Advocate voor uw klanten, het vragen en synchroniseren van feedback van klanten om bij te dragen aan productontwikkeling • Zorg voor permanente educatie voor klanten om het productgebruik te maximaliseren, nieuwe of ongebruikte Braze-functies te identificeren die waarde voor uw klant kunnen bieden en een upsell-mogelijkheid voor Braze vertegenwoordigen. • Naast een toegewijd contact voor strategie, producttrainingsverzoeken en niet-technische ondersteuning, zult u samenwerken met andere Braze teams, waaronder technische ondersteuning, industrieoplossingen en Betaalbaarheidsdiensten om uw klanten eenvoudig en naadloos te kunnen ondersteunen • Werk met onboarding en andere klanten die een soepele overgang van

Let op: deze functieomschrijving kan niet alle taken dekken die u nodig heeft om te ondernemen, u kunt worden gevraagd door uw lijnmanager om andere redelijke verantwoordelijkheden die in verhouding staan tot de rol. Wie u bent U bent gepassioneerd over klantsucces en vindt tevredenheid in het helpen van uw klanten te bereiken grote dingen. U hebt een bewezen track record in het succes van de klant en bent op zoek naar uw carrière, met een van de meest geavanceerde klanten succes teams, door te werken met wendbare, technologie slimme klanten met tussen de 100 en 1000 medewerkers. • U bent een uitstekende communicatie met exemplarische geschreven en mondelinge communicatie vaardigheden gekoppeld aan ongeëvenaarde follow-up vaardigheden. Klanten en collega's hebben de indruk dat u luistert en begrijpt de strategische problemen die ze proberen op te lossen • U bent opgewond door te werken met middelgrote en grote technologie bedrijven die snel bewegen, en wilt nieuwe klantervaringen snel opbouwen, en u wilt snel nieuwe klantervaringen opbouwen.

• U heeft domeinkennis van twee of meer van de volgende: SaaS, Mobile, API's, Marketing Automation, Direct Marketing, Marketing Analytics of Programmering (HTML etc.) 2-5 jaar relevante ervaring op een aanverwant gebied, bijvoorbeeld Onboarding, Customer Success, Implementations or Project Management • Verbale en schriftelijke vloeiendheid in het Engels en Spaans WAT WE AANBIEDEN Braze voordelen variëren per locatie, en we moedigen u aan om onze specifieke voordelen aanbiedingen voor elk land hier te bekijken. Meer details over voordelen plannen zullen worden verstrekt als u een aanbod van werk ontvangt. Van het aanbieden van uitgebreide voordelen tot het bevorderen van hybride manieren van werken, hebben we u gedekt zodat u kunt prioriteit geven aan werk-leven harmonie. Braze biedt voordelen zoals: • Concuratieve compensatie die aandelen en personeelsaankopen kunnen omvatten • Bejaarden- en personeelsaankopen aankoopplannen • Flexibel betaalde tijd off • Uitgebreide uitkeringsplannen voor medische, tandheelkundige, visie, handicap, gezins- en arbeidsongeschiktheid • Familiediensten die zijn inbegrepen in de voordelen van de ouderlijke ontwikkeling, ondersteund door formele loopbaan, leerplatformen en