Ügyfél sikermenedzser, kezelt szolgáltatások és támogatás
Brixio | France
Leírás
A BrixIO-ról A BrixIO kiberbiztonsági és felhőszolgáltató és egy Cloudflare engedéllyel rendelkező szolgáltatásszállító partner. A Brixflare-ről A Cloudflare-környezetek tervezése, végrehajtása és működtetése Európa-szerte, az Öböl- és Ázsia-szerte, a Casablanca, Párizs, Luxemburg, Dubai és Szingapúr működését öleli fel. 2026 júliusa óta a BRICXIO az Equans, a Bouygues csoport vállalatának tagja, amely a Cloudflare szakértőit ötvözi egy jelentős nemzetközi szervezet méretével és elérésével. A BRICXIO szerepe a hosszú távú ügyfélkapcsolatok felé való átmenet során az ügyfél- siker és megújulás vezetőjét keresi, hogy átvegye a céges egészségügyi és támogatási portfóliónk hosszú távú fejlesztését. Ez nem technikai támogatás vagy projektmenedzsment pozíció. Az Ön fókusza az, amikor a megvalósítási projektek hosszú távú ügyfélkapcsolatokba való átmenetével kezdődik. Öné lesz a megújulások, a megőrzés, a számlaegészségügy és a befejezett projektek folyamatos támogatássá és kezelt szolgáltatásokká való átalakítása. Ön minden fiókjának világos megértését fogja kifejleszteni: a szállított érték, a kapcsolat egészsége, a közelgő megújulások, a lehetséges kockázatok és a további fejlesztés lehetőségei. Ez egy újonnan létrehozott szerep valódi tulajdonsággal. Lehetősége lesz a BRICXIO ügyfél sikere és megújulása mögötti folyamatok, irányítás és struktúra kialakítására.
• A Cloudflare előfizetések és BrixIO szolgáltatási szerződések tekintetében a konszolidált megújítási naptár tulajdonosa. • A vezető megújítási tervezés és ügyfélbeszélgetések kellő időben történő létrehozása a proaktív döntéshozatal lehetővé tételéhez. • Az előfizetés megújításának lehetősége a használat, jogosultság, szolgáltatási követelmények és a lehetséges irányított szolgáltatási igények felülvizsgálatára. • A portfólió teljes körű pontos megújítási előrejelzésének fenntartása. • A számla-egészségügyi kilátás kialakítása és fenntartása a szolgáltatási teljesítmény, a jegy- és repülőjegy-megfigyelések, valamint az események és az érdekelt felek bevonása révén. • A kockázatnak kitett számlák azonosítása és a helyreállítási tervek összehangolása az érintett operatív csapatokkal. • Az elvesztett megújítások felülvizsgálata és a vonatkozó betekintések rögzítése és végrehajtása. Projektről szolgáltatásra való átállás • A befejezett Cloudflare végrehajtási projektek átalakítása folyamatos támogatási és kezelési kapcsolatokká. • A projekt lezárásánál és a hipergondozás kiléptetésénél a szállítási menedzserekkel a projektlezárásnál és a folyamat konverziós lehetőségek azonosítása és fejlesztése érdekében. • A projektről szolgáltatásra irányuló strukturált folyamat fenntartása, egyértelmű státus és a következő intézkedések révén.
• Kereskedelmi javaslatok kidolgozása az értékesítési igazgatóval és az operatív csapatokkal együttműködve. • Aktívan kezeli a feltöltődő és igény szerinti szakmai szolgáltatási szerződéseket a felhasználás, az ügyfélérték és a jövőbeni felújítás támogatására. Ügyfélirányítási és számla-egészségügyi • Készítsen elő és vezessen vezető negyedéves üzleti felülvizsgálatokat a nagy számlákra, amely kiterjed a teljesített értékre, a szolgáltatás teljesítményére, az útitervre, a kockázatokra és a következő lépésekre. • Hozzon létre megfelelő irányítási ritmust a közepes és kisebb számlák esetében.
• A portfólió műszerfalának fenntartása, amely a számla állapota, a megújulás, a kockázatok és az átalakítási teljesítmény egyértelmű láthatóságát biztosítja. • A számla szegmentáció fenntartása és az ügyfélkapcsolatok fejlődése során történő kiigazítás. • A számlanövekedés • A felhasználói igényeken és jelzéseken alapuló terjeszkedési lehetőségek azonosítása, mint például a forgalom növekedése, új alkalmazások, a változó biztonsági követelmények, a további üzleti egységek vagy szolgáltatásfelhasználás. • A lehetőségek és az értékesítési csapattal való együttműködés meghatározása, a kisebb lehetőségek kezelése mellett, adott esetben. • A megfelelő Cloudflare-képességről való tájékoztatás biztosítása tanácsadási és hiteles módon. Kereskedelmi műveletek és együttműködés • A BRIXIO nemzetközi szervezetén keresztüli munka, együttműködés a műveletekkel és támogatással, értékesítéssel, architektúrával, előértékesítéssel és finanszírozási csapatokkal. • A pontos számlavezetés, megújulás és csővezeték-információk fenntartása a Zoho CRM és BRIcioOne-n belül. • Az újonnan létrehozott funkcióhoz szükséges folyamatok és munka módjainak létrehozása.
• A BrixIO-val való kapcsolatfelvétel és a portfólió láthatósága tovább növekszik. Az első 90 nap Az első prioritások egyértelműen meghatározásra kerülnek: • Portfolio alaphelyzet: minden kezelt szolgáltatás és támogatási szerződés pozíciójának meghatározása, beleértve az értékteremtési, megújítási dátumot, a számla-egészségügyi, érdekelt felek és a kockázat alakulását. • Megújítási naptár: a Cloudflare előfizetésről és a BRICIO szolgáltatás megújításáról szóló konszolidált 12 hónapos áttekintés létrehozása.
• Átalakítási csővezeték: a közelmúltban befejezett és lezárt végrehajtási projektek és egy minősített projekt-szolgáltatás átalakítási csővezeték építése. • Szolgáltatási fogyasztás: a kifizetetlen és lekérhető szolgáltatási szerződések tulajdonjoga és a hasznosítás javítása. • Irányítás: a fontosabb számlákra vonatkozó negyedéves üzleti felülvizsgálati ciklus és jelentéstételi struktúra létrehozása. Követelmények Amit keresünk • 4+ éves tapasztalattal az ügyfél sikere, a számlakezelés, a szolgáltatásnyújtás kezelése vagy a technológiai szolgáltatásokon belüli, összehasonlítható ügyfélközpontú kereskedelmi szerep. • Bizonyítható tapasztalat a felújítások és a megőrzés terén, ideális esetben mérhető kereskedelmi eredményekkel. • A MSP-n belül szerzett tapasztalat, a kezelt biztonsági szolgáltatón belül, a rendszerintegrátoron, a tanácsadáson vagy a Saas környezeten belül, amely ismétlődő bevételeket jelent. • A szerződésekkel, árképzéssel, szolgáltatási jogosultságokkal és SLAS-ekkel való együttműködés. • A viszonteladói előfizetésekkel vagy licenc megújításokkal kapcsolatos tapasztalat jelentős előny lenne.
• Az ügyfél-sikeres, megújuló vagy számlakezelő funkció létrehozásának vagy fejlesztésének tapasztalata is nagyra értékelhető. Műszaki megértés Nem kell mérnöknek lennie, de kényelmesen kell elbeszélgetnie a biztonsági és infrastrukturális érdekeltekkel. Ideális esetben a következő lehetőségek állnak rendelkezésére: • A DNS, a CDN, a WAF, a DDOS mérséklésének munkamegértése,
Szükséges készségek
Information Technology and Services, Remote
Munka részletei
Tapasztalat: 0 év
Posted: 1 month, 2 weeks Aggodalomból
Nézetek: 905
Alkalmazás ArbeitnowForrás: Arbeitnow · megnyitja az eredeti posztot.
Ehhez a szerephez személyre szabott alkalmazást kell készíteni.
Dobja el az önéletrajzát, és írunk egy levelet, amelynek célja, hogy pontosan ezt a listát ~ ingyenes, és készen áll a pillanat, amikor a számla létre.
PDF, Word vagy szöveg. Mi létrehozzuk az ingyenes fiókot a következő képernyőn • nincs kártya.
Egy ilyen szerepre vett fel?
Tegye fel a távoli munkáját a WFHJ-n, és keressen egy megfelelő jelöltet.
Munka feladása ★ ingyenes