Hauptsitz: Remote, US Customer Success Manager Standort: Remote (erforderlich, um in einem der folgenden Staaten leben: AZ, CO, FL, GA, IL, MI, MN, NY, NC, TX, UT, VT) Qualifikationen: • 3+ Jahre Erfahrung in Kundenerfolg, Account Management, Vertrieb, oder jeder Kunde mit einer Rolle. • 1+ Jahre Erfahrung mit einem CRM-Softwaresystem, Salesforce bevorzugt. • Erfahrung in einem skalierten Kundenerfolgsumfeld, Maximierung der Auswirkungen für eine große Palette von Kunden durch skalierbare Bewegungen in Schlüsselmomenten in einem Customer-Reise durchgeführt. • Bewährte Fähigkeit, neue Technologien zu übernehmen und andere effektiv zu lehren. • Starke Kommunikation und Vertrieb acumen, mit der Fähigkeit, die wahren Bedürfnisse des Kunden zu verstehen, helfen ihnen, in den vollen Wert der Melio-Plattform für ihr einzigartiges Geschäft zu erschließen. • Erreicht einen analytischen, strategischen Ansatz für unsere Kunden, um den Erfolg zu verbessern, ständig iterating die gesamte Kundenerfahrung zu verbessern. • Aufgeregt, um neue Prozesse und Verfahren zu bringen, um die Customer Journey zu entwickeln. • Erfolgreiche Melio • ermöglicht die

• Erfahrung in der Arbeit mit kleinen Unternehmen in einem Kontomanagement oder Kundenerfolgsfähigkeit. • Erfahrung in einer SaaS-Umgebung und/oder im Bereich der Finanztechnologie Ein Tag im Leben und wie Sie eine Wirkung erzielen: • Eigene alle strategischen Maßnahmen im Zusammenhang mit Kundenengagement und Kundenbindung Bemühungen. • Aufbau dynamische Beziehungen mit Ihren Kunden durch sinnvolle Interaktionen und umfassende Engagements, die Entwicklung eines tiefen Verständnisses für ihre Geschäftsanforderungen, um die Retention zu treiben. • Führen Sie Kunden durch frühzeitige Annahme und proaktiv betreut sie durch Lebenszyklusphasen, die Ausbildung über beste Praktiken, die Beseitigung von Reibung und Beschleunigung von Zeit bis zum Wert. • kontinuierlich bewerten Kundengesundheit Signale und Feedback zu Oberflächen-Curn Risiken und Wachstumspfade über den Kundenlebenszyklus. • Execute bewährte Vertriebsmethoden, um strategische Kundengespräche zu leiten, vertiefen Entdeckung und Einfluss Ergebnisse für den Kunden und das Unternehmen. • Teilen Sie Eigentümer von -one-to-many? Motions (z.B. Webinars), wenn erforderlich, um Kundenbildung im Maßstab zu unterstützen • Arbeiten gemeinsam mit relevanten Melio Abteilungen, um die Stimme des Kunden in einem verdauberen,, handlungsfähigen Verfahren und die bestmögliche Wirkung

• Wir bieten Ihnen eine umfassende und umfassende Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitern. Wir bieten Ihnen eine umfassende und umfassende Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitern. Wir bieten Ihnen eine umfassende und umfassende Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitern. Wir bieten Ihnen eine umfassende und umfassende Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitern. Wir bieten Ihnen eine umfassende Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitern, die sich für die Entwicklung von Gesundheits- und Gesundheitsschutz-Lösungen einsetzen. Wir bieten Ihnen eine umfassende Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitern, die sich für die Verbesserung der Gesundheits- und Gesundheitsschutz- und Gesundheitsschutzsysteme einsetzen. Wir bieten Ihnen eine umfassende Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitern, die sich für die Verbesserung der Gesundheits- und Gesundheitsschutzsysteme einsetzen. Wir bieten Ihnen eine umfassende Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitern und unseren Mitarbeitern. Wir bieten Ihnen eine umfassende Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitern und unseren Mitarbeitern. Wir bieten Ihnen eine umfassende Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitern, die sich für die Verbesserung der Gesundheits- und Gesundheitsschutzsysteme einsetzen.

• Food-Praktiken: Genießen Sie ein wöchentliches Nahtloses Stipendium • Wachstum und Entwicklung: Lehnen Sie sich an das vielfältige Team, um durch Workshops, Mentorship-Programme und Teambuilding-Aktivitäten professionelles und persönliches Wachstum zu fördern. Melio baut Zahlungswerkzeuge für Business-to-Business (B2B) auf, damit Kleinunternehmer weniger Zeit im Back Office und mehr Zeit auf ihrem Handwerk verbringen können. Als die am schnellsten wachsende B2B-Zahlungsplattform in den USA arbeitet Melio hart daran, neue und bessere Wege zu finden, um kleinen Unternehmen zu helfen, die am besten für sie funktionieren. Melios Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusionsbemühungen waren immer eine oberste Priorität in unserem Team. Wir sind eine gleichberechtigte Chance Arbeitgeber, und alle unsere Mitarbeiter umfassen verschiedene Stärken, Erfahrungen und Hintergründe. DEI innerhalb Melio priorisiert Rennen, Geschlecht, Alter, Behinderung Status, Veterstatus, sexuelle Orientierung, Religion und viele andere Teile, die eine Identität bilden.