Högkvarter: Fjärr, US Customer Success Manager Plats: Remote (krävs för att leva i ett av följande tillstånd: AZ, CO, FL, GA, IL, MI, MN, NY, NC, TX, UT, VT) Kvalifikationer: • 3+ års erfarenhet av kundframgång, Kontohantering, Försäljning, eller någon klient som står inför roll. • 1+ års erfarenhet av att använda ett CRM-programsystem, Salesforce föredrog. • Erfarenhet i en skala kundframgångar, maximerar effekten för ett stort antal kunder genom skalbara rörelser utförs vid viktiga ögonblick i en kund. • Bevisade förmåga att anta ny teknik och undervisa andra effektivt. • Stark kommunikation och försäljning acumen, med förmågan att förstå kundens verkliga behov, hjälpa dem att ta till det fulla värdet av Melio. • Tar en analys, strategisk strategi för att förbättra hela kundupplevelsen. • Spännande att få nya processer och förfaranden för att fortsätta utveckla kundresan på Melio. • Njut av att arbeta tvärfunktionsfritt med kompetens som svar på sina företags unika företag. • Klara dig som leverantör av en merit.

• Upplev arbetet med små företag i en kontohantering eller kunds framgångskapacitet. • Tidigare erfarenhet av att arbeta i en SaaS-miljö och/eller i det finansiella teknikutrymmet En dag i livet och hur du kommer att göra en effekt: • Äga alla strategiska åtgärder i samband med kundengagemang och retention insatser. • Bygg dynamiska relationer med dina kunder genom meningsfulla interaktioner och omfattande engagemang, utveckla en djup förståelse för deras verksamhet behöver driva retention. • Leda kunder genom tidig antagande och proaktivt övervakade dem genom livscykelfaser, utbilda om bästa praxis, ta bort friktion och accelerera tid till värde. • Fortsätt att utvärdera kundens hälsosignaler och återkoppling till yt-kors och tillväxtvägar över hela kundlivscykeln. • Utföra beprövade försäljningsmetoder för att vägleda strategiska kundsamtal, fördjupa upptäckt och påverka resultat för kunden och företaget. • Dela ägandet av på på ett till ett many och tillfredsställande sätt. • Dela ägandet av kunders tjänster (t av webbtjänster), när det behövs, för att stödja kundutbildning på skalnivå. • Arbeta samarbetsvilligt tillsammans med relevanta Melio-avdelningar för att säkerställa kundens röst i ett smältbart, handlingsbart format, och att kunden får stöd och att

• Vi erbjuder dig en tjänst som erbjuder dig en tjänst som är tillgänglig för dig. • Vi erbjuder dig en tjänst som erbjuder dig en tjänst som är tillgänglig för dig. • Vi erbjuder dig en tjänst som erbjuder dig en tjänst som är tillgänglig för dig som är anställd inom branschen. • Vi erbjuder dig en tjänst som erbjuder dig en tjänst som är tillgänglig för dig som är anställd inom branschen. • Vi erbjuder dig en tjänst som är tillgänglig för dig som är anställd inom branschen. Vi erbjuder dig en tjänst som är tillgänglig för dig. Vi erbjuder dig en tjänst som är tillgänglig för dig. Vi erbjuder dig en tjänst som är tillgänglig för dig. Vi erbjuder dig en tjänst som är tillgänglig för dig. • Vi erbjuder dig en tjänst som är tillgänglig för dig.

• Matförmåner: Njut av en veckovis Seamless stipend • Tillväxt och utveckling: Lean på olika team för att främja professionell och personlig tillväxt genom workshops, mentorskapsprogram och teambuilding aktiviteter. Melio bygger business-to-business (B2B) betalningsverktyg så små företagare kan spendera mindre tid i back office och mer tid på sina pyssel. Som den snabbast växande B2B betalningsplattform i USA, Melio arbetar hårt för att hitta nya och bättre sätt att hjälpa småföretagen lyckas på de sätt som fungerar bäst för dem. Melio mångfald, rättvisa och integration har alltid varit en högsta prioritet inom vårt team. Vi är en Equal Opportunity Arbetsgivare, och alla våra anställda omfattar olika styrkor, erfarenheter och bakgrunder. DEI inom Melio prioriterar ras, kön, ålder, funktionshinder status, veteran status, sexuell läggning, religion och många andra delar som utgör en identitet. Att ha ett varierat team över alla kontor är nyckeln till vår framgång, och inkludering är varje #TeaMelio medlem ansvar. Melio accepterar ansökningar på en pågående basis tills vår jobb är redan på plats. Om du är intresserad av denna möjlighet (om du är redan om du söker direkt för detta tillfälle, om