Kõik JumpCloud® rollid on kaugjuhitavad, kui ei ole sätestatud teisiti töökirjelduses. JumpCloud® JumpCloud® on AI-jõuga ühtne IT juhtimisplatvorm, mis on mõeldud tänapäeva tööjõu kindlustamiseks. Identiteet, seade ja juurdepääsuhaldust kindlustades pakub JumpCloud intelligentset, turvalist IT-d, mis alates inimesest kuni autonoomsete AI-agentideni. Aitame organisatsioonidel kogu maailmas kõrvaldada keerukust ja muuta AI riski optimeeritud eeliseks, tagades õigetele inimestele ja esindajatele igal ajal turvalise juurdepääsu õigetele ressurssidele. JumpCloud on Intelligentne, Turvaline IT. Rolli kohta otsime kogenud kliendi edukuse juhti, mis asub Mehhikos, et omada ja hallata kõrge väärtusega ettevõtte, äri- ja SMB-kontode portfelli.

Selles rollis tegutsete IT-juhtide (CIOd, CISOd, VPd/IT juhid) usaldusväärse nõustaja ja strateegilise partnerina, juhtides toote sügavat kasutuselevõttu, kliendi hoidmist ja pikaajalist väärtuse realiseerimist. Te teete tihedat koostööd müügi, kontohalduse, toetuse, lahenduste inseneri ja tootemeeskondadega, et võita kliendi vajadusi, leevendada riski ja avada laienemisvõimalusi.\ n Võtmeülesanded ja kohustused: • Strateegiline kontohaldus: arendada sügavaid, mitmetasandilisi suhteid peamiste juhtivate otsuste tegijate ja sidusrühmadega ettevõtte kontodel. Ehita ja täida kohandatud kliendi eduplaane, mis on kooskõlas kliendi äritulemustega.

• Rakendamise ja kutseteenuste meeskondadel on võimalik juhtida algatusi, tagada kiire ajaline väärtustamine ja kasutuselevõtt hübriid IT-keskkonnas. • Vastuvõtmine ja riskide vähendamine: jälgida ennetavalt portfelli tervist, kasutaja kaasamist, võimendamist AI ja andmeid, et tegeleda kitsaskohtade ja võimalike churn riskidega varakult. • QBRs / Executive Business Reviews (EBRs): Valmistada ette ja hõlbustada strateegilisi, mõõdikupõhist kvartali- ja äriülevaateid peamiste kliendijuhtidega, et näidata ROId, võrrelda tervist ja viia need kooskõlla strateegiliste juhistega. • Kasvu ja äripartnerlus: Partner, kes töötab tihedas koostöös kontohalduritega välja kliendi eduplaane, teha kindlaks laienemise/upell-võimalusi, juhtida tugevaid netohoiumäärasid (NRR) • Kliendisoodus ja Eskalatsioon: Teenida kui strateegilise konto eskaleerimise esmane kontaktpunkt. Advocate kliendi tootearenduste koos toote ja inseneri juhtimise mõjutada toote tegevuskava prioriteete.• Teema Materjali ekspertiis: Säilitada sügav tehniline arusaam JumpCloud~s platvormi võimekust, kaasaegse IT arhitektuuri ja tööstuse suundumusi nõu klientidele turvalisuse ja identiteedi parimaid tavasid. Kuidas edu mõõdetakse: • Neto säilitamine määr (NRR) ja bruto säilitamine määr (Gross Retention Rate) kogu oma määratud portfelli • Kliendi tervis, platvormi vastuvõtmine ja toote kaasamine • pardal Time-to-Value (TTV) võtmekontode • Kvalifitseeritud Expansion / Upsell võimalused identimine ja torujuhtme panus

Wea're Otsimine: • Kogemus: 7+ kliendikeskne kogemus B2B SaaS klienditeeninduses Kliendi edu või strateegiline kontohaldus, ettevõtte juhtimine või kõrge ARR Ärikontod • Tehniline Acumen: tugev tööstuslik taust SaaS Tooted eelistatud domeeni teadmistega IT-infrastruktuuris, Identiteet & Access Management (IAM), Directory Services, SSO/MFA, Mobile Device Management (MDM), Zero Trust, ja Security/System Administration. • Executive Presence: Proven record of building trust and government fruit with key Business and IT sidusrühmaga, C-suite IT liidrid, VPs, ja tehnilised sidusrühmad. • Analüütiline ja strateegiline Mindset: võime sünteesida keerulisi kliendinõudeid, hinnata konto tervisenäitajaid ja koostada tegevuskõlblikke eduplaane. • Side: Oblent verbaalne, kirjalik ja esitlusoskus, mis võimaldab tõlkida keerulisi tehnilisi kontseptsioone äritulemustesse. •
Proaktiivne probleem Lahendamine: Enesestardi tugeva korralduse, projektijuhtimise ja funktsionaalse juhtimise oskustega suure kasvuga, kauges esimeses keskkonnas. • Haridus: bakalaureusekraad või samaväärne praktiline kogemus. Asukoht ja töö nõuded: • Asukoht: Kaug-Mehhiko. • Peab olema lubatud töötada Mehhikos piiranguteta. • Inglise ja hispaania keele oskus • peaks olema valmis reisima kliendikoosolekutel ja töötubadel - 10%\n#LI-JR1 Kus sa ~mll töötab/asukoht:

JumpCloud® on pühendunud sellele, et oled "Remote First," mis tähendab, et suudad töötada eemalt riigis, mis on märgitud Töökirjelduses. See roll on kaugel Mehhikos. Sa pead asuma ja olema volitatud töötama Mehhikos, et seda rolli kaaluda. Keel: JumpCloud®-l on meeskonnad 15+ riikides üle maailma ja see viib läbi meie sisemist äri inglise keeles. Intervjuu ja mis tahes täiendav sõelumine toimub peamiselt inglise keeles. Et sind võetaks arvesse rollis JumpCloud®, on sul vaja rääkida ja kirjutada inglise keeles. Kõik täiendavad keelenõuded lisatakse töökirjelduse üksikasjadesse. Miks JumpCloud®? Kui sul õnnestub töötada kiires, SaaS-põhises keskkonnas ja sa oled kirglik keeruliste tehniliste probleemide lahendamise suhtes, ootame sinult kuulmist! JumpCloud® on uskumatu koht, kus jagada ja kasvatada oma teadmisi! Sa'll töötada hämmastav talent üle kogu osakonna, kes on kirglik meie missiooni. Me oleme välja kasti mõtlejad, nii oma unikaalseid ideid ja lähenemisviise rasestumine toode ja / või funktsioon on teretulnud. You'll on hääl organisatsioonis, kui sa töötad kogenud täitevmeeskonna, toetav juhatus ja tõestatud turul, et meie kliendid on põnevil. Üks JumpCloud®'i kolm põhiväärtust on ~Build Connections.~ Meie jaoks tähendab luua "inimsidemeid üksteisega sõltumata meie seljaluuust