Customer Success Manager mit bezahltem Social Media Käufer / Social Media Marketing Erfahrung (w/m/d) Remote
DatAds | Cologne
Warenbezeichnung
Mit DatAds haben wir uns ein großes Zielgesetz: Wir wollen den Ad Creative Prozess auf das nächste Level bringen. Unsere Software ist die Brücke zwischen datgetriebenen Performance Marketing und innovativen Creative Teams. Damit ermöglichen wir Performance Marketern und Creative Designern optimal zusammenzuarbeiten und durch AI Analysen mehr erfolgreich Werbeanzeigen zu erstellen. Wir arbeiten mit einigen der größten eCommerce Brands und Marketing Agenten zusammen, wie z.B. Holy, yfood, ahead, Rosental, Pammys, Beilmann, Perspective und vielen mehr.
Möchtest du Teil eines schnell wachsenden Marketing SaaS-Startups werden und die Reise von DatAds aktiv mitgestalten? Wir sind ein kleines, vollständig Remote arbeitendes Team. Unsere Gründer bringen komplementäre Expertise mit: Max führt den Commercial-Bereich, während unser Daniel (Ex Hubspot) die technische Seite leitet. Ergänzt wird das Team durch eine Tech Person und eine Customer Care Person mit gehörigem Profil. Aufgaben • Kundenfolg & Beratung: Betreuung und Weiterentwicklung unserer eCom- & Agency-Kunden. Du analysierst bestehende Setups, erkannt Optimierungspotentiale und hilfst, DatAds wirksam in ihren täglichen Prozessen zu integrieren. • Customer Support: Durchführung von regelmäßigen Calls mit Kunden, Unterstützung über Slack und aktive Begleitung bei strategischen Fragen rund um ihre Creatives & Kampagnen. • Upselling & Reaktivität: Identifizierung von Wachstumswettbewerben bei bestehenden Kunde:innen und proaktives Ansprechen von fehlerhaften oder frühen Leads über unser CRM.
• Kommunikation & Content: Erstellung von Texten, E-Mails und kurzen Updates zur Kundenbindung, Erfolgskommunikation und Unterstützung von Sales-Aktivitäten. • Zusammenarbeit & Eigeninitiative: Enge Abstimmung mit den beiden Gründern Max und Daniel, Einbringen eigener Ideen und kontinuierlicher Verbesserung unserer internen Prozesse. Qualifikation • Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Performance Ads (z. B. Meta, Google, LinkedIn oder TikTok) – ebenfalls im operativen Kampagnenmanagement als auch im strategischen Aufbau.
• Idealerweise Erfahrung in einer Agentur oder als Freelancer:in – du kannst die Dynamik, Verantwortung und Eigeninitiative, die mit sich bringen. • Hands-on-Mentalität – du packst an, statt nur zu analysieren, und findest praktische Lösungen. • Growth Mindset & Eigenmotivation: Du wirst Ergebnisse sehen, Verantwortung übernehmen und etwas aufbauen. • Sicheres, sympathisches Auftreten in Kundenkommunikation – sowohl schriftlich als auch in Video Calls. • Fließendes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift. Benefits
• Berufliches Wachstum: Du wirst aktiv in spannenden Projekten einbinden und hast eine hohe Eigenverantwortung für deine Aufgaben. Eine steile Lernkurve ist garantiert. • Dynamische Startup-Atmosphäre: Schnelle Kommunikations- und Entscheidungswege, flache Hierarchien, ein talentiertes und motiviertes Gründerteam und gemeinsame Celebrations von Erfolgen. • Flexibilität bei der Arbeit: Passe deine Arbeitszeiten deinen Bedürfnissen an und genieße die Möglichkeit, remote zu arbeiten + 25 Tage Urlaub
• Marketing Netzwerk: Finde mit unserem Einstieg in die Marketing Szene, lernen von Experten und bauen dein berufliches Netzwerk mit Top Leuten aus der Marketing Szene aus. Mehr Englisch sprechende Jobs in Deutschland auf der Werknow
Erforderliche Qualifikationen
Remote, Customer Service
Auftragsdetails
Erfahrung: 0 Jahre
Veröffentlicht: 1 month, 2 weeks Vorher
Ansichten: 435
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