Norman gradi agenta koji pomaže malim poduzećima da upravljaju računovodstvom, računovodstvom i porezima. Mi smo mali tim s sjedištem u Berlinu. Kao naš upravitelj uspjeha kupaca, vi ćete biti prva točka kontakta za ljude koji žele razumjeti i koristiti Norman. Vi ćete provesti većinu vremena na pozive s prilagođenim vodima s naše web stranice i novim kupcima. Vi ćete shvatiti njihove potrebe, pokazati relevantne značajke i voditi njihove prve korake. Također ćete raditi s timom proizvoda kako bi poboljšali ono što još uvijek ne radi dobro za kupce. Puni radni dan, udaljeni unutar Njemačke. Zadaci • Voditi protuprojekt i na brodu pozive na njemačkom, prilagođene svakoj osobi pitanja i radni tokovi. • Razumijeti što je potrebno, iskreno objasniti je li Norman odgovara, i pomoći prigodnim klijentima dobiti početak. • Voditi nove klijente kroz postavljanje i njihove prve zadatke tako da mogu koristiti proizvod nezavisno.

• Odgovorite na pitanja, dogovorite se o sljedećim korakima i pratite otvorene probleme i obveze. • Koristite proizvod sami, probajte nove značajke i izvještavajte o problemima proizvodnom timu s jasnim primjerima. • Dokumenti koji se ponavljaju pitanja, prigovore i trenje, i pretvorite ih u bolje demo, sadržaje i tokove pomoći i na brodu. Zahtjevi • Načinni govor i pisani njemački: možete voditi prirodne, samopouzdane razgovore o kupcima i jasno objasniti složene radne tokove. • Iskusstvo radi izravno s kupcima u uspjehu, na brodu, savjetovanje, podršku ili ulasku prodaju. • Snažne slušanja vještine: postavljate korisna pitanja i objašnjavate softver strpljivo bez jargona.

• Sposobnost da brzo i radoznalo naučite proizvod o tome zašto klijenti zaglave. • Pouzdana organizacija: upravljate pozivima, bilješkama i sljedećim korakima nezavisno i pratite obveze. • Dobar engleski za rad s timom. • Na temelju Njemačke i dostupan punovremeni pozive za klijente tijekom njemačkih radnih sati. Lijepo je imati: • Iskustvo sa SaaS, fintech, ili softver za samozaposlene i male tvrtke. • Spoznavanje s računovodstvom, knjigovodstvo ili njemački porezni radni tokovi; porezna kvalifikacija nije potrebna. • Iskustvo dajući demo proizvoda, koristeći CRM, ili pisanje članaka. • Radite na daljinu. • Radite direktno s osnivačima u maloj ekipi i pomažu u obliku kako klijenti doživljavaju Norman. • Pretvorite povratne informacije o proizvodu možete vidjeti. • Vlasnici razgovora s prvim demo kroz brod, bez trenute prodajne kvote ili provine provizije. Pošaljite nam svoj CV ili LinkedIn profil i kratku poruku o vašem klijent-postignuće iskustvo. Recite nam zašto te uloga interesira i kako ste pomogli nekome razumjeti ili koristiti proizvod. Veselimo se da će čuti od vas. Pronađite više engleski Govoreći Radna mjesta u Njemačkoj na Arbeitnow