Norman konstruoja AI agentą, kuris padeda smulkioms įmonėms tvarkyti sąskaitų faktūrų išrašymą, apskaitą ir mokesčius. Mes esame maža komanda, įsikūrusi Berlyne. Kaip mūsų klientų sėkmės vadovas, jūs būsite pirmasis kontaktas žmonėms, kurie nori suprasti ir naudoti Norman. Jūs praleisite didžiąją savo laiko dalį skambučių su įėjimo iš mūsų interneto svetainėje ir naujų klientų. Jūs suprasite jų poreikius, parodyti atitinkamas funkcijas, ir vadovausite jų pirmiesiems žingsniams. Jūs taip pat dirbsite su produktų komanda, kad patobulintumėte tai, kas dar ne veikia gerai klientams. Visalaikis, nuotolinis Vokietijoje. Užduotys • Lead product demos ir onbording skambučiai vokiečių kalba, pritaikytas kiekvienam asmeniui, pritaikyti prie klausimų ir darbo srautai. • Supraskite, kas įėjimo metu yra poreikis, sąžiningai paaiškinkite, ar Norman atitinka ir padėti tinkamiems klientams pradėti. • Vadovaukite naujiems klientams per setup ir jų pirmines užduotis, kad jie galėtų naudoti produktą savarankiškai.

• Atsakykite į tolesnius klausimus, susitarkite dėl tolesnių veiksmų ir stebėkite atvirus klausimus bei įsipareigojimus. • Naudokite produktą pats, pabandykite naujų funkcijų ir praneškite apie problemas produkto komandai su aiškiais pavyzdžiais. • Dokumentai pasikartojantys klausimai, prieštaravimai ir trintis, ir paversti juos geresnėmis demo, padėti turinį ir lokomotyvų srautus. • Reikalavimai • Vietinis kalba ir raštu vokiškai: galite sukelti natūralius, pasitikinčius klientų pokalbius ir aiškiai paaiškinti sudėtingus darbo srautus. • Patirtis dirba tiesiogiai su klientais klientų sėkmės, kabinoje, konsultacijoje, pagalba ar įvežamose pardavimo vietose. • Stiprūs klausymo įgūdžiai: užduodate naudingus klausimus ir paaiškinkite programinę įrangą pacientams be žargono.

• Gebėjimas greitai išmokti produktą ir smalsumas apie tai, kodėl klientai įstrigę. • Patikima organizacija: jūs savarankiškai tvarkote skambučius, užrašus ir kitus veiksmus, ir jie vykdomi savarankiškai. • Geras anglų kalba dirbant su komanda. • Remiantis Vokietijoje ir visą darbo dieną klientų skambučiams Vokietijos verslo valandomis.Poilsis: • Su SaaS, Fintech ar programine įranga savarankiškai dirbantiems ir mažoms įmonėms. • Išsamumas su sąskaitų faktūrų išrašymu, buhalterija ar Vokietijos mokesčių darbu; mokesčių kvalifikacija nėra reikalinga. • Patirtis suteikiant produktų demo, naudojant CRM, arba rašant pagalbos straipsnius. • Dirbti nuotoliniu būdu. • Dirbti tiesiogiai su steigėjais mažoje komandoje ir padėti formuoti, kaip klientai patiria Normantą. • Sukite klientų atsiliepimus į produkto patobulinimus, kuriuos galite pamatyti. • Savo klientų pokalbiai iš pirmosios demontavimo per lounding, be dabartinės pardavimo kvotos ar komisijų. Norite padėti žmonėms pradėti su Norvegine? Atsiųskite mums savo CV arba LinkedIn profilį ir trumpą pastabą apie jūsų į klientą orientuotą patirtį. Pasakyk mums, kodėl šis vaidmuo domina jus ir kaip jūs padėjote kam nors suprasti ar naudoti produktą. Mes laukiame jūsų klausymo. Raskite daugiau angliškai kalbančių Darbo vietų Vokietijoje Arbeitnow