Norman buduje agenta AI, który pomaga małym przedsiębiorstwom zarządzać fakturowaniem, rachunkowością i podatkiami. Jesteśmy małym zespołem z siedzibą w Berlinie. Jako nasz Klient Success Manager, będziesz pierwszym punktem kontaktu dla osób, które chcą zrozumieć i korzystać z Norman. Poświęcisz większość czasu na połączenia z przychodzącymi na połączenia z naszymi stronami internetowymi i nowymi klientami. Będziesz rozumieć ich potrzeby, pokazywać istotne cechy i prowadzić ich pierwsze kroki. Będziesz również pracować z zespołem produktów, aby poprawić to, co jeszcze nie działa dobrze dla klientów. • Przewodnik nowych klientów poprzez ustawienie i pierwsze zadania, aby mogli korzystać z produktu samodzielnie. • Odpowiedzi na pytania, dostosowane do kolejnych kroków i przepływów pracy. • Zrozumiesz, co to znaczy, uczciwiesz, czy Norman pasuje i pomagasz w pracy. • Wyjaganie nowych klientów, wykładanych i ufażbywanie się na tematywnych

• Możliwość dowiedziania się o produktach szybko i ciekawości na temat tego, dlaczego klienci utknęli. • Reable organization: zarządzasz połączeniami, notatkami i kolejnymi krokami niezależnie i śledź na zobowiązania. • Dobry angielski dla pracy z zespołem. • Niemieckie kwalifikacje podatkowe nie są wymagane. • Doświadczenie dawania demo z produktem, korzystając z CRM lub pisania artykułów pomocnych. Zalety • Praca z daleka od dala od dawna. • Pracuj bezpośrednio z założycielami w małym zespołie i pomagaj w kształtowaniu tego, jak klientom doświadczasz fakturowanie, księgowość lub niemieckie przepływy podatkowe; nie jest wymagane kwalifikacje podatkowe. • Doświadczenie udzielanie demo z pierwszego demo przez pokład, bez obecnego kontyngentu sprzedaży lub prowizji. • Praca z dalakiem od dawna. • Praca bezpośrednio z założyciem w małym drukowaniu i kształtowaniu profilu firmy Normana lub Li