Norman construiește un agent de IA care ajută întreprinderile mici să gestioneze factura, contabilitate și taxe. Suntem o echipă mică bazată în Berlin. Ca clientul nostru Succes Manager, veți fi primul punct de contact pentru persoanele care doresc să înțeleagă și să folosească Norman. Veți petrece majoritatea timp pe apeluri cu conducători inbound din site-ul nostru și noi clienți. Veți înțelege nevoile lor, aratați caracteristicile relevante și ghidați primele lor pași. Vei lucra și va îmbunătăți echipa de produs pentru a îmbunătăți ceea ce nu funcționează încă pentru clienți.

• Organism fiabil: gestionaţi apelurile, notiţele şi următoarele paşi independent şi urmaţi în mod independent, de angajamente. • Engleză bună pentru a lucra cu echipa. • Basată în Germania şi la timp integral pentru apelurile de clienţi în timpul orelor de muncă germane. Nisa să aveţi: • Experienţă cu SaaS, fintech, sau software pentru întreprinderile auto-ocupate şi mici. • Familiaritate cu facturare, contabilitate sau la muncă fiscală germană; nu este necesară o calificare fiscală. • Experienţa de a oferi demouri de produs, folosind un CRM, sau scrierea articolelor de ajutor. • Lucrează la distanţă. • Lucrează direct cu fondatorii într-o echipă mică şi ajută-ne să ne însemne cum experie clienţii Norman. • Transformează feedback-ul clienţilor în ameliorări de produs, puteţi vedea. • Conversaţiile proprii de la client de la prima demoară, prin bordul sau prin comisie, vă potenţele de a fiţi mai departe.