Norman gradi agenta AI, ki pomaga malim podjetjem upravljati račune, računovodstvo in davke. Mi smo majhna ekipa, ki se nahaja v Berlinu. Kot naš upravitelj uspeha kupcev, boste bili prva točka stika za ljudi, ki želijo razumeti in uporabljati Norman. Večino časa boste preživeli na klicih z približenimi vodi iz naše spletne strani in novih strank. Razumeli boste njihove potrebe, prikazujejo pomembne značilnosti in voditi svoje prve korake. Prav tako boste delali z ekipo izdelkov, da izboljšajo, kar še ne deluje dobro za stranke. Polni čas, oddaljen v Nemčiji. Naloge • Voditi demoprodukcije izdelkov in na krovu klice v nemščini, prilagojeni za vprašanja in delovne tokove vsake osebe. • Razumite, kaj zapleteni vodi, pojasnite, ali Norman ustreza, in pomagajte ustreznim strankam začeti. • Voditi nove stranke prek nastavitev in svojih prvih nalog, tako da lahko uporabljajo izdelek neodvisno.

• Odgovorite na vprašanja, dogovorite se o naslednjih korakih in spremljajte odprte težave in zaveze. • Uporabite izdelek sami, poskusite nove lastnosti in o tem poročajte skupini izdelkov z jasnimi primeri. • Dokumenti, ki se ponavljajo vprašanja, ugovori in trenje, in jih spremenite v boljše demo, vsebino in na krovu. Zahteve • Naravna raven govori in pisni nemščini: lahko vodite naravne, zanesljive pogovore o strankah in jasno pojasnite kompleksne delovne tokove. • Izkušnje, ki neposredno sodelujejo z strankami v uspehu, na krovu, svetovanje, podporo ali vhodni prodaji. • Močne poslušalne sposobnosti: postavljate uporabna vprašanja in razložite programsko opremo potrpežno brez jargona. •

• Sposobnost, da hitro in radovedno naučite izdelek o tem, zakaj stranke obtičejo. • Zanesljiva organizacija: upravljate klice, note in naslednje korake neodvisno in sledite zavezam. • Dober angleščina za delo z ekipo. • Na podlagi Nemčije in na voljo polni delovni čas za klice strank v nemškem poslovnem času. Lepo je imeti: • Izkušnje z SaaS, fintech, ali programsko opremo za samozaposlena in mala podjetja. • Spoznavanje z računovodstvom, knjigovodstvo ali nemški davčni potok; davčna kvalifikacija ni potrebna. • Izkušnje, ki dajejo demo, s pomočjo CRM ali pisanjem člankov. Prednosti • Delati daljinsko. • Delati neposredno z ustanovitelji v majhni ekipi in oblikovati, kako uporabniki doživljajo Norman. • Preoblikujte povratne informacije o izkušnjah izdelkov, ki jih lahko vidite. • Lastni pogovori za stranke s prvim demo preko leta, brez trenutne prodajne kvote ali provizije. Pošljite nam svoj CV ali LinkedIn profil in kratko sporočilo o svojih izkušnjah za pridobivanje strank. Povejte nam, zakaj te ta vloga zanima in kako ste pomagali nekomu razumeti ali uporabljati izdelek. Veselimo se, da boste slišali. Poiščite več angleških Govoreča delovna mesta v Nemčiji na Arbeitnow