Hauptsitz: CA Remote (nur BC & ON); U.S. Remote Webflow ist die agentische Web-Marketing-Plattform für moderne Marketing-Teams, hilft Organisationen bauen, verwalten und optimieren leistungsstarke Web-Erlebnisse, die vorhersehbares Wachstum treiben und stärken Markenvertrauen. Aufbauen bei Webflow wird Grit brauchen, weil wir schnell, ohne jemals auf Handwerk oder Qualität zu verzichten. Unser Kundenerfolg Team arbeitet mit Webflows am meisten leistungsstarke Kunden, hilft ihnen erfolgreich starten, schnell anpassen und den vollen Wert unserer KI-native Website Erfahrung Plattform. Wir sind das Team, das mit Kunden von Tag eins durch Erneuerung bleibt, ihre Strategie zu entsperren, ihre Teams und ihre Verbindung mit den richtigen Experten über Webflow. Als primärer Partner für unsere Konten, wir eine zentrale Rolle in ihrem langfristigen Erfolg und in Webflows. Durch die Annahme, Aufdeckung neuer Anwendungsfälle und die Förderung sinnvoller Ergebnisse, beeinflussen wir Wachstum, Zurückhaltung und die allgemeine Stärke unseres Unternehmens, wir sind auf der Suche nach einem Kundennachfolge Manager, der in dieser Rolle mit Vertrauen: die pazifischen, die autarkativen Teams, die wir die cross-functional sind, die wir stellen.

• Unsere Barausgleichssumme für diese Rollenbereiche abhängig von den Arbeitskosten des geografischen Gebiets. Die unten aufgeführten Bereiche können sich ändern, wenn Sie an einem anderen geografischen Ort eingestellt werden. • USA (alle Zahlen, die unten in USD genannt werden und die Arbeiter in den Vereinigten Staaten betreffen) • Zone A: $148.500 - $175.000 • Zone B: $139.500 - $164.000 • Zone C: $130.000 - $154.000 • Kanada (Alle Zahlen, die unten in CAD zitiert werden und die Arbeiter in BC, Kanada betreffen) • 144.500 - 170.000 Für Vertriebsrollen, die Bereiche, die zur Verfügung gestellt werden, sind die Rolle. auf Zielverdienungen (.OTE) Bereiche, was bedeutet, dass die Bereiche sowohl die Vertriebskommissionen Ziel-und jährliche Basisgehalt für die Rolle enthalten. Diese Gehaltsspanne kann von mehreren Karriereniveaus bei Webflow enthalten sein und wird während des Interviewprozesses auf einer Reihe von Faktoren basierend beschränkt werden, einschließlich der Kandidaten Marktstandort, Job-bezogene Erfahrung, Qualifikationen und Fähigkeiten. Vorteile/zusatzausgleich für diese Rolle können enthalten sein • Zu den Webflow und wird während des Interviewprozesses auf Basis reduziert werden; Diese Zonen,

• Aufbauen Sie starke Arbeitsbeziehungen zu Ihren Kunden, Tagesteams und wichtigen Stakeholdern, die während ihrer Webflow-Reise zu einem zuverlässigen Partner werden. • Lernen Sie die Ziele und Arbeitsabläufe jedes Kunden, so dass Sie sie zu sinnvollen Gewinnen mit Webflow-KI-native Website Experience-Plattform führen können. • Unterstützung der Account-Strategie, indem Sie Kunden dabei helfen, Kernfunktionen zu übernehmen, Best Practices umzusetzen und mit ihren Erfolgplänen auf dem richtigen Weg zu bleiben. • Enge Zusammenarbeit mit Account Executives und Solutions Engineers, um eine reibungslose Onboard-Erfahrung zu liefern und die kontinuierliche Annahme neuer Funktionen voranzutreiben. • Führen Sie Kundencheck-Ins und Business Reviews, die Fortschritte hervorheben, Probleme sperren und Chancen für ein tieferes Engagement aufdecken. • Eigene vollständige Durchführung des Erneuerungsprozesses für Ihr Unternehmen, von der Prognose bis zu einem nahegelegenen, um wiederkehrenden Umsatz zu schützen und zu wachsen. • Bringen Sie klare, organisierte Kundeneinblicke zurück in das Unternehmen, um unsere Produkte, Prozesse und Gesamterfahrungen zu verbessern. • Reisen bis zu 15% (1-2x pro Quartal) Über Sie: Anforderungen: • 3+ Jahre vor Erfahrung in Kundenerfolg, Kontomanagement oder eine Kundenposition in Saa

• Solide Organisations- und Projektmanagementgewohnheiten, die Ihnen helfen, sich vorzubereiten, klar zu dokumentieren und zuverlässig zu verfolgen. • Starke technische Eignung, mit nachgewiesener Fähigkeit, schnell komplexe technische Produkte, Web-Technologien und Workflow-Tools zu erlernen und zuversichtlich zu navigieren. • Bewährte Erfolgsbilanz, die Erneuerungen besitzt und/oder zu einem Umsatzwachstum beiträgt, in einer früheren Rolle mit Komfort, der gegen kommerzielle Ziele wie NRR arbeitet. Sie gedeihen als Customer Success Manager, wenn Sie: • einen beratenden Ansatz einnehmen und nachdenkliche Fragen stellen, schnell lernen und genießen, Kunden helfen, echte Probleme zu lösen. • Klar und zuversichtlich kommunizieren, vor allem bei der Erklärung technischer Konzepte oder die Führung eines Kunden durch die nächsten Schritte. • Bereit sind, in ein technisches Produkt einzutauchen und zu lernen, wie Kunden in einer Reihe von Web- und Workflow-Nutzungsfällen unterstützt werden können. • Neugierig und offen für Wachstum bleiben – eine proaktive Umarmung von KI demonstrieren und aktiv in aufstrebenden Technologien aufbauen und anwenden, um zu erhöhen, wie wir schnellere Ergebnisse erzielen und kollektive Auswirkungen erweitern Unsere Kernbehaviore: • Wir bauen Vertrauen auf Maßnahmen, die Kunden aufbauen,