Sede: CA Remote (BC & ON solamente); U.S. Remote Webflow es la plataforma de marketing web de los equipos de marketing modernos, ayudando a las organizaciones a crear, gestionar y optimizar experiencias web de alto rendimiento que impulsan el crecimiento predecible y fortalecen la confianza de la marca. Construir en Webflow necesitará gran ayuda, porque nos movemos rápidamente, sin sacrificar nunca la artesanía ni la calidad. Nuestro equipo de éxito de clientes trabaja con los clientes de más alto impacto de Webflow, ayudándolos a lanzar con éxito, adaptarse rápidamente y obtener el valor total de nuestra plataforma de experiencia de sitio web de origen AI. Somos el equipo que permanece con los clientes desde el primer día de la renovación, guiando su estrategia, desbloqueando sus equipos y conectándolos con los expertos adecuados en Webflow. Como socio principal de nuestras cuentas, desempeñamos un papel central en su éxito a largo plazo y en Webflow. Al impulsar la adopción, descubrir nuevos casos de uso y defender resultados significativos, influyemos en el crecimiento, la retención y la fortaleza general de nuestro negocio. Estamos buscando un Administrador de Éxito de clientes con el tiempo completo: el que ve la imagen, el operador que puede obtener

• Nuestra compensación en efectivo para este rango de funciones depende del costo de la mano de obra de la zona geográfica. Las gamas compartidas a continuación pueden cambiar si se le contrata en otra ubicación geográfica. • Estados Unidos (todas las cifras citadas a continuación en USD y corresponden a trabajadores en los Estados Unidos) • Zona A: 148.500 - 175.000 • Zona B: 139.500 - 164.000 • Zona C: 130.000 - 154.000 • Canadá (todas las cifras citadas a continuación en CAD y corresponden a trabajadores en BC, Canadá) • 144.500 - 170.000 Para las funciones de ventas, las gamas proporcionadas son las gamas de Sobre los ingresos objetivo, lo que significa que las gamas incluyen tanto el objetivo de comisiones de ventas como el salario base anual para el papel. Este rango salarial puede incluir varios niveles de carrera en el flujo de Web y se limitará durante el proceso de entrevistas basado en una serie de factores, incluyendo la ubicación del mercado del candidato, la experiencia relacionada con el trabajo, conocimientos, calificaciones y habilidades.

• Cree relaciones de trabajo sólidas con los equipos de sus clientes y las principales partes interesadas, convirtiéndose en un socio fiable durante su viaje de Webflow. • Aprenda los objetivos y flujos de trabajo de cada cliente para que pueda guiarlos hacia ganancias significativas con la plataforma de experiencia de Webflow en el sitio web de IA-native. • Apoye la estrategia de cuenta ayudando a los clientes a adoptar características básicas, implementar mejores prácticas y mantenerse en el buen camino con sus planes de éxito. • Asociese estrechamente con los ejecutivos de cuenta y los ingenieros de soluciones para ofrecer una experiencia de incorporación sin problemas y promover la adopción continua de nuevas características. • Realice revisiones de clientes y revisiones de negocios que destaquen los avances, desbloqueen problemas y detecten oportunidades para un compromiso más profundo. • Realice una ejecución completa del proceso de renovación de su libro de negocios, desde la previsión hasta cerca para proteger y aumentar los ingresos recurrentes. • Recabe información clara y organizada de los clientes en el negocio para ayudar a mejorar nuestros productos, procesos y experiencia general. • Viaje hasta un 15% (1-2x por trimestre) de trabajo.

• Una sólida capacidad técnica, con capacidad demostrada para aprender rápidamente y navegar con confianza por productos técnicos complejos, tecnologías web y herramientas de flujo de trabajo. • Un historial comprobado de renovación y/o de contribución a la expansión de los ingresos en un antiguo papel con comodidad que funciona contra objetivos comerciales como NRR. Usted prosperará como un Administrador de Éxito de Cliente si: • Toma un enfoque consultivo y formula preguntas reflexivas, aprende rápidamente y disfruta ayudando a los clientes a resolver problemas reales. • Comunicarse clara y confiadamente, especialmente al explicar conceptos técnicos o guiar a un cliente a través de los próximos pasos. • Están dispuestos a sumergirse en un producto técnico y aprender a apoyar a los clientes a través de una gama de casos de uso de web y flujo de trabajo. • Mantengan la curiosidad y la apertura al crecimiento, demostrando un abrazo proactivo de IA, y desarrollando activamente y aplicando la fluidez en tecnologías emergentes para elevar la forma de trabajar, impulsar resultados más rápidos y ampliar el impacto colectivo Nuestros comportamientos básicos: • Construir confianza en el cliente, mediante la adopción de medidas que pongan en primer lugar la confianza del cliente. • Ganamos y ganamos como equipo.