Headquarters: USA - Remote About Ping Identity: Bei Ping Identity glauben wir, dass wir digitale Erlebnisse sicher und nahtlos für alle Nutzer machen, ohne Kompromisse. Wir nennen diese digitale Freiheit. Und es ist nicht nur etwas, was wir unseren Kunden bieten. Es ist etwas, das unser Unternehmen inspiriert. Menschen kommen nicht hierher, um eine Kultur zu verbinden, die auf digitaler Freiheit basiert. Sie kommen, um sie zu pflegen. Unsere intelligente Cloud-Identity-Plattform lässt Menschen einkaufen, arbeiten, Bank, und interagieren, wo und wie sie wollen. Ohne Reibung. Ohne Angst. Während der Schutz digitaler Identitäten ist der Kern unserer Technologie, Schutz der individuellen Identitäten ist der Kern unserer Kultur. Wir setzen uns für jede Identität. Einer unserer Kernwerte, Respekt Individualität, erinnert uns an Unterschiede zu feiern, so dass Sie Ihre authentische Selbst in die Arbeit zu bringen. Wir haben den Hauptsitz in Denver, Colorado und wir haben Büros und Mitarbeiter rund um den Globus. Wir bedienen die größten und anspruchsvollsten Unternehmen weltweit, darunter mehr als die Hälfte der Fortune 100. Bei Ping Identity verändern wir die Art und Weise, wie Menschen und Unternehmen über Cybersicherheit, digitale Erfahrungen und Identität und Zugangsmanagement denken. Als CSM dienen Sie als benannte Ressource und Partner für Kundenorganisationen. Sie werden vertrauensvolle Beziehungen aufbauen und pflegen, die als technische Ressource für den täglichen operativen Bedarf dienen. Ihre Verantwortung umfasst: • Handeln Sie als Ansprechpartner für alle wichtigen Kundenvorfälle, die für die Verwaltung von Erwartungen und Kommunikation durch Auflösung verantwortlich sind.

• Analyse von Kundendaten wie Support-Fällen, Umfrageantworten und Erneuerungsverhalten zur Identifizierung technischer Trends und Risiken. • Handeln Sie als Stimme des Kunden intern, um für ihre Bedürfnisse zu werben. • Überwachung und Identifizierung von Adoptions- und Nutzungstrends, die Empfehlungen auf der Grundlage von Risiken und Kundenbedürfnissen bieten. • Bereitstellung proaktiver Leitlinien für Ping-Funktionen, die auf den Interessen und Geschäftszielen des Kunden basieren. • Gelegentliche Reisen zu Kunden-Websites und die Bereitstellung für einige After-Stunds- oder Wochenend-Berichterstattung, wie erforderlich. • Bereitschaft, ein Hands-on-Contributor zu sein. Qualifikationen Um ein erfolgreicher Customer Success Manager zu sein, sollten Sie: • Mindestens 4 Jahre Erfahrung in Bezug auf Kundenerfolg / Erfahrung. • Erfahrung in der Beratung und Implementierung von IT-Systemen, vorzugsweise Cloud-Service und/oder Identitätsmanagement. • Eine starke technische Eignung, um Kundennutzungsfälle und architektonische Anforderungen an Ping-Lösungen zu lernen. • Ein natürlich neugieriger und proaktiver Ansatz zur Aufdeckung von Adoptionsblockern und Risiken.

• Erfahrung mit SFDC, Gainsight oder gleichwertigen CRM-Systemen. • Solides technisches Verständnis von Cloud Solutions. Gehaltsspanne: $76.000 - $95.000 + variable Bezahlung Gemäß Colorado.s Equal Pay for Equal Work Act (SB 19-085) ist der ungefähre Entschädigungsbereich für diese Rolle in Colorado oben aufgeführt. Endgültige Entschädigung für diese Rolle wird durch verschiedene Faktoren, wie Wissen, Fähigkeiten und Fähigkeiten bestimmt werden. Leben bei Ping:

Wir glauben an und erleichtern eine flexible, kollaborative Arbeitsumgebung. Wir wachsen schnell, aber bleiben treu zu den innovativen, can-do-Start-Werte, die uns hier. Am wichtigsten ist, wir halten die Einstellung talentiert, smart, Spaß, und wirklich nette Menschen, weil das, die wir mit jedem Tag erfolgreich sein wollen. Hier sind nur einige der Dinge, die Ping besondere machen: • Eine Unternehmenskultur, die Sie befähigt, Ihre beste Arbeit zu tun. • Mitarbeiter Ressourcengruppen, die ein Gefühl der Zugehörigkeit für alle schaffen. • Regelmäßige Unternehmen und Team Bindung Veranstaltungen. • Wettbewerbsvorteile und Vorteile. • Globale Freiwilligenarbeit und Gemeinschaftsinitiativen Unsere Vorteile: • Großzügig PTO & Urlaub Zeitplan • Elternurlaub • Progressive Gesundheitsversorgung Optionen • Ruhestandsprogramme • Opportunity for Education Reimbursement • Kommuter Offset (Spezifische Standorte)

Ping ist die kollektive Summe aller unserer individuellen Erfahrungen, Hintergründe und Einflüsse und wir sind stolz darauf, gemeinsam zu wachsen und zu lernen. Wir sind bestrebt, ein integratives und vielfältiges Umfeld zu schaffen, in dem jeder seine Individualität respektiert und jeder eine Identität hat. Wir begrüßen die einzigartigen Beiträge, die Sie mitbringen und ermutigen können, Ihr bestes Selbst zu sein.

Wir sind ein Arbeitgeber für Gleichbehandlung/Affirmative Aktion. Alle qualifizierten Bewerber erhalten eine Berücksichtigung für eine Beschäftigung ohne Rücksicht auf Rasse, Farbe, Religion, Geschlecht einschließlich sexueller Orientierung und Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Behinderung, geschützter Veteranstatus oder andere durch geltendes Bundes-, Landes- oder lokales Recht geschützte Merkmale. Zur Anwendung: https://weworkremotely.com/remote-jobs/ping-identity-customer-success-manager