Hoofdkwartier: VS - Remote About Ping Identity: Bij Ping Identity geloven we in het veilig maken van digitale ervaringen voor alle gebruikers, zonder compromissen. We noemen dit digitale vrijheid. En het is niet alleen iets wat we onze klanten bieden. Het is iets dat ons bedrijf inspireert. Mensen komen hier niet om deel te nemen aan een cultuur die gebouwd is op digitale vrijheid. Ze komen om het te cultiveren. Ons intelligente, cloud-identiteit platform laat mensen winkelen, werken, bankieren en communiceren waar en hoe ze willen. Zonder wrijving. Zonder angst. Hoewel het beschermen van digitale identiteiten is de kern van onze technologie, het beschermen van individuele identiteiten is de kern van onze cultuur. We strijden voor elke identiteit. Een van onze kernwaarden, Respect Individualiteit, herinnert ons eraan om verschillen te vieren zodat u gemachtigd bent om uw authentieke zelf te werken. We zijn gevestigd in Denver, Colorado en we hebben kantoren en medewerkers over de hele wereld. Wij dienen de grootste, meest veeleisende ondernemingen wereldwijd, waaronder meer dan de helft van de Fortune 100. Bij Ping Identity, veranderen we de manier waarop mensen en bedrijven denken over cybersecurity, digitale ervaringen, en identiteit en toegang management. Als een CSM, zult u dienen als een genoemde bron en partner voor klantenorganisaties. U zult opbouwen en onderhouden vertrouwen relaties, optreden als een technische bron voor dagelijkse operationele behoeften. Uw verantwoordelijkheden zullen omvatten: • Handel als een contactpunt voor alle belangrijke klantincidenten, die verantwoordelijk zijn voor het beheer van verwachtingen en communicatie door middel van resolutie.

• Analyse van klantgegevens zoals ondersteuningscases, enquêtereacties en vernieuwingsgedrag om technische trends en risico's te identificeren. • Act als de stem van de klant intern aan te bevelen voor hun behoeften. • Controleren en identificeren adoptie- en gebruikstrends, het verstrekken van aanbevelingen op basis van risico en behoeften van de klant. • Proactieve begeleiding op Ping's functies gebaseerd op de belangen van de klant en zakelijke doelstellingen. • Af en toe reizen naar sites van klanten en beschikbaar zijn voor enkele na-uren of weekend dekking als nodig. • Wilsheid om een hands-on bijdrager. Kwalificaties Om een succesvolle Customer Success Manager te zijn, moet je: • Een minimum van 4 jaar van gerelateerde ervaring in het succes / ervaring van de klant. • Ervaring in het raadplegen en implementeren van IT-systemen, bij voorkeur cloud service en/of identiteitsbeheer. • Een sterke technische bekwaamheid om klantgebruikscases en architectuurvereisten voor Ping oplossingen te leren.

• Een van nature nieuwsgierige en proactieve aanpak om adoptieblokkers en -risico's te ontdekken. • Ervaring met SFDC, Gainsight of gelijkwaardige CRM-systemen. • Solid technisch begrip van Cloud Solutions. Salarisbereik: $76.000 - $95.000 + variabele beloning In overeenstemming met Colorado.Gelijk loon voor gelijk werk Act (SB 19-085) de geschatte compensatie voor deze rol in Colorado is hierboven vermeld. Definitieve compensatie voor deze rol zal worden bepaald door verschillende factoren, zoals kennis, vaardigheden en vaardigheden. Leven bij Ping:

We geloven in en faciliteren een flexibele, samenwerkende werkomgeving. We groeien snel, maar blijven trouw aan de innovatieve, can-do startup waarden die ons hier hebben gekregen. Het belangrijkste is dat we blijven het huren van talentvolle, slimme, leuke en echt leuke mensen omdat dat wie we willen slagen met elke dag. Hier zijn slechts een paar van de dingen die Ping speciaal maken: • Een bedrijf cultuur die u in staat stelt om uw beste werk te doen. • Werknemer Resource Groups die een gevoel van betrokkenheid voor iedereen creëren. • Regelmatig bedrijf en team bonding evenementen. • Concurrerende voordelen en voordelen. • Wereldwijde vrijwilligerswerk en gemeenschapsinitiatieven Onze voordelen: • Generous PTO & Holiday Schedule • Ouderschapsverlof • Progressieve gezondheidszorg Opties • Retirement Programma's • Inzet voor Onderwijs uitkeren • Stellen voor specifieke locaties)

Ping is de collectieve som van al onze individuele ervaringen, achtergronden en invloeden en we zijn trots op ons samen groeien en leren. We zijn toegewijd aan het bouwen van een inclusieve en diverse omgeving waar iedereen individualiteit wordt gerespecteerd en iedereen heeft een Identiteit. Bij het werven voor nieuwe collega's, verwelkomen we de unieke bijdragen die u kunt brengen en aanmoedigen om je beste zelf te zijn.

Wij zijn een gelijke kansen / Bekrachtiging Actie werkgever. Alle gekwalificeerde aanvragers zullen worden beschouwd als een baan zonder rekening te houden met ras, kleur, religie, geslacht met inbegrip van seksuele geaardheid en genderidentiteit, nationale oorsprong, handicap, beschermde Veteranenstatus, of een andere eigenschap beschermd door de toepasselijke federale, staat of lokale wetgeving. Toe te passen: https://weworkremotely.com/remote-jobs/ping-identity-customer-success-manager