Centrala: USA - Oddaliony O Ping Identyfikacja: W Ping Identyczność, wierzymy w to, by cyfrowe doświadczenia zarówno bezpieczne i bezproblemowe dla wszystkich użytkowników, bez kompromisu. Nazywamy to swobodą cyfrową. I to nie tylko coś, co dostarczamy naszym klientom. To jest coś, co inspiruje naszą firmę. Ludzie nie przychodzą tutaj, aby dołączyć się do kultury, która jest zbudowana na swobodie cyfrowej. Przychodzą do jej uprawy. Nasza inteligentna platforma tożsamości chmury pozwala ludziom na sklep, pracę, bank, i na interakcję gdziekolwiek chce. Bez tarcia. Bez lęku. Ochrona cyfrowych tożsamości jest w centrum naszej technologii, ochrona indywidualnych tożsamości jest podstawą naszej kultury. Ogardzamy każdą tożsamość. Jedna z naszych podstawowych wartości, poszanowanie indywidualności, przypomina nam, że możemy uczciwiać różnice, więc jesteście uprawniony do pracy. Służymy największym, najbardziej wymagającym przedsiębiorstwom na świecie, w tym ponad połowę Fortune 100. W Ping Identyfikacja zmieniamy sposób myślenia o cyberbezpieczeństwie, doświadczeniach cyfrowych oraz zarządzaniu tożsamością i dostępem. Jako CSM, będziesz służyć jako nazwany zasob i partner dla organizacji klientów. Będziesz budować i utrzymywać zaufanie relacje, działając jako zasob techniczny dla codziennych potrzeb operacyjnych. Twoje obowiązki obejmą: • Działać jako punkt kontaktowy dla każdego poważnego incydentu klienta, będąc odpowiedzialny za zarządzanie oczekiwaniami i komunikacjami poprzez rozstrzygnięcie.

• Analizowanie danych klientów, takich jak przypadki wsparcia, odpowiedzi na badania i odnowienie zachowań w celu identyfikacji trendów technicznych i ryzyka. • Ustawa jako głos klienta wewnętrznie, aby zachowywać się na potrzeby. • Monitorowanie i identyfikacja trendów adopcji i wykorzystania, dostarczanie zaleceń na podstawie ryzyka i potrzeb klienta. • Zapewnienie proaktywnych wytycznych dotyczących cech Pinga na podstawie interesów klienta i celów biznesowych. • Czasami podróżując do stron klienta i będąc dostępny przez kilka godzin po godzinach lub weekendowym pokryciu. • Wysoka techniczna przydatność do korzystania z usług klienta i zarządzania tożsamością. • Kwalifikacje Aby być udanym kierownikiem sukcesu klienta, należy: • Zaznawać minimalne 4 lata związanego z nimi doświadczenia w zakresie sukcesu klienta / doświadczenia. • Doświadczenie w konsultowaniu i wdrażaniu systemów IT, najlepiej w chmurze i/lub zarządzanie tożsamością. • Silny techniczny umienność do nauczenia przypadków korzystania z klientów i wymogów architekturowych dla rozwiązań Pingu. • Naturalnie ciekawe i proaktywne podejście do odkrycia bloków adoptycznych i ryzyka.

• Doświadczenie z SFDC, Gainsight lub równoważnymi systemami CRM. • Solidne techniczne zrozumienie chmury Rozwiązania. Zakres wynagrodzeń: 76 000 dolarów - 95 000 $ + zmienna płaca Zgodnie z Kolorado Równa Pay of Equal Work Act (SB 19-085), przybliżony zakres rekompensaty za tę rolę w Kolorado jest wymieniony powyżej. Ostateczna rekompensata za tę rolę zostanie określona przez różne czynniki, takie jak wiedza, umiejętności i zdolności. Życie w Ping:

Wierzymy w elastyczne, współpracujące środowisko. Codziennie rośniemy szybko, ale pozostajemy wierni innowacyjnym, can-do wartościach startupowych, które nas tu doprowadziły. Najważniejsze, zatrudniamy utalentowanych, inteligentnych i miłych ludzi, ponieważ to ten, z którymi chcemy powodzić codziennie. Oto tylko kilka rzeczy, które sprawiają, że Ping jest specjalnym: • kultura firmy, która pozwala Ci na wykonanie najlepszej pracy. • Grupy pracowników, które tworzą poczucie przynależności dla każdego. • Regularne wydarzenia firmy i zespołu wiązające się z nimi. • korzyści z konkurencyjnych i korzyści z nich. • globalne inicjatywy wolontariackie i wspólne Nasze korzyści: • Genery PTO & Holiday harmonogram • Pozostawienie rodziców • Progresywne opcje opieki zdrowotnej • Programy regeneracyjne • Opcje refundowania • Opcje na rzecz edukacji Refundażment • Wypłatancia • Komumenty (Specyjne miejsca)

Ping to zbiorowa suma wszystkich naszych indywidualnych doświadczeń, tła i wpływów, a my dumujemy się w tym, że rozwijamy się i uczymy się razem. Jesteśmy zaangażowani w budowanie środowiska sprzyjającego włączeniu społecznemu i zróżnicowanego, gdzie poszanowana jest indywidualność każdego i każdy ma tożsamość. Przy rekrutacji dla nowych kolegów, z zadowoleniem przyjmujemy wyjątkowy wkład, który można przynieść i zachęcamy do bycia sobą najlepszym.

Jesteśmy pracodawcą Równej Opcji/Potwierdzonej Akcji. Wszyscy wykwalifikowani wnioskodawcy będą obchodzić pracę bez względu na rasę, kolor, religię, płeć, w tym orientację seksualną i tożsamość płci, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność, chroniony status weteranów lub inne cechy chronione przez obowiązujące prawo federalne, stanowe lub lokalne. Do zastosowania: https://wewoorbremotely.com/remote- jobs/ping-rejestration-customer-success-manager