Sede: EUA - Remote About Ping Identity: Na Ping Identity, acreditamos em fazer experiências digitais seguras e sem costura para todos os usuários, sem compromisso. Chamamos este espaço de liberdade digital. E não é apenas algo que fornecemos aos nossos clientes. É algo que inspira a nossa empresa. As pessoas não vêm aqui para se juntar a uma cultura construída na liberdade digital. Eles vêm para cultivar. A nossa plataforma de identidade de nuvem inteligente permite que as pessoas comprem, trabalhem, banca e interajam onde quiserem e não importa. Sem fricção. Enquanto proteger as identidades digitais é no núcleo da nossa tecnologia, proteger as identidades individuais está no núcleo da nossa cultura. Nós defendemos todas as identidades. Um dos nossos valores principais, Respeito Individualidade, nos lembra de celebrar diferenças, então você está habilitado a trazer o seu autêntico eu para trabalhar. Estamos sede em Denver, Colorado e temos escritórios e funcionários em todo o mundo. Nós servimos as maiores empresas mais exigentes do mundo, incluindo mais de metade da Fortune 100. Na Ping Identity, estamos mudando a forma como as pessoas e empresas pensam sobre segurança cibernética, experiências digitais, identidade e gestão de acesso. Como um CSM, você servirá como um recurso nomeado e parceiro para organizações de clientes. Você vai construir e manter relações de confiança, atuando como um recurso técnico para necessidades operacionais diárias. Suas responsabilidades incluirão: • Atuar como ponto de contato para quaisquer incidentes de cliente, sendo responsável pela gestão de expectativas e comunicações através de resolução.

• Analisar dados do cliente como casos de suporte, respostas de pesquisa e comportamentos de renovação para identificar tendências e riscos técnicos. • Atuar como voz internamente para defender suas necessidades. • Monitorar e identificar tendências de adoção e utilização, fornecendo recomendações baseadas em riscos e necessidades do cliente. • Fornecendo orientação proativa sobre as características do Ping baseadas nos interesses e objetivos do cliente. • Ocasionalmente viajar para os sites do clientestar disponível para algumas horas após a realização ou cobertura de fins de semana, conforme necessário. • Proibição de um colaborador manual. Qualificações Para ser um sucesso Cliente Gerente de Sucesso, você deve ter: • Um mínimo de 4 anos de experiência relacionada em Sucesso/Experiência do Cliente. • Experiência na consulta e implementação de sistemas de TI, preferivelmente serviço cloud e/ou gestão de identidade. • Uma forte aptidão técnica para aprender casos de uso do cliente e requisitos arquitectónicos para soluções de Ping. • Uma abordagem naturalmente curiosa e proactiva para descobrir bloqueadores e riscos de adomínios.

• Experiência com SFDC, Gainsight, ou sistemas de CRM equivalentes. • Conhecimento técnico sólido de soluções Cloud. Gama de salários: $76,000 - $95,000 + salário variável De acordo com a Lei de Equal Pay for Equal Work (SB 19-085), a faixa de compensação aproximada para este papel no Colorado é listada acima. Compensação final para este papel será determinada por vários fatores, como conhecimento, habilidades e habilidades. Vida em Ping:

Acreditamos e facilitamos um ambiente de trabalho flexível e colaborativo. Estamos crescendo rapidamente, mas permanecemos fiéis aos valores de startup inovadores e de can-do que nos trouxem aqui. Mais importante, continuamos a contratar pessoas talentosas, inteligentes, divertidas e verdadeiramente boas, porque é quem queremos ter sucesso todos os dias. Eis apenas algumas das coisas que fazem especial Ping: • Cultura da empresa que lhe habilita a fazer o seu melhor trabalho. • Grupos de Recursos dos Empregados que criam um sentido de pertença para todos. • Empresa regular e eventos de ligação em equipe. • Benefícios competitivos e perques. • Iniciativas de voluntariado e comunidade Global Nossos Benefícios: • Generoso PTO e Programa de Vida • Folhas Parentais • Opções Progressivas de Saúde • Programas de Retituição • Oportunidade para a Educação Reembolso • Oportunidade de Computação (Locais específicos)

O Ping é a soma coletiva de todas as nossas experiências, fundos e influências individuais e nos orgulhamos em crescer e aprender juntos. Estamos comprometidos a construir um ambiente inclusivo e diversificado onde a individualidade de todos é respeitada e que todos têm uma Identidade. Ao recrutar para novos colegas, acolhemos com satisfação as contribuições únicas que você pode trazer e encorajar você a ser seu melhor eu.

Somos um empregador de igualdade de oportunidades/Ação Afirmativa. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para o emprego sem respeito a raça, cor, religião, sexo, incluindo orientação sexual e identidade de gênero, origem nacional, deficiência, Estado de Veterano protegido, ou qualquer outra característica protegida por lei federal, estado ou local aplicável. Para aplicar: https://weworkremotely.com/remote-jobs/ping-identity-cliente-sucesso-manager