Hovedkvarter: US CA - Remote Vores Portefølje Kunde Succes team er ansvarlig for adoption og opbevaring på tværs af en stor kundebase. Vi leder efter en kundesuccesmanager (CSM) til partner med kunder om, hvordan man bedst udnytter Asana, herunder Asana Intelligence og vores AI-drevne funktioner, for at opnå deres unikke forretningsmål. Dine engagement vil resultere i kunders øgede tilfredshed med og tillid til Asana som deres organisation gør arbejdsstyring og AI-koordineringsplatform. Udstyret med dyb produktviden og et AI-fremadrettet mindset, vil du tjene som en strategisk tankepartner og betroet rådgiver, herunder sagsekspert på forbrugsbaserede serviceplaner. For hele Asana teamet, kan du vise empatisk kundecentricitet. Denne rolle vil være fjernbaseret i Californien. Hvad du vil opnå • Arbejde med Asana kunder på tværs af brancher, funktioner og faser af deres rejse i en tildelt forretningsbog.

• Udfør opdagelsen for at opbygge kontakt og forstå kundernes behov, forretningsprocesser og vision • Konsulter om forandringsledelse for at hjælpe kunderne med at vedtage Asana som en ny måde at arbejde på • Lead design workshops for at give kunderne førstehåndserfaring med at bygge og tilpasse deres processer i Asana • Udlever historiefortællinger for virksomheder, der formulerer værdiopdagede og identificerer områder for dybere effekt • Empower kunder til at blive selvforsynende Asana mestre, afbalancere umiddelbare behov med langsigtet succes og fastholdelse

• Consult on AI adoption strategi: oversætte Asanas AI kapaciteter til målbare forretningsresultater for kunder, herunder forbrugsbaseret planlægning, ROI framing, og executive storytelling • Drive change management for AI transformation: hjælpe kunder navigere de mennesker, proces, og teknologi skift, der kræves for at flytte fra værktøjsadoption til ægte AI-aktiveret produktivitet • Asana-aktiveret produktivitet • Asana-aktiveret produktivitet • Asana-kontekster og mål Om dig • 5+ års demonstreret succes i en kontostyring eller kundesucces rolle • Repræsentere kundens stemme tilbage til Produkt med hensyn til AI funktionshuller, muligheder og adoptionsblokkere • Data-færdighed: Komfortabelt arbejde med brugsdata, sundhedsresultater og platform analytics til at informere kontostrategi og kundesamtaler

• AI adoptionsrådgivning: Erfaring med at hjælpe kunder med at evaluere, vedtage eller skalere AI-værktøjer i deres arbejdsgange eller en påviselig evne til at lære og rådgive hurtigt • Skift ledelse for teknologiovergange: Evne til at vejlede organisationer gennem proces- og adfærdsskift, især når AI-kapaciteterne udvikler sig • Demonstrerer nysgerrighed omkring AI-værktøjer og nye teknologier med vilje til at lære og udnytte dem til at forbedre produktiviteten, samarbejdet eller beslutningsprocessen

Hos Asana er vi engageret i at bygge teams, der omfatter en række forskellige baggrunde, perspektiver og færdigheder, da dette er afgørende for at hjælpe os med at opnå vores mission. Hvis du er interesseret i denne rolle og ikke opfylder alle de anførte krav, opfordrer vi dig stadig til at anvende. Hvad vi tilbyder Vores omfattende kompensationspakke spiller en stor rolle i, hvordan vi genkender dig for den indvirkning, du har på vores vej til at opnå vores mission. Vi mener, at kompensation bør afspejle den værdi, du skaber i forhold til markedsværdien af din rolle. For at sikre, at løn er fair og ikke påvirket af partiskheder, er vi forpligtet til at se på markedsværdi, hvilket er grunden til, at vi tjekker os selv og udfører en årlig løn-equity-revision. For denne rolle, den anslåede basisløn interval er mellem $116,800 - $132,800. Den faktiske basisløn vil variere baseret på forskellige faktorer, herunder marked og individuelle kvalifikationer objektivt vurderet under interviewprocessen. Ovenstående interval er en retningslinje, og grundlønnen for denne rolle kan ændres. Ud over grundlønnen kan din kompensationspakke indeholde yderligere komponenter såsom egenkapital, salgsincitamenter (for de fleste salgsroller) og fordele. Hvis du interviewer for denne rolle, skal du tale med din rekrutteringsleder for at lære mere om den samlede kompensation og fordele for denne rolle. Vi bestræber os på at levere rimelige og konkurrencedygtige fordele pakker, der understøtter vores medarbejdere over hele verden og omfatter: • Mental sundhed, wellness og fitness fordele • Karriere coaching & support • Inklusive familiebyggeri fordele

• Langsigtede besparelser eller pensionsordninger • In-office kulinariske muligheder for at imødekomme dine kostpræferencer Disse er blot nogle af de fordele, vi tilbyder, og fordele kan variere baseret på rolle, land, og lokale regler. Hvis du interviewer for denne rolle, tale med din rekruttering at lære mere om den samlede kompensation og fordele for denne rolle. #LI-Hybrid Om os Asana er en førende platform for humant + AI samarbejde. Millioner af hold rundt om i verden er afhængige af Asana at nå deres vigtigste mål, hurtigere. Asana er blevet navngivet til Fortunes bedste arbejdspladser i 7+ år og anerkendt af Fast Company, Forbes, og Gartner for ekspertise inden for arbejdspladskultur og innovation. Vi tilbyder en enestående kontor-centreret kultur, samtidig med at de vedtager de bedste elementer af hybrid modeller for at sikre, at hver eneste af vores globale teammedlemmer kan arbejde sammen uden besvær. Med 13+ kontorer over hele verden, vi altid på udkig efter personer, der bekymrer sig om at bygge teknologi, der driver positive forandringer i verden og en kultur, hvor alle føler, at de hører til. Deltag Asana ~s Talent Network til at holde sig ajour om jobmuligheder og liv på Asana. At ansøge: https://weworkremotely.com/remote-jobs/asana-customer-succes-manager-portfolio-konti