Headquarter: US CA - Remote Unser Portfolio Customer Success Team ist verantwortlich für die Übernahme und Retention über eine große Kundenbasis. Wir suchen einen Customer Success Manager (CSM) um mit Kunden zu zusammenarbeiten, wie man Asana am besten nutzt, einschließlich Asana Intelligence und unseren KI-powered Funktionen, um ihre einzigartigen Geschäftsziele zu erreichen. Ihre Engagements werden zu einer erhöhten Zufriedenheit mit und Vertrauen in Asana als ihre Organisation Arbeitsmanagement und KI-Koordinationsplattform führen. Ausgestattet mit tiefem Produktwissen und einer KI-vorausschauenden Denkweise, werden Sie als strategischer Denkpartner und vertrauenswürdiger Berater, einschließlich Sachkompetenz in Verbrauchs-basierte Servicepläne. Für das gesamte Asana Team, werden Sie beispielhafte einfühlsame Kundenzentralität. Diese Rolle wird entfernt in Kalifornien sein. Was Sie erreichen • Arbeiten mit Asana Kunden in Branchen, Funktionen und Etappen ihrer Reise in einem zugeordneten Buch des Geschäfts • Führen Sie Entdeckungen, um Rapport zu bauen und tief verstehen Kundenbedürfnisse, Geschäftsprozesse und Visionen • Beratung über Change Management, um Kunden zu helfen, Asana als neue Art der Arbeit zu übernehmen • Führen Sie Ihre Produkte • Designworkshops • Führen Sie

• Beratung bei der KI-Adoptionsstrategie: Umsetzung der KI-Fähigkeiten von Asana in messbare Geschäftsergebnisse für Kunden, einschließlich konsumbasierter Planung, ROI-Frameming und Executive Storytelling • Antriebssteuerung für die KI-Transformation: Unterstützung der Kunden bei der Navigation auf die Menschen, Prozesse und Technologieverschiebungen, die erforderlich sind, um von der Werkzeugadoption zu echter KI-fähiger Produktivität zu wechseln • Handeln Sie als primärer Berater, wenn Kunden fragen: ?Wie kann KI meinem Team helfen, besser zu arbeiten??, Verbindung spezifischer Asana-KI-Funktionen mit ihren Workflows, Branchenkontexten und Zielen Über Sie • 5 Jahre lang nachgewiesener Erfolg in einer Account Management- oder Customer Success-Rolle • Darstellung der Stimme des Kunden zurück zum Produkt hinsichtlich KI-Funktionslücken, -Chancen und Adoptionsblockern • Datenkompetenz: Bequeme Arbeiten mit Nutzungsdaten, Gesundheitsergebnissen und Plattformanalysen, um Kontostrategie und Kundengespräche zu informieren • KI-Adoptionsberatung: Erfahrung hilft Kunden bei der Bewertung, Annahme oder Skalierung von KI

In Asana engagieren wir uns für den Aufbau von Teams, die eine Vielzahl von Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten beinhalten, da dies entscheidend ist, um uns bei der Erfüllung unserer Mission zu helfen. Wenn Sie an dieser Rolle interessiert sind und nicht jede aufgeführte Anforderung erfüllen, empfehlen wir Ihnen, sich zu bewerben. Was wir bieten Unser umfassendes Vergütungspaket spielt eine große Rolle darin, wie wir Sie für die Auswirkungen erkennen, die Sie auf unserem Weg zur Erreichung unserer Mission haben. Wir glauben, dass die Vergütung sollte reflektieren, der Wert, den Sie im Vergleich zum Marktwert Ihrer Rolle erstellen. Um sicherzustellen, dass das Gehalt gerecht ist und nicht von Vorurteilen beeinflusst, wir sind verpflichtet, auf Marktwert zu schauen, weshalb wir uns selbst überprüfen und führen eine jährliche Pay-Equity-Audit. Für diese Rolle, die geschätzte Basis Gehaltsspanne zwischen $116.800 - $132.800. Für die Berechnung der Basis Gehaltsspanne ist. Das tatsächliche Grundgehalt wird auf verschiedenen Faktoren, einschließlich Markt- und individuelle Qualifikationen objektiv bewertet während des Interviewprozesses variieren.

• Langfristige Spar- oder Rentenpläne • In-Office-Kulinarische Optionen, um Ihren Ernährungsvorlieben gerecht zu werden Dies sind nur einige der Vorteile, die wir bieten, und Vorteile können je nach Rolle, Land und lokalen Regelungen variieren. Wenn Sie für diese Rolle interviewen, sprechen Sie mit Ihrem Rekruten, um mehr über die Gesamtvergütung und Vorteile für diese Rolle zu erfahren. #LI-Hybrid Über uns Asana ist eine führende Plattform für die menschliche + KI-Zusammenarbeit. Millionen von Teams auf der ganzen Welt verlassen sich auf Asana, um ihre wichtigsten Ziele zu erreichen, schneller. Asana wurde zu Fortune's besten Workplaces für mehr als 7 Jahre ernannt und von Fast Company, Forbes und Gartner für Exzellenz in der Arbeitsplatzkultur und Innovation anerkannt. Wir bieten eine außergewöhnliche Büro-zentrierte Kultur, während die besten Elemente von Hybrid-Modellen zu übernehmen, um sicherzustellen, dass jeder unserer globalen Teammitglieder mühelos zusammen arbeiten kann. Mit 13+ Büros in der ganzen Welt suchen wir immer nach Einzelpersonen, die sich um den Aufbau von Technologie kümmern, die positive Veränderungen in der Welt und eine Kultur treibt, wo jeder fühlt.