Päätoimipaikka: Yhdysvallat (Remote) Typeform on virkistävän erilainen formaattirakentaja. Autamme yli 150 000:ta yritystä keräämään tarvitsemansa tiedot lomakkeilla, kyselyillä ja kyselyillä, joista ihmiset nauttivat. Suunniteltu näyttämään hämmästyttäviltä ja tuntemaan itsensä vaivattomaksi täyttämään, Typeform ajaa 500 miljoonaa vastausta joka vuosi – ja integroituu keskeisiin työkaluihin, kuten Slack, Zapier ja Hubspot. Olemme erityisen innoissamme palkkaamaan jonkun ET-aikavyöhykkeeseen, jossa haluamme kasvattaa läsnäoloamme. Tiimi Asiakasmenestystiimi keskittyy auttamaan Yritysasiakkaita tutkimaan, mitä Typeformilla on mahdollista. Teemme yhteistyötä Enterprise-asiakkaidemme kanssa koko heidän elämänsä ajan varmistaaksemme, että he käyttävät Typeformia mahdollisimman hyvin. Osallistumalla aktiivisesti asiakkaidemme erilaisiin elinkaaritavoitteisiin, ja ylläpidämme asiakaskumppaniamme, joka on sitoutunut luomaan luotettavan neuvonantajan ja työskentelemään yrittäjien kanssa, jotta voimme kasvattaa edelleen työkalujamme. Loppujen lopuksi uskomme, että Typeform voi antaa asiakkaillemme mahdollisuuden luoda mielekkäitä suhteita tiimin jäsenten ja asiakkaiden kanssa. Tämä mieli tekee meistä mielihalukkaita, jotta voimme käyttää kriittisiä prosesseja asiakkaillemme, jotka haluavat toimia, jotta he voivat kehittää uusia asiakkaita, ja

Tuote- ja asiakasasiantuntijana annat suosituksia, tunnistat mahdollisia esteitä ja hyödynnät sisäisiä työkaluja tunnistaaksesi ennakoivasti asiakkaiden mahdollisuudet laajentaa käyttötapojaan.Ajat tuloksia tuotekoulutuksen, koulutuksen, käyttötapausten tutkimisen ja riskien vähentämisen kautta, jotta asiakaskokemukseen voidaan jatkuvasti vaikuttaa.Voit olla erittäin sopiva tähän rooliin, jos olet utelias, luova, nautit ongelmien ratkaisusta, autat asiakkaita löytämään uusia mahdollisuuksia, analysoit tietoja ja saat tyydytystä prosesseista. Mitä teet ja parannat prosesseja. • Kumppanoi asiakkaiden kanssa elämänvaiheiden aikana kehittääksesi heidän tarpeitaan ja valmentaaksesi heitä käyttämään Typeformia haluttujen tavoitteiden saavuttamiseksi • Ota käyttöön uusia mahdollisuuksia laajentaa käyttöä ja optimoida asiakaskokemuksia. • Käytä sisäisiä työkaluja seurataksesi asiakasterveyttä, käyttömetreja ja kehitystäsi, jotta voit varmistaa tuotevaikuttamisen, mitä voit tuottaa tuotevaikutuksia, mitä voit auttaa asiakkaitasi, kun he eivät noudata sitoutumista, kuluttamista ja lievennä riskejä kirjanpidossa • Tunnista laajennusmahdollisuuksia ja -neuvotteluja sekä läheiset uusimiset ja tiedot niistä. • Käytät trendejä johtajuuden ja ristiinkehitystiimien ja -toimintojen välille, mikä tuottaa tuotevaikutuksia, mikä yhdistää tuoteryhmiä ja tukea, mitä voit tuottaa

• Todistettu kokemus asiakasmenestyksestä tai asiakassuhteiden hallintaroolista, jossa on parempi kuin aiempi kokemus SaaS-yhtiössä • Helposti rakennetaan suhteita asiakkaisiin ja tiimiin • Todistettu kokemus laajennuksista ja uudistuksista • Prosessivetoinen ja analyyttinen • Pystyy tunnistamaan ja viestimään suuntauksistaan liiketoimintakirjassaan • Vahvat kirjalliset ja sanalliset viestintätaidot • Kyky hajottaa ja kommunikoida teknistä terminologiaa ei-teknisellä tavalla • Intohimo palvelun laadun saavuttamiseksi • Luonnollinen uteliaisuus ja innostus • Ryhmälähtöinen, yhteistyövietti • Joustava, avoin muutokselle ja huumorintajulle ei koskaan satu! Lisäksi tarjoamme erittäin mahtavaa: • Olet innostunut työkaluista • Aika- ja johtamistaitoja asiakassitoumusten ja -pyyntöjen edelle, koska haluamme jakaa kaiken mahdollisen tiedon ja tarpeemme mukaan, mutta haluamme samalla varmistaa, että saamme kaikki tiedot mahdollisimman nopeasti, ja huolehdimme siitä, että saamme myös koulutuksen.

*Tyyppi ajaa satoja miljoonia ihmisiä ympäri maailmaa, mikä mahdollistaa keskustelu- ja ihmiskeskeiset kokemukset. Toimimme yhtenä tiiminä ja vahvistamme yhteisiä ponnistelujamme arvostamalla jokaista yksilöä ainutlaatuisella tavalla. Tämä luo vahvoja siteitä kunnioitukseen, avoimuuteen ja luottamukseen. Puolustamme eri asiakaskuntaamme ennakoimalla heidän tarpeitaan ja käsittelemällä heidän haasteitaan ensisijaisesti. Olemme sitoutuneet huippuosaamiseen, pyrimme jatkuvasti saavuttamaan poikkeuksellisia tuloksia. Olemme ylpeitä siitä, että olemme tasa-arvoinen työnantaja. Juhlimme erilaisuutta ja vastustamme voimakkaasti kaikenlaista syrjintää ja häirintää – olipa kyse rodusta, väristä, syntyperästä, uskonnosta, kansallisesta alkuperästä, seksuaalisesta suuntautumisesta, iästä, kansalaisuudesta, siviilisäädystä, vammaisuudesta, sukupuoli-identiteetistä tai ilmaisusta – tai veteraaniasemasta. Kaikki ovat tervetulleita tänne.