Sediul: Statele Unite (Remote) Cine suntem Typeform este un constructor de formă rafrachizator diferit. Noi ajutăm peste 150.000 de întreprinderi să colecteze datele de care au nevoie cu formulare, sondaje și sarcinile pe care le place oamenii. Proiectat pentru a arăta marcant și ne simte nestrăfort să completeze, Typeform depune 500 milioane de răspunsuri în fiecare an – și se integrează cu instrumente esențiale cum ar fi Slack, Zapier și Hubspot. Suntem în special entuziastate să angajem pe cineva baza în zona ET, în cazul în care suntem în căutarea de a crește prezența noastră. Despre Echipa de Succes al Clientului Echipa de clienți este concentrată pe ajutarea clienților Enterprise să exploreze ceea ce este posibil cu Typeform. Noi, în cele mai multe cazuri, putem permite clienții să își achităm o relație semnificativă cu propriul lor echiligețiune și să își să achitează o activitatea.

Ca produs și specialist în clienți, veți furniza recomandări, identificați obstacolele potențiale și utilizați instrumente interne pentru a identifica oportunități pentru clienții de a extinde cazurile lor de utilizare. Veți conduce rezultatele prin instruire a produselor, educația, explorarea de caz de utilizare, și prevenirea și mitigarea riscurilor, pentru a îmbunătăți continuu și a impacta experiența clienților. Vei fi un bun avantaj pentru acest rol, dacă sunteți curiosi, creativi, bucurați-vă de soluționare a problemelor, ajutând clienții să descopere noi oportunități, analizeze datele, și să găsiți satisfacție în ceea ce privește iterarea și îmbunătățirea proceselor Ce vei face • Parteneri cu clienții în momentele esențiale în ciclul lor de viață pentru a dezvolta o înțelegere a necesităților lor, angajamentele și atențiaționează clienții pentru a realiza o expansiune și o reîntă a cliențele și o reîntă a neută a cli

• Experienţa în succesul clienţilor sau un rol de management al relaţiilor cu clienţii cu o preferinţă pentru experienţa prealabilă care lucrează într-o companie SaaS • Construieşte uşor relaţii cu clienţii şi membrii echipei • Un record de succes dovedit de expansiuni şi reînnoiri • Procesul-drinza şi analitică • Putem identifica şi comunica tendinţe în cartea lor de afaceri • Abilităţi de comunicare scrisă şi verbală • Capacitatea de defalcare şi comunicare terminologie tehnică într-un mod non-tehnic • O pasiune pentru a oferi nivel de servicii de calitate • Curiozitate naturală şi entuziasm • Un instinct colaborativ, flexibil, deschis la schimbare şi un simţ de umor nu doare niciodată! Extra mărime: • Sunteţi entuziaţi de angajamentele şi de gestionare a serviciului de lucru în funcţie de nivelul vostru.

*Tipform determină sute de milioane de interacțiuni în fiecare an, permițând experiențe conversaționale, de centru uman pe tot globul. Mutăm ca o echipă, împuternicind eforturile noastre colective prin evaluarea perspectivă unică a fiecărui individ. Acest lucru încurajează obligații puternice bazate pe respect, transparență și încredere. Ne campionăm baza noastră de clienți diversă prin anticiparea nevoilor lor și abordarea provocărilor lor cu prioritate. Compromisat cu excelență, deținem așteptări mari pentru noi și pentru fiecare persoană, ne străduim să obțină rezultate excepționale. Suntem mândri să fim un angajat de egalitate de operă. Sărbătorim diversitatea și să stăm ferm împotriva discriminării și a hartuzării de orice fel – fie pe baza rasei, culoare, religie, sex, origine națională, vârstă, cetă, incapacitate, identitate de gen sau expresie veter. Toată ca fiecare este bine aici