Główne: Chicago, Illinois, Stany Zjednoczone URL: https://careers.mheducation.com Przegląd Budowa przyszłego zespołu wyższego szkolnictwa McGraw Hill dostarcza potężne platformy, wysoce zindywidualizowane materiały kursowe oraz skuteczne suplementy nauczania, aby pomóc studentom osiągnąć swoje cele na każdym etapie kariery akademickiej i zawodowej. Jak można zrobić wpływ? Ten odległy Reprezentatywny Klient Współpracowujący będzie wspierać fabrykę i administratorów koledżu poprzez zapewnienie wskazówek, szkoleń i zasobów, które pomogą im skutecznie wykorzystać nasze rozwiązania. Rola ta skupia się na poprawie wyników edukacyjnych, zaangażowaniu studentów, dostępności, dostępności i równowagi przy budowaniu silnych relacji klientów, które prowadzą lojalność i zatrzymania. CSR będzie ściśle współpracować z innymi członkami zespołami ds. Ta rolanie będzie również koncentrować się na zwiększaniu cyfrowego wykorzystania produktów i możliwości wzrostu klientów. Kandydaci powinni być upoważnieni do pracy dla każdego pracodawcy w Stanach Zjednoczonych. Istnieje wymóg 5-10% podróży przez cały rok. Co byś robił? • Opracowanie i utrzymanie dogłębnej wiedzy o produktach cyfrowych McGraw Hill Higher Education, w tym Connect i SIMnet, a także fundamentalne koncepcje nauki i projektowania instrukcji.

• Użyj planów realizacji i nowych możliwości biznesowych. • Przegląd procesów realizacji dla nowych i powracających klientów, zapewniając ich pozytywne wyniki i doświadczenie. • Prowadź jednorazowe spotkania i grupowe Powiększenie w celu zapewnienia porad, szkolenia i wsparcia dostosowanego do potrzeb i celów klienta. • Zapewnienie terminowych działań następczych i rozwiązywanie problemów z klientami poprzez rozwiązywanie problemów, badania i współpracę z zespołami wewnętrznymi, w tym sprzedaż, produkt, realizacja i wsparcie techniczne. • Uczestniczcie w spotkaniach zespołowych, sesjach strategicznych i rozwoju zawodowego podczas wymiany informacji i pomysłów klienta w celu poprawy produktów i usług. • Szukamy kogoś z: • Bachelor Degree.

• 1-2 lata doświadczenia w sukcesie klienta lub podobnej roli związanej z realizacją oprogramowania (wyższe doświadczenie edukacyjne wysoce preferowane). • Wyjątkowe umiejętności komunikacji i prezentacji, aby skutecznie trenować i wspierać klientów o różnym poziomie akumenu technicznego i zaufania. • Możliwość wykonywania w odległym otoczeniu. Jest to przede wszystkim pozycja pracodawcza, która wymaga wysokiego poziomu komunikacji, organizacji i uwagi do szczegółów. • Pozytywne nastawienie, ducha, kierowane przez cel i umysłu wzrostu dla przyjmowania wyzwań.

• Projektowanie, nauczanie i/lub szkolenie doświadczenie również plus. • Doświadczenie korzystanie z Salezforce i Gainsight jest preferowane. Dlaczego praca dla nas? Praca, którą robisz w McGraw Hill będzie pracą, która ma znaczenie. Jako wiodący partner edukacyjny dla milionów edukacyjnych, uczących się i specjalistów, rozszerzamy możliwości nauki w połączonym świecie. Odtwórz swoją część i doświadcz swoje poczucie wypełnienia, które zainspiruje cię do jeszcze większej wysokości. Zakres płacy za tę pozycję wynosi od 60 000 do 70 000 dolarów rocznie. Jednak oferowana płatność bazowa może się różnić w zależności od wiedzy o naszych oferowaniach, umiejętności, doświadczenia i lokalizacji. Roczny plan premii może być dostarczany w ramach pakietu rekompensaty, oprócz pełnego zakresu korzyści medycznych i/lub innych, w zależności od oferowanej pozycji. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o naszych ofertach.

Rekrutatorzy McGraw Hill zawsze używają adresów emailowych „@mheducation.com” lub „@mheducation.com” i/lub z naszego systemu śledzenia wnioskodawców iCIMS. Wszelkie zmiany tej domeny e-mail powinny być uważane za podejrzane. Ponadto rekrutatorzy McGraw Hill i upoważnieni przedstawiciele nigdy nie będą żądać wrażliwych informacji w e-mail. 51415 Do zastosowania: https://wewoorkingremotely.com/remote-jobs/mcgraw-hillc-customer-success-representative-inside