Guesty jest platformą dla wszystkich w jednym pomagającą w hostelności przedsiębiorstwa po całym świecie automate, optymalizować i skalować swoje działania. Jesteśmy szybkim globalnym startupem, który transformuje jak pracują przemysł – od doświadczenia gości do wzrostu biznesu. Z potężnym paktem funkcjintegracji z 150+ partnerami z branży, w tym Airbnb, Vrbo, Booking.com, Expedia, Google Travel, i wiele więcej – Goście mogą zarządzać nieruchomościami dostarczać najwyżej doświadczenia w trakcie prowadzenia bardziej wydajnych, opartych na danych operacji. Jesteśmy dumni, że mamy ponad 900+ członków zespołu w 16 krajach, wszyscy pracują razem na budowie przyszłości technologii gościnnej. Jeśli będziecie szukać wzrostu swojej kariery w dynamicznym, globalnym, i wpływowym środowisku, będziemy usłyszewać od klientów na wysoką skalę i uciechę, będziemy chcieć od Ciebie usprawnienia Klientów i wspierać SMB segment w EMEA. Jeśli będziecie prowadzić globalny zespół osiągnięcie i rozwój Kli

• Prowadzący i mentorujący zespół globalnych CSM, zapewniając, że spełniają i przekraczają cele skuteczności • Prowadzą regularne przeglądy wydajności i zapewniają bieżące zwroty zwrotne dla członków zespołu • Analizują dane i trendy klientów w celu identyfikacji możliwości poprawy procesu i inicjatyw strategicznych • Raport o wydajności zespołu i zdrowie portfela dla starszych liderów • Zarządzają eskalacjami klientów wysokiego szczebla i utrzymują silne relacje z kluczowymi kontami • Pracują wzajemnie z innymi zespołami (Operacje, sprzedaż, pokłady) w celu rozwiązania blokarzy dla Twojego zespołu • Ciągle podnoszą dowództwo na zespół sukcesu klienta z wysoką jakością pracą, proaktywnymi sugestiami w zakresie poprawy jakości i wysokim poziomem współdziałania wewnętrznego Wymagania: • Wykazane wyniki komunikacji i umiejętności, strategiczne myślenie z możliwością dostosowania strategii na rzecz nabycia z punktami międzynarodowych środowiskowych i zysków biznesowych • Wy

Gości jest dumny z tego, że jest pracodawcą Równej Opensji. Oferujemy równe możliwości zatrudnienia wszystkim pracownikom i skarżącym niezależnie od rasy, koloru, religii, wieku, pochodzenia narodowego, niepełnosprawności, statusu weteranów, ciąży, orientacji seksualnej lub jakiejkolwiek innej cechy chronionej przez prawo. Jest to beta funkcja uniknięcia wnioskodawców o spam. Firmy mogą wyszukać te słowa, aby znaleźć wnioskodawców, którzy przeczytali to i zobaczą, że są człowiekiem.