Headquarters: Remote - USA Schließen Sie sich dem Unternehmen an, das die Telemetrie-Infrastruktur für die KI-Ära baut. Wir von Cribl, wir zusammenarbeiten mit IT- und Sicherheitsteams bei vielen der weltweit größten Unternehmen, darunter die Hälfte der Fortune 100, um die Lücke zwischen KI-Ehrgeiz und Infrastruktur-Realität zu überbrücken. Als KI-Plattform für Telemetrie geben wir Kunden die Wahl, Kontrolle und Flexibilität, um Telemetrie für Menschen und Agenten zu verwalten und zu analysieren, so dass sie das, was als nächstes kommt, aufbauen können. Wir sind eines der am schnellsten wachsenden privaten Unternehmen und ein führender Akteur in einem massiven, schnelllebigen Markt. Mit einer globalen Belegschaft, wir sind Remote-ersten und basiert auf einer einfachen Idee: Software ist ein People Business. Cribl ist der Ort, wo neugierig, kollaborative Menschen ihre beste Arbeit tun können, schnell wachsen und bringen ihre volle Selbst in die Herde. Warum You?ll Love Diese Rolle Cribl ist auf der Suche nach einem technischen Support Manager, um ein Teil eines spezialisierten Support-Teams. Diese Rolle ist auf Kunden, die in der Bereitstellung von fundiertem Wissen über Datenmanagement Systeme und Lösungen, die Cribl Interaktion

Als aktives Mitglied unseres Teams werden Sie... • ein führendes Team der Branche verwalten. • Kundensupport-Eskalationen verwalten und die ruhige Stimme der Vernunft unter dem Chaos sein. • Fälle, Metrics, Statistiken überprüfen, um den Erfolg der Abteilung sicherzustellen. • Mentoring und Coaching, um Ingenieure zu ihrem besten Erfolg zu treiben. • Mitmachen und ein Befürworter von Kunden und Ingenieuren sein. • Erstellen, pflegen, verbessern Prozesse und Verfahren. • Ihr technisches Wissen in Cribl Produkten und wie sie zu positionieren. • sicherzustellen, Teamerfolg zu SLA, CSAT und andere Leitmetriken. • Diese Position erfordert Stand-by-, On-Call- oder Off-Hours-Aufgaben. Wenn You?ve Got It - Wir wollen es • Bewährte Fähigkeit, ein mächtiger Führer zu sein; Mentoring und Guiding Technische Ingenieure. • Starke technische Fähigkeiten, Mentoren zu helfen Ingenieure und helfen Kunden zu einer erfolgreichen Lösung. • Starke schriftliche und mündliche Kommunikation Fähigkeiten. • Bewährte Erfolg mit Förderung Wissenstransfer intern und extern bei jeder Gelegenheit. • Ein tiefes Verständnis der Ziele und helfen Ihrem Team erreichen. • Eine Leidenschaft, um sie zu beobachten Sie Jahre, um zu

#LI-KJ1 #LI-Remote Das Gehalt für diese Rolle ist abhängig von der geografischen Lage und wird auf der individuellen Kandidaten die job-bezogenen Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen. Neben Basisgehalt, für den Verkauf und einige Verkäufe-adjacent Rollen, Mitarbeiter sind berechtigt, Incentive-Kompensation (Kommission) verdienen. Für alle anderen Rollen, Mitarbeiter sind berechtigt, am Cribl Corporate Bonus-Programm teilnehmen. Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt, bietet Cribl auch ein großzügiges Leistungspaket, das Gesundheit, Dental, Vision, kurzfristige Behinderung und Lebensversicherung, bezahlten Urlaub und bezahlte Zeit, eine Fruchtbarkeitsbehandlung profitieren, 401 (k), und Eigenkapital. Base Salary Range $116.000—$181.000 USD Bring Your Whole Self Diversity treibt Innovation, ermöglicht bessere Entscheidungen, um unsere Kunden zu unterstützen, und inspiriert Veränderungen für die bessere. Wir bauen eine Kultur, wo Unterschiede bewertet und begrüßt werden, und wir zusammen, um die besten in jedem anderen zu bringen. Alle qualifizierten Bewerber erhalten Rücksicht auf Beschäftigung ohne Rücksicht auf Rasse, Farbe, sexuelle Orientierung, Geschlecht Identität, nationale Identität, die Sie in der legal geschützten Eigenschaften anwenden.